Rathaus-Apotheke, Dr. Jürgen Dietrich e.K. - Grünwald

M T

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen, ich bin vorgestern wegen meiner schweren Rachenentzündung mit den Rezepten von meinem Arzt anschließend dorthin gegangen, weil diese Apotheke mir wärmstens empfohlen wurde und ich habe festgestellt das die Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend sind und mich auch sehr gut beraten haben und haben mir zur Unterstützung noch andere Medikamente zusätzlich empfohlen die auch sogar geholfen haben, das Medikament was mir verschrieben wurde, war auch vorhanden, ich habe nur selten feststellen müssen das mal was nicht vorhanden war, aber es wurde daraufhin bestellt und war sehr schnell zum Abholen bereit, daher gibt es von mir volle fünf Sterne von mir, wirklich top diese Apotheke, ich gehe immer gerne dorthin

Rosemarie Ankenbrank

Ich bin seit Jahren zufriedene Kundin der Rathausapotheke. Ich schätze die freundliche und gute Beratung, die meisten Medikamente sind vorrätig, und wenn mal nicht, werden sie in kürzester Zeit nachgeliefert. Dankbar bin ich für das Vertrauen, das mir als langjähriger Kundin entgegengebracht wird, daß ich ein dringend und sofort notwendiges Medikament heute von Herrn Dr. Dietrich sr. bekam und das Rezept nachreichen kann. Meine ganze Familie ist dankbar und freut sich. Wie gut, daß es eine solche Apotheke vor Ort gibt und nicht nur Versandapotheken

Hina G

Ich kann mich den negativen Bewertungen anschließen: Es gingen bereits diverse Rezepte verloren, die entweder vor Ort abgegeben oder vom Arzt extra in die Apotheke gefaxt wurden. Selbst mein Arzt rät bereits von dieser Apotheke ab, die sich eigentlich nur noch auf ihrem zentralen Standort auszuruhen scheint. Das Personal ist wirklich unfreundlich und man wird teilweise herablassend behandelt oder ausgelacht, wenn man nach einem (mit wissenschaftlichen Studien hinterlegten) Naturprodukt fragt. Meine Erfahrung ist, dass man hier leider keine fachlich korrekte (oder aktualisierte) Beratung bekommt, sondern viel mehr die unreflektierte und teilweise falsche Meinung der einzelnen Angestellten. Da ich schon lange in Grünwald lebe und auf Grund der Nähe und Bequemlichkeit oft bei dieser Apotheke meine Rezepte vorgelegt habe, musste ich auch viel zu oft miterleben, wie die Medikamente nicht so verfügbar waren, wie es auf dem Rezept stand. Man konnte sie auch nicht bestellen, es hieß oft „das gibt es so nicht“. Daraus resultierte, dass ich oft nicht das bekommen habe, was der Arzt verschrieb. Ich wäre vorher nie auf die Idee gekommen eine Apotheke schlecht zu bewerten, aber diese hier ist wirklich absolut unterdurchschnittlich. Ich war hier zum letzten Mal.

Burkhard Siefert

Sehr freundliches und zuvorkommendes Apothekenpersonal; selbst während des Notdienstes wird kompetent und ausführlich beraten; gern werde ich diese Apotheke weiterempfehlen!

Conny Fröhlich

Ich ließ das Rezept in der Apotheke einlösen. Auf dem Rezept stand ein Medikament mit 100 Tabletten. Erst dauerte es eine ganze Weile, dann kam die Dame, mittleren Alters, der Apotheke zurück mit 2x 50 Stück, wobei ein höher dosiertes Medikament dabei war. Ohne den gravierenden Preisunterschied zu nennen, wurde das höher dosierte Medikament, das NICHT auf der Verschreibung stand, angepriesen. Mein Bote hat die Medikamente im guten Glauben entgegen genommen. Erst später zuhause bei der Geldübergabe stellte sich heraus, dass hier die Dame aus der Apotheke sehr wirtschaftlich und keinesfalls Verbraucher freundlich gehandelt hat. So, nun bleibt nichts anderes übrig, wie erneut zur Apotheke zu fahren, einfach 25 km, Spritpreis € 1,70 und den fragwürdigen Verkauf zu beanstanden und rück ab zu wickeln. Falls das nicht funktionieren sollte, behalte ich mir weitere Schritte vor, denn so werde ich keinesfalls die Rechnung bei der Krankenkasse einreichen. Krankenkasse ist Sozialkasse und unser aller Geld. Auch hier gilt der Grundsatz der Solidarität.

