Sephora Munich - München

Thorsten Meyer

Ich war am Samstag da, um meiner Frau und Tochter Geschenke zu kaufen. Es war rappelvoll, dennoch war die Beratung top.
Die herzliche Verkäuferin Iman hat mich unglaublich aufmerksam und kompetent beraten. Sie hat mir genau die passenden Produkte empfohlen und gezeigt. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Vlada

Ich hatte im Kaufhof (Sephora) leider eine sehr negative Erfahrung. 10 Minuten vor Ladenschluss habe ich viele Waren gekauft und aus Versehen ein zerbrochenes Ordinary Serum genommen. Ich habe es kurz vor dem Verlassen des Ladens bemerkt und bin sofort zurück zur Kasse gegangen, um die beschädigte Ware zu zeigen. (Die Tatsache, dass ich das Serum nicht selbst zerbrochen habe, hätte man mithilfe der Überwachung prüfen können, aber niemand hat das getan.) Ich wurde weggeschickt, und die Mitarbeiterin hat mich angeschrien, dass ich das Serum selbst zerbrochen hätte und ich kein Recht hätte, es umzutauschen. „Unverschämt“, hat sie mir gesagt. Meine Laune war ruiniert. Gott sei Dank kostete es nur 13,95 €, aber können Sie sich mal vorstellen, dass es ein anderes Serum gewesen wäre, das 200 €, 300 € oder sogar 500 € gekostet hätte und man dieses Geld einfach wegschmeißen würde?!

Ksenia Suljmanac

Ich war vorkurzem hier in München und wurde von der lieben Leila aus dem Sephora Hamburg-Eine beraten!
Ich hatte so unendlich viele fragen worauf sie mir jede beantworten konnte und sie hat mir super tolle hilfreiche produkte empfohlen!!! Darüber bin ich sehr froh.
Eine so herzliche und liebevolle Frau! Da sieht man das sie ihr Job mit Herz und Liebe macht ?
Liebe Leila - komm nach München !

Saskia K

Waren heute vor Ort - die reinste Katastrophe. Alle Tester verschmiert oder viele fehlen komplett. Total eklig, so möchte man überhaupt nichts anfassen oder testen. Sind dann schnell woanders hin.

Hinzu kommt natürlich die Masse an Besuchern an diesem kleinen Corner - sicherlich dem Wochenende/den Ferien geschuldet. Vielleicht ist es unter der Woche besser.

ulla zäh

Sehr häufig arrogante Mitarbeiterinnen, Kundenfreundlichkeit und Interesse am Kunden steht sehr weit unten. Wichtiger ist das Plaudern mit der Kollegin. Ich hatte einen am Regal falsch ausgezeichneten Preis für mein Produkt. Trotz Reklamation musste ich den in der Kasse erscheinenden angehobenen Betrag bezahlen. Man könne ja schließlich bei so vielen Produkten nicht alles auf dem Schirm haben. Gehe dort nicht wieder hin.

Die Maddy

Der Mitarbeiterin war es schon zu viel eine Schublade auf zu machen. Als Kunde wird man hier links liegen gelassen und hat keinerlei Interesse dem Kunden weiter zu helfen... traurig eigentlich ein schöner counter

Bebas Neue

Im Vergleich zu ihren „grossen Schwestern“ in Paris ist diese Filiale in der Galeria Kaufhof eher klein, aber dennoch immer ziemlich gut besucht.
Für Beratung empfehle ich unter der Woche dort hin zu gehen. Am Wochenende ist es hier sehr voll. Die Auswahl ist nicht schlecht, es finden sich auch mitunter Trendprodukte (Huda Beauty, Gisou, etc), vegane Serien und für jeden Hauttyp ist was dabei. Die Masken der Eigenmarke sind sehr gut und preislich auch für jedes Budget geeignet.
Leider sieht es manchmal an den Countern aus wie Hulle, verschmierte und offene Tester, leider oft auch geöffnete Packungen. Hier besteht noch Potential, mir ist schon einige Male die Lust vergangen dort was zu kaufen, weil die Tester so ferkelig aussahen. In Paris sind die Stores und Tester immer sehr sauber.
Bei den Verkäuferinnen hatte ich bisher immer Glück und wurde immer freundlich bedient und kassiert.

Sarah Amin

Ganz unfreundliche Mitarbeiter und schmutzige Produkte. Oft liegen die Tester falsch, dass man das falsche Produkt bzw. Farbe kauft. Die Verkäuferin wollte mich das nicht umtauschen lassen( nicht geöffnet oder benutzt ) und hat sich von mir weggedreht, während ich noch geredet habe. Bei teurer Ware erwartet man schon netten Service