Werdumer Apotheke - Wilhelmshaven

Beatrix Komor

Leider muss ich über negative Erfahrungen im Umgang mit Kunden berichten. Um eine ärztlich verordnete Salbenanfertigung zu erlangen waren 3 Vorstellungen meinerseits nötig.
Mittwochs wurde mir nach Vorlage der Krankenkassenkarte von einer Mitarbeiterin als erstes die Frage gestellt, ob ich ein oder zwei Medikamente verordnet bekommen hätte. Da ich nur von einer Salbenanfertigung wusste, gab ich diese Auskunft. Dann machte sich die Mitarbeiterin auf den Weg herauszufinden, wann man meine Salbe anfertigen könne.
Daraufhin wurde mir von der Inhaberin die Frage gestellt, ob mir der darauffolgende Freitag reichen würde. Ich äußerte, dass mir der Folgetag angenehmer sei. Daraufhin wurde mir angeboten, doch am Donnerstag mal nachzufragen. Soweit, so gut.
Am Donnerstag bekam ich von der Mitarbeiterin die mich zuerst bedient hatte die Auskunft die Salbe sei noch nicht fertig und die Angabe: "Kommen Sie morgen früh."
Die Apotheke öffnet um 8.30 Uhr. Am Freitag bin ich dann um 10.45 Uhr dort gewesen und mir wurde gesagt: "Das Etikett wird gerade geschrieben, noch zwei Minuten Geduld."
Aus den 2 Minuten wurden satte 15 Minuten.
Die Inhaberin berichtete mir dann über generelle Schwierigkeiten mit E-Rezepten und besonders deren komplizierte Abrechnungsmodalitäten.
Diese Umstände sind für Kunden nicht relevant.
Außerdem sollte man den Kunden konkrete Uhrzeitangaben zur Abholung geben um umnötige Wartezeiten zu vermeiden. Denn ich denke nicht, dass ich um 8.30 Uhr (was ja der Aussage "morgen früh" entsprochen hätte) meine Salbe bereits angefertigt war.

Sarzura K

Die Werdumer Apotheke ist eine wunderbare Apotheke. Die Apotheke ist nicht nur da für die Abgabe von Medikamenten und anderen Dingen, sondern geben auch ein wundervolles Beratungsgespräch. Es ist immer wieder eine Freude für mich, diese Apotheke besuchen zu können um meine Medikamente rausholen zu können, denn ich weiß, dass bei jedem meiner Besuche ich sehr gut behandelt werde und immer glücklich die Apotheke auch verlassen kann. Auch bei vielen Fragen haben die Mitarbeiter immer ein großes Ohr für mich. Ich werde von jeder einzelnen Person dort immer gut behandelt und aus diesem Grund bin ich auch so froh darüber, dass ich mich auf dieses tolle Team immer verlassen kann.
- Tolles Team
- Super Beratung
- Freundlich und Kompetent

Deshalb bedanke ich mich noch mal Herzlich bei diesem Tollem Team.

Annalena Wilhelmsen

Super liebes Personal , immer freundlich und hilfsbereit

Meine absolute Lieblings und Stamm Apotheke !!

Alina Rohde

wirklich sehr kompetentes personal, ich war nur kurz drin und wurde direkt mit dem freundlichen personal überrascht. Bin sehr überzeugt ?

Cathrin Weckmann

Wir sind insgesamt sehr zufrieden mit der Apotheke. Manchmal dauert es etwas länger, aber vollkommen in Ordnung. Bestellungen gehen schnell, wenn etwas mal nicht vorrätig ist, auch die Lieferungen waren bislang immer pünktlich. Die Ausstellung der Impfzertifikate klappt auch, nur schade, dass es diese nur als schwarz-weiß Ausdrucke gibt. Farbig sehen diese natürlich etwas hochwertiger aus.

Bernd Armbrecht

Sehr nett und sehr freundlich. Meine Lieblingsapotheke.

Fenja Aléxa

Die Apotheke meines Vertrauens, tolle Mitarbeiter und schnelle, kompetente Arbeit. Gehe nur noch in die Werdumer Apotheke.

T. Müller

Ich bin als Urlauber nach Wilhelmshaven gekommen und bei dem nasskalten Wetter hart erwischt worden. In dieser Apotheke wurde ich sehr angenehm bedient und sehr gut beraten. Danke hierfür. Die Apothekerin war sehr freundlich und hatte ein breites Fachwissen über natürliche Mittel ohne viel Chemie und konnte mir Sachen besser erklären als der Arzt. Ich wäre dankbar, wenn es mehr solche Apotheken geben würde. Weiter so!