Sanitätshaus Samberger - Solln - München

Gergely Gyopár

Reine Abzocke. Die günstigen Waren sind angeblich nicht mehr verfügbar, nur wenn wir gegangen wären, haben sie sie "zufällig" gefunden. Im Anschluss vor Ort bezahlt, dann Wochen später eine Rechnung per Post erhalten, dass die Zahlung noch aussteht. Gut, dass wir die Quittung noch hatten

C J

Ich habe kürzlich das Sanitätshaus besucht und war absolut begeistert von dem Service! Die Mitarbeiter waren äußerst kompetent und freundlich, haben sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und die passenden Produkte für mich zu finden. Ich fühlte mich gut aufgehoben und beraten. Ich kann dieses Sanitätshaus jedem empfehlen, der auf der Suche nach qualitativ hochwertigen Produkten und einem tollen Kundenservice ist! Fünf Sterne von mir!

tempus-fugit-amor-manet

...sehr freundlich und Service orientiert sowie empathisch. Ich komme extra aus München wegen diesem tollen Team.
Parkplätze findet man schnell.
Ciao Andrea

see stern

Sehr freundliches und kompetentes Personal, ich komme gerne wieder.

Schesad Bali

War heute das zweite mal in dem Laden möchte einfach ein grosses Lob an Frau S.Camps geben sie ist immer freundlich nimmt sich viel Zeit hat immer Ideen für ne Alternative viel Geduld einfach sehr kompetent in ihrem Fach und sehr kundenorientiert. Für mich repräsentiert sie den laden.

Bjal Bor

Update vom 30.08.2017: Nach parallel eingereichter Beschwerde per E-Mail wurde die Angelegenheit kulant und freundlich geregelt. Der Differenzbetrag wird in Form eines Gutscheines erstattet (natürlich ohne Anerkennung einer Rechtspflicht 🙂 Fazit: Nicht in der ganzen Firma wird abgeblockt, den Entscheidungsträgern im Stammhaus scheint etwas an zufriedenen Kunden zu liegen. Ein schaler Nachgeschmack bleibt dennoch.

Beim Kauf eines Duschstuhls auf Privatrezept in der Filliale Solln wurde ein Modell auf Lager und alternativ eine Bestellung eines günstigeren Modells angeboten. Leider wurde nicht darauf hingewiesen, dass der bevorratete Stuhl mit einem relativ teurem Preis bei der Erstattung Probleme machen könnte und eine vorherige Abklärung mit der Krankenkasse hier notwendig wäre. Somit blieb ich auf Kosten sitzen. Eine freundliche Anfrage im Haus wurde an die Zentrale verwiesen, deren Mitarbeiter keinerlei Verschulden der Fa. Samberger sah. Es sei nicht Aufgabe einer Fachfirma, diesen für den Laien undurchsichtigen Sachverhalt klar zu machen, es wäre im alleinigen Verantwortungsbereich des Kunden, seine Verträge bis auf die maximalen Erstattungsbeträge detailliert zu kennen.

Mir hätte schon eine kleine Entschuldigung und vielleicht ein "Goodie" im halben Wert des übriggebliebenen Betrages gereicht.

[Edit 17.08.22] Update auch in Eintrag der Filiale hinzugefügt (seit 01.09.17 bereits beim Stammhaus) und Korrektur Typos. Bewertungswerte an aktuelle Situation angepasst. BTW: Update erfolgt nun hier auch aufgrund einer Beschwerde mit Antrag auf Löschung der Rezension mit der Begründung, ich wäre nie Kunde des Hauses gewesen. Die Bitte um Aktualisierung kann ich nachvollziehen, die Begründung nicht so recht.

Tips & Tricks G. (Alex G.)

Bin öfters schon dort gewesen für mich und meine Frau, immer freundlich beraten worden. Es gibt eine Mitarbeiterin die sich hervorragend auskennt die wird meistens von den Kollegen zu rate gezogen sofern die Fragen nicht beantwortet werden können. Verstehe die anderen Rezessionen nicht aber ok jeder macht andere erfahrungen und hat andere Vorstellungen.

Joachim Alt

Die Mitarbeiterinnen haben sich bis weit in die Mittagspause kompetent um mein Anliegen gekümmert. Großes Lob vor allem an Frau Campe!