Rossmann Express - Hannover

Nino

Die Filiale hat "Express" wirklich verdient. Von oben am Gleis, bis dahin, wo ich mit einem gekauften Produkt wieder draußen war, vergingen 3 Minuten dank der SB-Kassen.
Leider haben sich ein paar von denen scheinbar aufgehangen, sodass diese noch mitten im Scanvorgang waren... Ein paar funktionierten aber einwandfrei

Belinda R.

Sehr vollgestellt mit Waren mitten im Gang. Man kommt mit Kinderwagen oder Rollator nicht durch.

Kontrolliert direkt den Kassenbon. Es wurden bei mir bei einer Rabattaktion einfach mehr Gläschen abgerechnet.

Reaktion vom Kundenservice: Kassenbons sind direkt zu kontrollieren.

Bin sehr enttäuscht!

Rozanata

Kleiner Rossmann, der die essentiellen Drogerieartikel führt und darüber hinaus eine gute Menge an Bier, Spirituosen, tiefkühl- und instantlebensmittel und joghurts smoothies usw. hat. Der Laden ist ein guter Anlaufpunkt, wenn man Abends oder Sonntags einkaufen will. Die Schlangen sind immer lang.

Lisa J.

War am 17.März gegen 17:30 Uhr in diesem Laden, wie schon öfters.
Aber sowas habe ich noch nie erlebt. Absolut unprofessionelles Verhalten einer Mitarbeiterin (mit Brille). Ich habe nach einem Produkt gefragt, es nicht gefunden und nochmal gefragt. Sie hatte am Anfang schon unfreundlich und widerwillig (!) geantwortet, beim 2. mal hat sie allen Ernstes mit den Augen gerollt und gesagt ,,Hier, habe ich Ihnen doch gesagt! Wie können Sie das nicht finden?“ So mies gelaunt, unprofessionell, unsympathisch und frech. Schlimm! Habe ich an der Kasse gemeldet.

Julian C.

Naja, der Express Rossmann direkt im Hannover Hauptbahnhof hat mich persönlich nicht so überzeugt.

Der Laden war zu meinem Besuch absolut voll, wodurch ich für einen Schokoriegel über 10Minuten warten durfte. Von "Express" merkt man dadurch echt garnix.

Außerdem fand' ich die Mitarbeiter echt unfreundlich. Auf simple Fragen wurde genervt geantwortet.
Diese Art von Kundenbetreuung ist echt nicht angemessen und ich hoffe sehr, das diese schlechte Laune, bei den zwei Mitarbeitern, nur an diesen Tag so war.

Sonst könnte ich den ganzen Laden nämlich echt nicht Empfehlen!

Peter S.

Als ich heute (18.12.21) eine Mitarbeiterin fragte wo denn Desinfektionsmittel für die Hände sei, zeigte Sie nur den Gang hinunter. Als ich es nicht fand kam sie angestampft und sagte etwas im Sinne von "da ist es doch direkt vor ihren augen, wie können sie das nicht finden?" Absolut unprofessionelles Verhalten, ich werde diesen Markt meiden 👎👎

Holly

Unfassbar gefrustete, schlecht gelaunte Mitarbeiterinnen. Wurde von einer schwarzhaarigen, eher älteren Verkäuferin mit unmöglichen, respektlosen, sehr aggressiven Verhalten angeschrien! 😳 ist mir noch nie passiert in irgendeinem Laden. Was wird da bitte eingestellt? 😳😱😳 Omg. Wurde in diesem Land noch nie so behandelt! Nie wieder da rein!

Zaako K.

Heute morgen wurde ich von einem älteren Security Mitarbeiter (sah aus wie so ein Richtiger alter Olaf) extrem aufdringlich von der Seite beobachtet, dass ich schließlich meinen Einkauf wo anders getätigt habe.Man kann die Leute auch diskret im Auge behalten.Hab mich gefühlt, als wäre ich im Gefängnis. Selbstverständlich ist es deren Job Verdächtige im Auge zu behalten aber das war unangebracht, wie demonstrativ er sich "vor mir" aufgestellt hat.Man will ein angenehmes Einkaufserlebnis haben und nicht eins, wo man sich fühlt als wäre man eine Gefahr.
Stellt euch mal vor ihr schaut und überlegt, was ihr euch kauft und die ganze Zeit glotzt dich so ein Fischgesicht an.