Punkt-Apotheke - Rüsselsheim - Rüsselsheim am Main

Elo Cin

Oha.. ich bin immer extra von Nauheim nach Königstädten in die Apotheke weil die Beratung immer super war.. aber das war das letzte mal, scheinbar gab es einen Personalwechsel. Sehr schade hab mich absolut unwohl gefühlt..

Sylvia Späth

Heute war ich das letzte Mal - ich bin Kunde seit 30 Jahren - in dieser Apotheke. Unter Dienstleistung stelle ich mir etwas anderes vor. Unhöflich die beiden Herren bis zum geht nicht mehr. Lösungen suchen ist für diese Herren keine Option.
Ein wenig Verständnis und Empathie täte hier gut. Aber gut, gottlob gibt es andere Apotheken.

Leider musste ich einen Stern vergeben, verdient haben sie keinen !!!

S D

Vor zwei Wochen hervorragend von einem jungen Mann bedient und beraten worden.
Letzte Woche von einer dunkelhaarigen Dame mit osteuropäischem Akzent anständig beraten - etwas schroff aber ok.
Heute Katastrophe. Blonde Dame mit osteuropäischem Akzent. Frech, vorlaut, herablassend und kundenfeindlich. Sorry - die Dame kann man nicht auf die Kunden loslassen. Da fahre ich lieber zwei Minuten weiter in die Bensheimer Str.

Kim Louisa S

Es wäre sinnvoll die im Internet hinterlegten Öffnungszeiten anzupassen und regelmäßig zu aktualisieren, da man ansonsten vor verschlossener Tür steht. Die aktuellen Öffnungszeiten nur an der Tür stehen zu haben, macht wenig Sinn.

Andreas

Ich benötige Blutdrucktabletten mit dem Wirkstoff Bisoprolol 5mg in der N3 Verpackung. Seit Dezember wird mir erklärt diese Tabletten wären nicht lieferbar. Seltsamerweise bekomme ich diese in sämtlichen Versandapotheken und selbst in Nauheim sind sie erhältlich. Ich weis nicht welche Lieferanten diese Apotheke besitzt, komisch ist nur das andere Apotheken mir sogar verschiedene Firmen anbieten können.

L

Personal eher mürrisch, dafür aber m. M. happige Preise (z. B. bekannte Heilsalbe 50g "nur" 18,25€ (UVP/AVP: 17,98€), lokale Konkurrenz im Umkreis von 10km ab 14,50€).

Update:
Wir waren an einem Freitag Vormittag dort mit einer vom Arzt empfohlenen Individualrezeptur (2 Zutaten). Das Erste was wir dort von der PTA zu hören bekamen war "Das kostet aber mindestens 12€ für das Anrühren!" - nein, echt - Apotheken verlangen Geld?! Danach "ob man sich sicher ist und es nicht viel lieber mit einer "Fertigware" versuchen wolle" und schließlich "Das wird aber erst am Montag was". Zähneknirschend am Montag vormittag wieder dorthin und die gleiche PTA frag nun allen Ernstes "ob wir uns denn nun entschieden hätten"? Ja, und das hatten wir am Freitag vorher auch klar kommuniziert und als wir weiterhin auf der Individualrezeptur beharrten, wurde uns mitgeteilt, dass "man diese erst am Mittwoch herstellen könne" - muss ja echt kompliziert sein bei der Menge an "Zutaten". Nach der Frage ob das jetzt ihr Ernst wäre, kam die Aussage, dass sie "wenn es dringend wäre eine Ausnahme machen und die Mixtur bis zum Nachmittag des gleichen Tages fertigstellen könne". Danke, sehr großzügig - nein, ist nicht dringend, Kunden gehen ja scheinbar immer mit einer ärtzlichen Individualrezeptur in eine Apotheke weil sie sich die Mixturen zuhause auf den Kaminsims stellen wollen. Ich verstehe, wenn ein Wirkstoff nicht vorrätig ist und erst bestellt werden muss, in dem Fall war er aber offenbar innerhalb weniger Stunden lieferbar. Wenn sie Kunden nicht bedienen wollen oder können oder ihnen Kunden einfach nur lästig sind, bitte einfach sagen - es gibt andere Apotheken. Daher danke, ich bin mit dieser Apotheke durch.

PS: Kann Spuren von Sarkasmus enthalten.

Sonny Egal

So eine unfreundliche Apotheke ist mir zum Glück bisher erspart geblieben. Selbst ein freundliches Lächeln geschweige ein `guten Tag` ist hier wohl nicht üblich. Null Kompetenz... null Entgegenkommen... Da fahre ich lieber 3 Meter weiter und werde freudlich bedient und vorallem gut Beraten....

Loona 1a

Die Apotheke hatte am Sonntag Notdienst und ich fuhr dorthin, da ich dringend ein Rezept benötigte. Die Dame, die den Notdienst in der Apotheke hatte, war von Anfang sehr unfreundlich und mehr als kurz angebunden. Man merkte ihr deutlich an, dass sie sich durch mich gestört fühlte. Nach Übergabe des Medikaments fragte ich nach, wie die Einnahme sei - sie antwortete ungeduldig, ob ich das denn beim Notdienst nicht erfahren hätte? Gnädigerweise gab sie mir eine Antwort. Tipp: auch wenns weiter ist, eine andere Apotheke wählen, die Notdienst hat.