Apotheke Groß Klein - Rostock

Laura Helbig

Immer eine kompetente und freundliche Beratung! Fühle mich definitiv gut aufgehoben und habe ein Vertrauen in die Mitarbeiter, da sich immer Zeit und Geduld für meine Anliegen genommen wird!

Hex Hex

Die schlechten Bewertungen kann ich nicht verstehen, wahrscheinlich haben diese Leute allgemein eine sehr kurze Zündschnur! Ich wurde bisher immer!!! Sehr kompetent bedient, auch wenns Mal etwas länger dauert, weil älteren Menschen die Einnahme erklärt wird. Meine Medikamente müssen meist bestellt werden, sind jedoch noch am selben Tag geliefert! Wenn ich fragen hatte, wurde ich immer sehr gut Beraten, unfreundlich empfand ich die Mitarbeiter nie, selbst wenn sie unter Stress waren. Ich kann diese Apotheke vorbehaltlos weiter empfehlen.

Heike Laue

Ich wollte heute meine bestellten Tabletten abholen. Nun stellte sich heraus, dass die Tabletten nicht teilbar sind .Darauf hatte mich die Mitarbeiterin am Vortag hingewiesen, aber da ich noch etliche andere Medikamente abholte, hatte ich dies tatsächlich überhört. Aber damit begann der ganze Ärger. Bei den Tabletten handelt es sich um ein Antiepileptikum und ich hatte Sorgen, sie niemals so genau teilen zu können, dass die Dosis exakt übereinstimmt, zumal die Tabletten ja dafür auch gar nicht vorgesehen sind. Ich äußerte meine Bedenken und bat um eine andere Lösung. Ich bot sogar an, für ein anderes Medikament dazu zu bezahlen .Die Dame, die mich persönlich bediente, war auch wirklich bemüht, mir zu helfen. Bedauerlicherweise mischte sich eine andere Mitarbeiterin immer wieder ein .Das sei zu teuer, keinesfalls würde das die Krankenkasse übernehmen u.s.w.......ich war eigentlich nur unsicher, aber nicht einmal fielen die Worte. "Da brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen" ....Im Gegenteil, diese Mitarbeiterin war laut und unhöflich und es ging die ganze Zeit nur um den finanziellen Mehraufwand. Peinlich wurde es, als drei andere Kunden den Laden betraten. Nun hatte sie ja endlich zu tun ? Fehlanzeige. Plötzlich kam noch einmal ein Kommentar von ihr, immer noch unangenehm laut, dann seufzte sie ein paarmal theatralisch, verdrehte die Augen in meine Richtung und bat ihre Kundschaft um Entschuldigung. Ich stand da wie ein Dummerchen, dass nicht bis drei zählen kann . Ich bin nur noch wortlos gegangen...allerdings finde ich die Dame fehl am
Platz .Professionell geht doch wohl anders!!

Beate Pretzer

Diese Apotheke kann ich sehr empfehlen. Hier steht der Kunde im Mittelpunkt. Man gibt hier wirklich alles, damit der Kunde die verschriebenen Medikamente bekommt. Und man hat Zeit für ein freundliches Gespräch.

Katharina Jasper

Am vergangenen Samstag stand ich mit meiner Familie über eine halbe Stunde mit meiner Familie, inklusive 2 kleinen Kindern bei der Apotheke an um einen Coronatest durchführen zu lassen. Den Dienstag davor wurde ich sehr freundlich dort bedient und es wurde mir da noch gesagt, ich könnte Samstag testen kommen. Wenn ich keinen Schnelltest zuhause hätte wäre es kein Problem, da welche vor Ort wären.
Nachdem wir nun schon länger in der Kälte standen, bekam ich ( ein Glück) mit, das einer anderen Kunden gesagt wurde man müsse erst zur anderen Apotheke gehen und dort einen Test holen und dann könne man den Test hier durchführen.

Von mir darauf angesprochen, reagierten beide Mitarbeiterinnen sehr unfreundlich und wurden laut mir gegenüber, sodass alle anderen Kunden es mithören konnten. Die Krönung war allerdings als ich der augenscheinlich stark überforderten Mitarbeiterinnen sagte, denn müsse man das draußen für die Kunden ran schreiben..." Ich schreib hier nichts mehr ran, das liest eh keiner!" ....

Also Entschuldigung, aber wenn das Schreiben eines Zettels schon zu viel ist, sollte die Dame ihre Berufswahl überdenken!

Annemarie Brunzel

Super Beratung und das auch immer freundlich! Weiter so!

Roman Serhieiev

Es gab einen Fall, verbunden mit elementarer Höflichkeit und Taktgefühl, nach dem ich eine negative Bewertung hinterlassen habe, nach dem heutigen Besuch in der Apotheke halte ich es für erschöpft. Hoffe das passiert nicht wieder.

Steven Neubauer

Wollte den digitalen Impfpass dort machen lassen aber mir wurde gesagt das der 1 Woche braucht.
Haben wohl zuviel zu tun oder überfordert nenn ich das.
Das geht gar nicht!
Bin zu einer anderen Apotheke gegangen, dort hat es nur 2min gedauert.

Vielen Dank für gar nichts!