Tui Travel Star - Rangsdorf

Nanni H.

Einfach ein traumhafter Service,

nachdem wir von unseren letzten Reisebüro aus Zossen komplett enttäuscht worden sind, waren wir auf der Suche nach einen verlässlichen Reisebüro und haben auf diesem Weg Frau Wenske kennengelernt.

Von Anfang an eine tolle und freundliche Atmosphäre, unsere Wünsche wurden stets berücksichtigt und so umgesetzt wie besprochen. Wir freuen uns auf weitere Buchungen und vor dem Urlaub ist nachdem Urlaub.

Danke an Frau Wenske für die überaus freundliche und kompetente Beratung, machen Sie weiter so und bis zur nächsten Buchung.

Mina

Seit Jahren das Reisebüro meines Vertrauens! Freundliche Mitarbeiterinnen, auf die man sich stets verlassen kann. Ich wurde noch nie enttäuscht bei einer Buchung meiner Reisen oder generell mit dem Ablauf dieser. Es verlief alles immer reibungslos. Ich würde und werde zu jeder Zeit weiterhin dort meinen Urlaub buchen. Dankeschön für eure Kompetenz, Freundlichkeit und Herzlichkeit - weiter so!

Stefanie L.

Absolut nicht zu empfehlen.
Im sommer haben wir eine teure Aida Reise gebucht. Schlechte Aufklärung, nicht mal die Reiseunterlagen wurden ausgedruckt, kennen wir anders.
Nun gut, überall kann mal was doof laufen.Wir wollten dann heute nochmal den Versuch unhernehmen eine Reise zu buchen, hatten alle wichtigen Fakten vorher geplant. Aber die Dame war zu beschäftigt(das Reisebüro war leer) und wollte uns auf -irgendwann mal einen Termin-vertrösten.
Das war nun schon das dritte Mal das eine Beratung abgewiesen wurde.
Zu Zeiten von check24 usw verstehe ich dieses Handeln gar nicht.
Wir sind dann anderweitig fündig geworden.

Phil P.

Wir waren dort und wollten gerne eine Reise buchen zwischen 2 und 3 tausend Euro für eine Woche. Die Suche sollte weltweit sein und es gab überschaubare Sachen die wir nicht wollten. Also sie hätte dort wirklich alles in ihren Computer eingeben können was sie wollte. Aber sie hat angeblich nichts gefunden was in diesem Budget drinnen ist. Absolut gar nichts. Wir haben dann nach 15 Minuten den Laden verlassen als wir davon überzeugt waren das diese Frau einfach keine Lust hatte ihren Laden zu vertreten. Wir werden mit Sicherheit woanders hingehen. Wirklich das schlechteste Reisebüro was ich jemals betreten haben. Ich musste dieser Frau alles aus der Nase ziehen. Einfach inkompetent. Macht einen echt sauer!

Norbert S.

Wir haben bereits 2 Reisen hier gebucht. Wir haben tel. einen Termin reserviert und wurden jeweils zum angegebenen Zeitpunkt sehr freundlich empfangen. Für unsere Buchungen wurden wir über alle Möglichkeiten und Angebote sehr umfassend informiert, obwohl Frau W. allein im Reisebüro war. Uns wurden alle wichtigen Unterlagen direkt ausgehändigt. Die Terminplanung hier ist augenscheinlich auf Rückfragen ausgelegt. Alles in allem fühlen wir uns sehr gut beraten und betreut, daher 5 Sterne! Die nächste Buchung kommt bestimmt...

Marion A.

Wir wollten zu unserem 10. Hochzeitstag eine kleine Reise um den 27.10 machen, wussten allerdings nicht so wirklich wohin. Wir wurden sehr gut beraten und fanden auch ein Ziel. Es wurde Kolberg an der polnischen Ostsee. Das ausgesuchte Hotel war toll. Wenn wir zukünftig wieder eine Reise planen, wissen wir, wo wir uns vertrauensvoll wieder hinwenden werden. Danke nochmals für die tolle Betreuung.

Jörg D.

Gerne hätte ich an dieser Stelle Minus fünf Sterne vergeben, ist aber leider nicht möglich. Wir wurden im Urlaub hängen gelassen obwohl uns Hilfe versprochen wurde und schon um die Reiseunterlagen zu erhalten musste man nachfragen. Also alles in allem wohl das schlechteste Reisebüro in Berlin-Brandenburg.

F. N.

Man gibt sich zwar Mühe aber im Grunde meist erfolglos da selbst die Airlines nicht erreichbar sind wenn es um Fragen wie Gepäck usw. geht! Bis auf die Buchung die man wahrscheinlich auch selber hinbekommen würde muss man sich fast um alles selber kümmern wenn es um Sachen wie Corona Tests o. ä. geht. Schade! Früher hat man eine Pauschalreise gebucht und fertig. Man musste sich um nichts mehr kümmern. Heute muss man sich alles herunterladen und ausdrucken. Eine App herunterladen um auf dem laufenden zu sein. Was ist nur aus dem Service geworden?