Limes Apotheke Rosbach - Rosbach vor der Höhe

Ibrahim Yildiztekin

Egal wann bin ich da immer unfreundlich personel immer.nich hilfsbereit.sie haben nich medicament dabei immer bestellen immer warten.wenn ich nicht Kassenbon frage sie geben nicht also furchtbar ?

Klaus Jeuthe

Freundliches Personal immer Hilfsbereit.
Bestellungen klappen immer.
Verdienen 5 Sterne.

N B

Trotz Termin und pünktlichem Erscheinen wartet man vor der Tür. Nach dem Test wird ein QR Code auf dem Handy verlangt, der auch nach mehreren Versuchen nicht vom Lesegerät erkannt wird. Kein Scan, kein Code. Ich fragte, ob ich denn keine Mail erhielte, "nein warten Sie bitte draußen, Sie bekommen eine Bescheinigung über das Ergebnis". Die erhalte ich 25 Minuten nach dem Termin, ohne Code. Für einen einfachen Antigentest ist das zuviel Zeit. Vorhergehende Tests bei anderen Rosbacher Anbietern waren nach max. 5 Minuten erledigt. Die Bescheinigung kurz darauf mit Code auf meinem Handy.

Devid-Mateo Janjic

Ich bin schon seit Längerem Kunde dieser Apotheke und bin immer äußerst zufrieden mit dem Service. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und helfen einem immer weiter.
Die 5 Sterne sind absolut verdient!!

Sandra Portz

Noch nie so unfreundlich behandelt worden . Die Apotheke hat heute Notdienst und wenn ihr könnt meidet diese . Ich bin mit fast 40 grad Fieber zu der Apotheke gefahren / komme selbst nicht von hier , musste 20 min in der Kälte bei Regen stehen , weil die Dame wohl verschlafen hatte . Irgendwann kam sie dann in ihrem BMW angedüst ...
Keine Entschuldigung ihrerseits obwohl ich sie darauf hingewiesen habe ! Keine Beratung - sie meinte nur schnippisch ich solle doch zum Arzt gehen wurde genervt abgefertigt . Ich habe ihr sogar noch frohe Weihnachten gewünscht aber auch das war ihr egal . UNMÖGLICH !!! Die Dame war so unfreundlich das mich das richtig belastet hat und ich erstmal wirklich im Auto weinen musste . Sie hat mir , mit ihrer unprofessionellen Art und Unfreundlichkeit Weihnachten versaut . Ich finde es unfassbar traurig was es für Menschen gibt auf dieser Welt ! Nach der Verspätung von ihr , wäre ein Lächeln und ein sorry angebracht gewesen und alles wäre gut . Aber dann noch pampig werden und mich nicht zufriedenstellend zu beraten , das ist ein No Go !!! Sie hat mich echt SO traurig und wütend gemacht - und das an Weihnachten !!!

Mariella Mehring

Wichtiges Rezept abgegeben mit der Dringlichkeit das ich das bitte heute noch bräuchte, mit der Antwort es sei gar kein Problem es wird bestellt und ich kann es später abholen. Komme hin zum abholen, er sucht das bestellte Medikament und findet es nicht, geht zur Kollegin und fragt nach. Daraufhin kam er zurück und es gab nh lächerliche Entschuldigung da sei wohl was schief gelaufen und es wurde vergessen zu bestellen ich könnte es erst morgen abholen. Frechheit sowas, in meinen Augen inkompetentes Personal. Geht gar nicht !

Mo Bay

Rezept abgegeben, muss seit März erst mit der Kasse geklärt werden ob es übernommen wird, laut Apotheke kann die Klärung bis zu zwei Tagen dauern, wir bekämen bescheid (Telefonnummer wurde notiert). Das war gerade noch zu verschmerzen, denn es handelte sich um Babynahrung. Es hat letztendlich fünf Tage gedauert bis wir uns dann meldeten und fragten ob das Pulver nun da sei. Es war immer noch in Klärung. Nun war Wochenende, wir erreichten jetzt natürlich die KK nicht um die Dringlichkeit klar zu machen. Am Montag, sieben Tage nach Rezeptabgabe, schoben sich Krankenkasse und Apotheke gegenseitig die Schuld zu, da es neue Verträge gab mit wohl schlechteren Konditionen für die Apotheken. Diese Differenz sollten wir dann der Apotheke zuzahlen... Nein danke! Tagelang nur hingehalten, null Entgegenkommen! Richtig schlechter Service!!! Und das obwohl wir seit fast zwei Jahren regelmäßig diese Babynahrung bestellen.

Mia Sa.

Unfreundliche Mitarbeiter, die patzig mit einem reden (insbesondere der Herr, der dort arbeitet). Ich kam mir vor, als hätte man mich für dumm verkauft und ich wüsste ja angeblich nichts. Alleine schon die Art und Weise, wie man mit Jemandem spricht, sollte man sich in diesem Dienstleistungssektor aneignen.

Komischerweise muss die Apotheke bei dieser Größe fast alle Medikamente bestellen, da frage ich mich echt, ob das Beschaffungsmanagement funktioniert?! Auf ihrer Webseite wirbt die Apotheke mit einem Zustelldienst, aber scheinbar ist dies in einem Radius von 900m erst in 2 Tagen möglich.
Grundsätzlich habe ich kein Problem mein Medikament abzuholen, allerdings handelte es sich dieses Mal um einen Notfall und genau dann wird man einfach sitzen gelassen. Ich wurde mehrfach enttäuscht von dieser Apotheke.

Das Team hat einen großen Optimierungsbedarf, denn scheinbar bin ich nicht die Einzige, die das so sieht.