Parfümerie Rook GmbH - Hannover

Jovana

Ich möchte ein großes Lob an die Parfümerie Rook und insbesondere an die wunderbare Verkäuferin Svetlana aussprechen! Svetlana hat sich viel Zeit genommen, mich geduldig und freundlich beraten und ist auf all meine Wünsche eingegangen. Ihre Fachkenntnisse, vor allem über die Produkte von Sisley, haben mich beeindruckt und mir das Gefühl gegeben, in den besten Händen zu sein.

Die Parfümerie selbst ist hell, sauber und zentral gelegen – ein Ort, an dem man sich sofort wohlfühlt. Besonders positiv überrascht hat mich, dass alle Produkte, die ich gesucht habe, vorrätig waren – etwas, das heute leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist.

Ich werde sehr gerne wiederkommen und sehe mich jetzt schon als neue Stammkundin. Vielen Dank für die tolle Beratung und das rundum angenehme Einkaufserlebnis!

Timo Scholz

Super tolle Verkäuferin gehabt die sich Zeit nahm und freundlich war. Dafür 3 Sterne. Leider habe ich im Nachhinein aber feststellen müssen, dass der Preis total überzogen war. Bei Rook 169,-, Douglas 102,-, Flaconi und andere Shops ca. 100,-. Der Hersteller selbst nimmt in seinem Onlineshop 157,- ... Ich habe also ca. 70 Prozent mehr bezahlt, als bei der Konkurrenz. Ich zahle gerne für gute Beratung etwas mehr, aber 70 Prozent ist nicht angebracht, weshalb ich hier nicht wieder einkaufen werde und es auch niemandem empfehlen kann, auch wenn sonst alles super gepasst hat und die Verkäuferin toll war. Eine ähnliche Erfahrung hatte ich bereits vor einigen Jahren mit der gleichen Parfümerie gemacht, dies aber damals als Zufall abgetan. Scheint aber eher normal zu sein.
Wem dieser hohe Aufschlag jedoch egal ist, dem kann ich diese Parfümerie nur empfehlen. Wenn jemand jedoch nicht das doppelte Bezahlen möchte, dann geht lieber zur Konkurrenz, wo die Beratung dann ggf. nicht ganz so gut ist.

Helmut K.

Nie wieder Douglas: Meine Lieblingsparfümerie in Hannover!

Sortiment: Es werden meist komplette Linien der (Designer-) Parfümhersteller angeboten. Im Gegensatz zur Konkurrenz Kette immer angenehm saubere und sogar gefüllte Tester. Gut sortiertes Gesamtsortiment.

Service: Nette Verkäuferinnen!
Leider eine, von mir als überheblich wahrgenommene, Inhaberin(?).
Viel höhere Beratungskompetenz als bei der Kette! Hier hat man Zeit für die Kundin berät mehr, als dass man verkaufen muss.

Preise: Können online eingesehen werden.

Ilka Fricke

ich kann nur Danke sagen 🙏🏼, hatte eine Parfüm Rückgabe, konnte mir dafür ein anderes Produkt wählen. Sehr freundlich & Verständnisvoll.
♡

Rudi Heiner

Auf der Suche nach einem neuen Duft für meine Frau, haben wir eine äußerst unangenehme Erfahrung mit einer (eben dieser einen..?) unfreundlichen sowie arroganten Verkäuferin gemacht. Der barsche Ton, mit dem mir untersagt wurde, ein Foto des getesteten Duftes zu machen, mit dem Hinweis, dass ich "bei Douglas dafür vom Security festgenommen werden würde", haben uns veranlasst, umgehend das Geschäft zu verlassen. Eine Schulung in Kunden-"Freundlichkeit" ist dringend anzuraten.

Franzi S.

Ich habe mich heute als Make-Up Neulinge vollumfänglich beraten lassen und habe mich sehr wohl gefühlt. Ich habe vor allem ein Make Up in der passenden Farbe gesucht und mir wurden Tipps gegeben, worauf ich dabei achten muss. Mir wurden dann die gewünschten Produkte empfohlen, ohne, dass ich das Gefühl hatte, man wolle mir etwas andrehen.
Auch als ich Interesse ohne Kaufabsicht an den Parfums zeigte, wurden mir direkt einige Düfte gezeigt.
An der Kasse hat mir die Verkäuferin dann noch Tipps rund um Hautpflege gegeben und mir unaufgefordert aufgeschrieben, welche Concealer-Farbe wir in der vorherigen Beratung gefunden hatten, sollte ich Gefallen am Schminken finden und mein Sortiment (Make Up, Lipliner und Rouge habe ich gekauft) aufstocken wollen😊
Sehr empfehlenswert!

MaSzo

Ausgezeichnet! Der Berater, der wohl auch im CCL tätig ist, ist ein Storyteller & Duftkenner der seinesgleichen sucht. Wenn Frau nicht weiß, wie sie ihren Wunschduft in Worten beschreiben soll - er schafft es spielend! Dabei immer höflich, kreativ, mit Witz und Fachkenntnis und ohne aufdringlichen Verkaufsdruck. Hier ist ein Besuch noch etwas Besonderes! Ich bin fündig geworden & freue mich auf mein Weihnachtsgeschenk!
Danke, viele Grüße & ein schönes Weihnachtsfest!

Ma Mö

Vielen Dank für die tolle Beratung!
Habe MEINEN Duft gesucht , wusste aber noch nicht mal richtig wonach ich suche. Sehr nette Beratung und auch nicht das Gefühl vermittelt das ich etwas kaufen muss. Lieben Dank , ich komme wieder.