Phönix-Apotheke - Jembke

Kerstin Sammann

Sehr gutes Personal sie fragen ob man das Medikament kennt, wenn nicht gibt es viele Informationen über das Medikament. Wenn ein Artikel nicht da ist kommt es meist noch am selben Tag. Wenn nötig wird auch geliefert. Für mich die beste Apotheke. Auch wenn man Produkte möchte ohne Rezept, man bekommt alle Auskünfte was gut aber auch worauf man achten muss. Ich habe nur gute Erfahrungen hier gemacht. Selbst als ich Mal 3 Rezepte hatte mit 3 Namen wurde gefragt ob es richtig ist oder ob beim Arzt zufällig das falsche Rezept übergeben wurde. Sehr aufmerksam. Was mir auch schon passiert ist.

Felix Z.

Sehr nette Mitarbeiter, die sich sehr gut kümmern.

Marion Ulrich

Super Service!!! Da wir unsere Medikamente nicht selbst abholen konnten, haben wir um Lieferung gebeten. Nach tel. Rücksprache haben wir ein Foto des Rezepts per Mail versendet und bekamen 3-4 Std. später die Lieferung mit Rechnung. Danke an die freundlichen Mitarbeiter*innen für die schnelle unkomplizierte Abwicklung. ?

K

Man hat Sorgen und kümmert sich um ein Rezept, hinter dem Rücken werden Ärzte kontaktiert und denen wird von dem Medikament abgeraten. Wäre ich ich lieber gleich zu meiner Hausapotheke gegangen.. meine Probleme bestehen nun weiter durch das Einmischen der Apotheke!!!

Andreas Horn

Apotheke mit gewissenhaften Mitarbeiterinnen.
Eine Apothekerin wollte mir heute nicht alle Medikamente geben, da sie mögliche Wechselwirkungen festgestellt hatte. Bei mir - 39 Fieber, "dicker Schädel" und heute morgen auf der verzweifelten Suche nach einem Arzt gewesen - kam an: "Nein, ich gebe Ihnen die Arzneien nicht, basta!" In meinem Zustand habe dies echt nicht verstanden, da ich die identische Medikamentenkombi schon mal genommen hatte. Warum sollte die Dame jetzt schlauer sein, als mein Arzt, dem ich schon 30 Jahre vertraue? Nachdem ich erst mal zu Hause ein wenig geschlafen (das beste wenn man krank ist...) hatte, habe ich den Arzt angerufen, der mir das Ganze noch mal erläutert hat. Und ja, er hat mir dann ein andereres Antibiotikum verschrieben. Also, mein Fazit: DANKE an die gewissenhaften Damen von der Apotheke und SORRY, dass anfangs ein so schlechter Kunde war.

Peter Snow

Ich hatte es schon von mehreren gehört: "mach einen Bogen um diese Apotheke". Auf den Rat hätte ich mal hören sollen. Ich habe es fünf mal probiert. Nur einmal bin ich nicht total unzufrieden raus gegangen.
1. Medikamente waren nicht vorrätig und dann die falsche große. Das kann ja mal vorkommen. Diese sollten an dem gleichen Tag um 16:00 Uhr da sein. Waren sie aber nicht. Das kann auch mal vorkommen. Als diese dann einen Tag später kamen, hatte die eine eine kleine Packungseinheit (Dosis für Morgens) und die andere eine große (Dosis für Abends). Angeblich sei die andere große Packung zur Zeit nicht lieferbar und ich müsste die kleine nun abnehmen, sonst müsste das Medikament vernichtet werden und ich hätte das mit Arzt und Krankenkasse zu klären.
Keine Lust auf "Lauferei" und nun bin ich aus dem Rhythmus, da ich die Medikamente nun nicht mehr gleichzeitig beim Arzt verschreiben lassen kann. Ein Anruf bei anderen Apotheken brachte hervor, dass das Medikament auch in der großen Größe vorrätig und bestellbar sei.
2. Beratung unter aller Sau! anders kann man es leider nicht sagen. Anstatt das man beraten wird, wird einem vorwurfsvoll fragen gestellt: "wer hat ihnen das gesagt?", "Woher haben die diese Information?" "Woher wollen sie das wissen". Auf der anderen Seite hört man dann: "kenne ich nicht", "das ist aber nicht üblich", "das sollten sie noch mal abklären", "nie gehört". Alles Dinge die man bei der Apotheke in Weyhausen nicht sagt. komischerweise wird einem da bei den gleichen Fragen und Anliegen schnell, freundlich um kompetent geholfen. Alles das, was in Jembke nicht der Fall ist.
Ich fahre nun lieber 8 Kilometer weiter nach Weyhausen, als dass ich mich in dieser Jembker Apotheke weiterhin schlecht behandeln lasse.

Eigentlich Null Punkte!

Päivi Macpolowski

Bin schon Zeit längeren Kundin in dieser Apotheke und finde ausnahmslos eine hervorragende und freundliche, Komponenten Bedienung und Beratung

SD. Freise

Super nettes, kompetentes Personal. Wir sind seit Jahren dort Kunde und immer absolut zufrieden. ?