Reisedienst von Rahden GmbH & Co. KG - Schwanewede

Maxime P.

Heute kam es erneut zu einer völlig inakzeptablen Situation mit der Busfahrerin, die montags am Pürschweg die Kinder abholt und bringt.

Wie jeden Montag war die Straße voll – parkende Autos, wenig Platz und vor allem viele Kinder, die zu Fuß oder mit dem Fahrrad unterwegs waren und die Straße überquerten. Dass das stressig ist, verstehe ich vollkommen. Ich habe auch Verständnis dafür, dass viele Eltern unglücklich parken und die Situation oft chaotisch wirkt.

Was ich aber nicht verstehe: Dass man als unbeteiligte Person, die in dem Moment einfach nicht weiterfahren kann, aufs Übelste beleidigt, angeschrien und aggressiv angehupt wird. Ich kann weder Autos zur Seite beamen noch Kinder überfahren, nur damit jemand zwei Meter weiter vorne stehen kann. Ich habe auf querende Kinder Rücksicht genommen – so wie es selbstverständlich sein sollte – und konnte objektiv gar nicht weiterfahren, ohne jemanden zu gefährden.

Das Verhalten dieser Fahrerin war nicht nur respektlos, sondern auch zutiefst bedrohlich – und das vor den Augen meiner eigenen Tochter, die alles mitbekommen hat. Ein solches Auftreten ist absolut untragbar, insbesondere im Schulbusverkehr, wo Verantwortung, Geduld und Vorbildfunktion an erster Stelle stehen sollten.

Beim nächsten Vorfall werde ich ohne Zögern Anzeige erstatten.

Freundlichkeit und ein respektvoller Umgang sind keine Kür, sondern Pflicht – erst recht, wenn man täglich mit Kindern arbeitet.

Dennis M.

Nach dem ersten Kontakt steht für mich fest: Mit diesem Unternehmen werde ich nie wieder zusammenarbeiten.

Die Geschäftsführung hat mich äußerst unfreundlich behandelt, und ich werde dafür sorgen, dass wir in unserem Betrieb künftig keine Busse mehr von diesem Lieferanten mieten.

Mein Erlebnis spricht für sich: Ich war gemütlich mit dem Fahrrad in Richtung Achim unterwegs, als mir ein Linienbus unseres – nun ehemaligen – Transportpartners entgegenkam. Obwohl die Straße frei war und kein Gegenverkehr herrschte, fuhr der Busfahrer mit voller Geschwindigkeit durch eine große Pfütze, sodass ich von Kopf bis Fuß durchnässt wurde.

Zu diesem Zeitpunkt herrschten etwa 5°C Außentemperatur. Trotz dieser unzumutbaren Situation erhielt ich auf meine Beschwerde lediglich eine knappe, zweizeilige Antwort, in der man vorgab, den Vorfall zu bedauern. In Wahrheit war es dem Unternehmen offenbar völlig gleichgültig.

Während ich stundenlang klitschnass weiterfahren und eine Erkältung in Kauf nehmen musste, schien es den Verantwortlichen vollkommen egal zu sein. Auf mein erneutes Schreiben erhielt ich dann gar keine Reaktion mehr.

Die Konsequenzen habe ich bereits gezogen: Eine Lieferantensperre ist gesetzt.

Ende der Geschichte. Danke für nichts!

Mikky

Fahrer spricht kein deutsch und kein Englisch. Sagt mir ich darf den Scooter nicht mitnehmen, sein Kollege im anderen bus hat kein Problem damit. Absolut unfreundlich aber leider keine andere Wahl wenn die Züge nen Ersatzverkehr haben.

Manu P.

Hatten eine sehr nette Busfahrerin namens "Corry" man merkte das sie es aus Leidenschaft macht..sie ist gefahren und hat gleichzeitig erzählt was wo erreichbar ist. Top sehr gerne wieder.

Kerstin V. T.

Rückfahrt aus Passau via Hannover nach Bremen am 02.01.2025:
Die Busse sind nicht mit einer Freisprechanlage ausgestattet.
Die Handhabung vom Navigationsgerät war nicht die Stärke des Fahrers.Die Rückfahrt aus Passau über Hannover Flughafen Langenhagen teilweise ohne Orientierung hat von 9.45 h bis 19.35 h gedauert.
Ab Passau Lindau sind wir erst statt nach Passau in Richtung Obernzell gefahren.
Dieser kleine Umweg hat 30 Minuten Zeit gekostet.
Innerhalb von Passau wurde die Abfahrt nach Nürnberg verpasst.Hannover Langenhagen haben wir aus Richtung Göttingen über die Messe Hannover angefahren , ein weiterer Umweg von mindestens 30 Minuten.
Der eine Stern ist aus Kulanz bewertet
worden.

Stephan M.

Ich war im Rahmen einer Veranstaltung des Bundespresseamt drei Tage in Berlin unterwegs. Dabei hat von Rahden den Reisedienst übernommen. Nicht nur, dass uns ein gepflegter und modernere Reisebus zur Verfügung stand, es an Board die Möglichkeit gab Kaltgetränke und Kaffee zu erhalten, hatten wir mit Volker eine sehr erfahrenen und unterhaltsamen Busfahrer zur Seite. Volker hat die Reisezeit durch viele Informationen und den ein oder anderen Spaß großartig verkürzt.
Vielen Dank an das Team und an Volker.

Andreas H.

Für unsere Klassenfahrt hatten wir heute einen sehr unfreundlichen Fahrer. Angeblich hätten die Kinder außen auf einen Knopf gedrückt und damit die Türen geöffnet und waren eingestiegen. Das könnte eine Systemstörung auslösen, die bis zu 24h nach dem Ereignis auftreten könne, wenn man die Türen nicht mit dem Transponder öffnen würde. Er brauchte den Namen von einer Person für die Werkstattrechnung, sollte das erforderlich werden - Kostenpunkt könne 2000€ sein. Ohne Namen würde er nicht losfahren.
Schon ein komischer Bus, wenn es einen Knopf zum Türenöffnen gibt, der außen ist und den man nicht benutzen darf. Abgesehen davon war kein Knopf erkennbar.

Torben J.

Schön mitm Reisebus durch die Rettungsgasse, richtiges Vorbild!
05.02.25 18.15 Uhr kurz vor dem Elbtunnel