Sanitätshaus Lübbehusen GmbH - Bad Zwischenahn

Janna T.

Unsere beiden Kinder werden durch das Sanitätshaus Lübbehusen betreut. Die Versorgung ist sehr gut, alle Mitarbeiter haben eine Engelsgeduld mit unseren Kindern (und uns Eltern) und sämtliche Hilfsmittel werden auf die Bedürfnisse angepasst und bei Bedarf nach Alternativen gesucht. Die Qualität der Orthesen war ebenfalls immer sehr gut. Ich kann dieses Sanitätshaus nur weiterempfehlen.

Marc W.

Nach dem ich mit anderen Sanitätshäusern schon schlechte Erfahrungen gemacht habe, habe ich diesmal mein Glück bei Lübbehusen probiert und gehofft, dass es hier besser ist.
Zunächst schien es auch gut, der Rollstuhl war schnell abholbereit.
Doch die Ernüchterung kam schnell. Es ging nur so schnell, weil Lübbenhusen die Bedürfnisse des Kunden relativ egal sind. Die schauen nur was sie im Lager haben und das wollen sie dem Kunden andrehen. Am besten direkt mit 3 Jahres Bindung, damit sie noch mehr Geld raus schlagen können.
Egal dass der Rollstuhl laut Spezifikationen 10 kg zu wenig Gewicht aushält, da wird dann vollmundig zugetextet dass es schon passt.
Zu Hause merkt man dann wie alles knarzt und die Armlehnen sich gefährlich biegen beim Aufstehen.
Ob er zu Hause überhaupt durch die Türen passt, ist denen auch egal.

Während ein anderes seriöses Sanitätshaus nun extra einen passenden Rollstuhl bestellt und mir bis dahin einen anderen zur Verfügung stellt, hat Lübbenhusen nur angeboten ihren wieder abzuholen und mit mein Rezept zurück zu geben.

Einen derartigen Kundenservice kennt man dort nicht. Dort sollte anscheinend nur meine Hilflosigkeit ausgenutzt werden und als sie merkten, dass ich gar nicht so hilflos bin, sondern mehr als Abfertigung erwarte, dann war ich schnell raus.

Michae L.

Verkaufsberatung ist gut . Der Service lässt allerdings deutlich verbessern. Hier mein aktuelles Problem mit dem Service : Warte bereits mehrere Tage, das ein Servicetechniker meinen Rollstuhl repariert. Nach mehreren anrufen, kam die Aussage wir melden uns gleich wieder telefonisch, nichts ist passiert.

Gerald G.

Habe vor ca. 3 Wochen einen Steckachsenbruch bei meine Rollstuhl
( E-fix 35/36 ) gehabt. Der Techniker kam dann auch ca. eine halbe Stunde
später. Er hatte noch ein Ersatzrad dabei was ich auch super fand. Er sagte, das defekte Rad geht an den Hersteller zurück und wir melden uns dann ca.5 Tage später. Nach knapp 3 Wochen hatte sich immer noch keiner gemeldet. Dann habe ich mir gedacht du rufst jetzt mal selber an. Hatte dann auch gleich denn richtigen Techniker am Telefon. Er hat es leider vergessen war die Antwort. Dann war meine Frage ob denn dann das andere Rad auch mal überprüft werden kann. Zur Antwort bekam ich dann, das es nicht geht erst wenn es kaputt geht. Dann habe ich ihn gefragt ob denn erst was passieren muss ( Unfall mit Körperlichen Folgen ) und die Antwort war Ja . Da war ich geschockt über solch eine Aussage. Wenn ich könnte würde ich mir sofort ein anderes Sanitätshaus aussuchen.

Carson H.

große Auswahl, vorgestellt wurden aber lediglich zwei Modelle. Störend der teilweise rüde Belehrungston eines humorlosen Beraters. Man fühlte sich ein wenig als Bittsteller. Kauf auf unbestimmte Zeit verschoben.

Thomas S.

Kompetente Beratung und äußerst freundliche Mitarbeiter, großes Lob

Jörg G. (.

Das Sanitätshaus Lübbehusen GmbH, August-Hinrichs-Str. 1 in 26160 Bad Zwischenahn, hat sich freiwillig unseren Tests unterzogen und wurde als besonders service- und kundenorientiertes Haus ausgezeichnet. BERATUNGS-CHECK.DE ist ein überregional tätiges Unternehmen, welches sich auf das Testen und Bewerten von Beratungsleistungen im Sanitätsfachhandel spezialisiert hat.

Elke Z.

Ein super Team....heute Mal wieder gemerkt wie Menschlich alle doch sind ....heute geht ein besonder Dank an Sven...