PixelMOUNTAIN GbR - Hagen

Moritz C.

Wir haben den Ski- und Wellnessurlaub in Tirol gebucht und waren durchweg zufrieden. Allein das Wetter hätte ein wenig sonniger sein können. Nach einigen Reinfällen mit gebuchten Urlauben über andere Seiten hat watado uns überzeugt, unsere Urlaube in Zukunft wieder hier zu buchen. Es gab sehr wenige Komplikationen und wenn dann konnte der Service zur Lösung erheblich beitragen.

Susana G.

Unser Ausflug ins Disneyland Paris in Kombination mit den Übernachtungen im BB Hotel war perfekt! Außerdem sehr netter Kontakt,sowohl telefonisch als auch per E-Mail! Super Angebot! Danke

Cyra H.

Ich habe das Musical Aladdin über watado gebucht und war begeistert, es war wirklich ein super Wochenende! Mit Tickets und Hotelreservierung gab es keine Probleme und es lief alles reibungslos ab 🙂

Victoria R.

Grundsätzlich lief alles super mit der Buchung.Nur die Gutscheine,die im Hotel hinterlegt sein sollten,existierten nicht. Somit mussten wir unseren Ausflug selber zahlen (obwohl er ja eigentlich schon bei watado gezahlt wurde). Die Notfallnummer war nicht zu erreichen..heute,vier Tage später ist die Nummer immer noch aus. Nachdem ich eine E-Mail geschrieben hatte,da ich über eine Stunde vergebens in der Warteschleife hing-habe ich freundlich und schnell das Geld zurücküberwiesen bekommen. Zwar eine nette Agentur-jedoch recht chaotisch und etwas unorganisiert,meiner Meinung nach!

Jessica H.

Der Gutschein lädt erstmal zum Kauf ein, aber sobald man ihn einlösen möchte, kommen noch Kosten für die Übernachtung dazu!!! Begründung von watado ist, dass es aufgrund beliebter Reisezeiten zu Aufpreisen kommen kann, aber wenn man sich das ganze genauer anschaut, sind fast an allen buchbaren Tagen Aufpreise zu zahlen. Die Kosten für Sauna fallen ebenfalls noch an. Die Hotelauswahl ist auch sehr mager und die Hotels befinden sich auch nicht in direkter Thermennähe. Wir haben nun ohne Gutschein gebucht und sind wesentlich günstiger gekommen. Daher nie wieder!

Linda M.

Leider schlechte Erfahrung gemacht. Wellnes Gutschein gekauft für 138 €, laut Beschreibung inklusive Übernachtung in einem Hotel mit Frühstück und 2 Tageskarten für eine von 7 Thermen. Als wir nun etwas buchen wollten ist aufgefallen: jeden Samstag wird ein Aufpreis in Höhe von 26€ PRO PERSON verlangt. Also nochmal 52€. Nach Recherche was 2 Tageskarten für die Therme und das Hotel kosten, ohne Gutschein, sind wir noch nichtmal am Preis für den Gutschein angekommen. Lediglich an ca. 4 Tagen innerhalb der nächsten 3 Monate sind Tage ohne Aufschlag buchbar.
Bei 190€ Kosten insgesamt kann ich mir das auch alles einzeln buchen und komme günstiger als mit dem Gutschein.

Ist für mich nur Masche, mehr nicht.

Kann ich leider nur davon abraten. Mit anderen Gutscheinen von watado hatte ich bislang keine Erfahrung. Aber die wird es, aufgrund des genannten Problems, auch nicht geben.

Steffen F.

Wie auch viele andere habe ich den Wellnessgutschein bei Watado gekauft. Nachdem ich bei der Buchung des Hotels feststellen musste, dass an fast jedem Tag ein Aufpreis von 10-30€ pro Person nur für die Übernachtung fällig wird, wurde ich schon stutzig.
Am Ende habe ich für den Gutschein + Hotelaufschlag wesentlich mehr Geld ausgegeben, als hätte ich das Ganze einzelnd gebucht.

Da ich leider vor der Reise krank wurde & meine Freundin die Reise dennoch antreten wollte, fingen die nächsten Probleme an. Leider ist der Kundendienst „aufgrund gehäufter Krankheit“ nur zwischen 15 und 18 Uhr erreichbar - Schade nur, dass auch zwischen 15 & 18 Uhr keiner an das Telefon geht. Auf der „Notfallnummer“ geht nur die Mailbox ran.
Nur über Kulanz der Therme sowie des Hotels konnte ich die Tickets/Übernachtung auf den Namen meiner Freundin umschreiben lassen - dies sei (laut Therme/Hotel) die Aufgabe des Reisevermittlers, der hier seinen Verpflichtungen nicht nach kommt.

Ich habe leider kein Verständnis mehr dafür
1. die Kunden mit den Preisen so „über den Tisch zu ziehen“
2. für Kunden nicht erreichbar zu sein
3. die Notfallnummer direkt auf Mailbox laufen zu lassen.

Ich werde in Zukunft diesen Anbieter meiden & kann nur jedem empfehlen dies auch zu tun. Schade! Nie wieder!

test T.

Achtung bei den A&O Hotelgutscheinen! Überprüft auf jeden Fall, ob zum gewünschten Zeitpunkt noch Zimmer vorhanden sind denn das Kontingent der Zimmer, welche für diese Gutacheine reserviert werden ist so gering, das nahezu fast immer (vor allem zur Hauptsaison und innerhalb der nächsten 3-4 Monate) alles ausgebucht ist! Ich kann den Gutschein absolut nicht verwenden und muss ihn deswegen jetzt verschenken.