Michele Costantino (Mio FM)

Sehr unverschämt und unprofessionell.
Nach 20 min. anstehen hat mich Frau Dietrich persönlich abgewiesen, da ihr zu viel los war und mich gebeten ein anderes mal vorbei zukommen um meinen Digitalen Booster einzutragen. Vielleicht ist hier die Digitalisierung etwas zu futuristisch. Sucht man sich hier die Arbeit aus? So ein Verhalten habe ich noch nie erlebt. Diese Apotheke ist ohne hin nie die schnellste gewesen aber das war heute die Krönung.
Diese Apotheke ist nicht zu empfehlen!!

!!! Da man nicht auf die Antwort der Apotheke reagieren kann jetzt hier die Antwort.

1. war ich um 11:10 Uhr bei ihnen und wurde um 11:30 Uhr abgewiesen - reichen ihnen 2 Stunden bis zur Mittagspause nicht aus um die von Ihnen beschrieben Bedingungen zu prüfen? Ich war anschließend noch vor der Apotheke hier war dann nicht wirklich was los.

Die Arztpraxis die mich geimpft hat ist Ihnen gegenüber.

—> Hier wird deutlich, dass Sie bei unentgeltlicher Arbeit die Bereitschaft nich haben die Kunden zu bedienen oder vielleicht auch nicht können.

2. Mich als Drägler zu bezeichnen nach 20 min. anstehen im freien finde ich eine absolute Frechheit! Das zeigt deutlich wie unprofessionell Ihre Arbeitsweise ist!

3. Macht mich es schon stutzig, wenn Sie über genaue Überprüfung sprechen aber nicht mal meinen Namen richtig schreiben können! ‍♂️

So ein Verhalten ist einfach nicht zu rechtfertigen!

Eine Entschuldigung wäre hier angebracht gewesen Anstelle sich mit irgendwelchen wirren Polizei-Anordnungen zu stärken!

—> Die Mary Apotheke hat es in 5 min. sorgfältig prüfen und eintragen können! Sind halt etwas moderner ‍♂️

Jürgen Dietrich

Antwort auf die Rezension von Frau Aa:

Ihre Bewertung zielt einzig darauf ab, meine Apotheke negativ zu bewerten und ist an mehreren Stellen unwahr:

- Sie hatten mit keinem der Mitarbeiter außer mit mir, dem durch Namenschild erkennbaren Apothekeninhaber, Kontakt. Warum werden von Ihnen meine unbeteiligten Mitarbeiter, als "unfreundlich" charakterisiert?

- Sie verschweigen in Ihrer Rezension, dass Sie nicht selbst verletzt waren, sondern für eine (nicht anwesende) 2. Person Erste-Hilfe Produkte, Pflaster und Desinfektionsmittel geschenkt haben wollten! Diese Person soll angeblich verletzt gewesen sein.

- Ich habe Ihnen mehrere Pflaster geschenkt und ein kleines Erste-Hilfe-Set für Radfahrer gezeigt, jedoch weder einen Preis genannt noch haben Sie dieses Set erworben (4,99€). Warum wird das tolle Erste-Hilfe-Set von Ihnen als "für sehr viel Geld" schlecht geredet, ohne dass Sie den Preis überhaupt kennen?

Ihr lautstarker Auftritt erweckt den Eindruck es ging Ihnen nicht um ein Erste-Hilfe-Set, sondern vielmehr um eine Provokation und den Versuch kostenlos Verbandsmaterial zu bekommen.

Für unsere ehrlichen Kunden sind wir immer da und helfen wo wir können!

Hausgemeinschaft Pullach

Wirkungsloser Nippes verkauft - Ich bin mit einer Kombination aus Allergie und Erkältung vorstellig geworden. Was hat mir Dr. Dietrich empfohlen und für teures Geld verkauft? Genau: Curazink. Gleich den großen Packen. Während der Allergiephase 2x täglich einen und dann 1x täglich. Ich war so perplex, dass ich das akzeptiert und gekauft habe. Dazu einfach einen Beitrag in Spiegel.de lesen. Ich werde diese Apotheke nie wieder betreten.