Parfümerie Flair - Quedlinburg

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Im Urlaub dort vorbeigekommen, altbekannte Parfums für mich und meine Frau gekauft, Sorten die wir schon lange kennen. Günstig war's nicht, aber die Bedienung sehr zuvorkommend. Die große Enttäuschung kam aber dann später, leider erst zu Hause: Mein Sauvage ist fast ohne Duft, das Parfum meiner Frau stinkt nach irgendwas. Da stimmt wohl was mit den Lagerbedingungen nicht - man will ja nichts unterstellen. Sehr enttäuschend und absolut nicht zu empfehlen!

RP

Unangenehme Einkaufserfahrung in diesem Geschäft

Wir möchten heute eine Bewertung über unsere unangenehme Erfahrung beim Einkaufen in diesem Geschäft hinterlassen.

Am ersten Tag kamen wir vorbei und kauften schnell ein Parfüm, da wir es eilig hatten. Schon damals fiel uns auf, dass manche Kunden bevorzugt behandelt wurden – einigen wurde die Tür geöffnet, während andere einfach ignoriert wurden. Aber gut, wir sind nicht stolz und können die Tür auch selbst öffnen.

Am nächsten Tag suchten wir ein weiteres Geschenk und hatten diesmal genügend Zeit, um einen passenden Duft auszuwählen. Schließlich geht man in ein Parfümgeschäft, um verschiedene Düfte zu testen und den richtigen zu finden, oder? Doch anscheinend nicht.

Eine ältere Verkäuferin kam zu uns und meinte, dass wir bereits zu viele Tester benutzt hätten und dass unsere Nase ohnehin nur bis zu drei Düfte wahrnehmen könne. Unsere logische Gegenfrage war, ob es – wie in anderen professionellen Parfümerien – Kaffeebohnen gäbe, um den Geruchssinn zu neutralisieren und so mehr Düfte testen zu können. Die Antwort war ein schlichtes „Nein“.

Das bedeutet also, dass man in diesem Geschäft nur drei Düfte testen darf und sich dann entscheiden muss – und das bei Preisen, die 30 % höher sind als in anderen Parfümerien. Wir waren über Jahre hinweg treue Kunden und haben hier viel Geld ausgegeben, aber solche Erlebnisse haben wir immer wieder bemerkt. Dieses Mal war es jedoch zu viel.

Nachdem wir uns die Bewertungen hier durchgelesen haben, wurde uns klar, dass wir nicht die Einzigen sind, die sich über die diskriminierende Behandlung nach dem äußeren Erscheinungsbild wundern. Besonders irritierend ist, dass der Besitzer, der hier auf Bewertungen antwortet, die Kritik stets abstreitet und unhöflich reagiert.

P.S.: Trotz allem haben wir an diesem Tag ein Parfüm von Versace in diesem Geschäft gekauft. Wir waren also echte Kunden und nicht einfach nur Besucher. Und selbst wenn wir nur gekommen wären, um verschiedene Düfte für einen zukünftigen Kauf zu testen, blieben wir dennoch potenzielle Kunden. Doch mit solch einer Behandlung fühlt man sich nicht willkommen und hat keine Lust, in dieses Geschäft zurückzukehren.

Außerdem haben wir erfahren, dass es eine Kundenkarte gibt, die uns jedoch nie angeboten wurde – ein weiteres Zeichen dafür, wie hier mit Kunden umgegangen wird.

Viel Erfolg mit dieser Art von Kundenservice.

Frank D.

Wir waren im Flair Quedlinburg und wollten Geschenke für 120 Euro kaufen. Ein Geschenk hätten wir gern verpackt gehabt aber die ältere Dame mit unangenehmen Gerüchen gab uns zu verstehen dies ist ein Privatgeschäft und das Papier für das Geschenk zu teuer.
Sprachlos und ohne Geschenk verließen wir das Geschäft.
Wir wurden sonst sehr nett und zuvorkommend bedient.
Parfüm werden wir nicht mehr bei Flair in Quedlinburg kaufen.

Silvio S.

Schöner Laden, gute Beratung. Die Preise sind aber der Hammer. Habe ein Eau De Parfum von Versace gekauft, was ich in anderen Geschäften für die Hälfte bekommen hätte. Habe ich leider erst nach dem Kauf bei der Recherche bemerkt. Das war dann doch etwas ärgerlich! Ein paar Euro mehr wäre ja OK, aber 55 Euro ist etwas zu viel des Guten!

N8 F.

Ein sehr schöner Laden, man fühlt sich wohl und hat den Eindruck in einem sehr guten Fachgeschäft zu sein. Bis der Preis kommt
mehr als in einem anderen Geschäft😬 So etwas haben wir bisher noch nicht erlebt👎🏻 Tatsächlich nachweisbar richtig, genau der 2,41 fache Preis wie in einem anderen Fachgeschäft‼️ Extra nochmal wenn die Prozentrechnung nicht so geläufig ist🤣

L K.

Ich war letztens zum Hochzeitsmakeup (inkl. Probemakeup) sowie Maniküre im Laden und bin rundum zufrieden. Ich wurde stets freundlich und kompetent beraten und das Ergebnis war wirklich super, alle waren begeistert. Auch als ich ganz dringend kurzfristig noch nach einem Maniküretermin für meine Hochzeit gefragt hatte, wurde sich große Mühe gegeben mir einen "Notfall"-Termin zu geben. Alles läuft ruhig und entspannt ab und man fühlt sich wirklich wohl und gut beraten.

Lucie W.

Schön sortierte Parfümerie mit kompetentem Fachpersonal. Wir wurden sehr freundlich und zuvorkommend beraten von der netten Kollegin mit roten Haaren und schwarzen Piercings. Gerne wieder.

Doreen K.

Ich möchte mich bedanken und kann nur sagen ihr macht einem tollen Job und seid mit dem ❤️ dabei .
Es war mein zweiter Besuch bei euch und eine solch tolle Beratung wie heute hatte ich schon lange nicht mehr . Danke bis zum nächsten Mal.