Ordens-Apotheke - Bad Harzburg

Dome H.

Herr Wiemann in der Ordens Apotheke berät umfassend und sehr kompetent. Ich bin schon länger dort Kunde und werde immer sehr höflich von seinem freundlichen Personal bedient .
Selbst in außergewöhnlichen Situationen hat mir der Chef schon geholfen . Ich kann diese Apotheke mit voller Überzeugung empfehlen!

Ulf Klapproth

Frisch operiert und keine Möglichkeit in die Apotheke zu gehen,habe ich den Service genutzt und die Rezepte online bestellt. Das lief alles so super, dass ich nur danke sagen kann. Nichts von einem Lieferservice, den man extra bezahlen muss. Was viele hier negativ bewerten. Es sollte auch nicht Liefergebühr, sondern Servicegebühr heißen. Denn wer so einen professionellen Service bietet,hat auch das Recht eine Gebühr dafür zu verlangen. Wen das nicht paßt, sollte seinen A.... selbst zur Apotheke bewegen. Oder mit Bus oder Taxi dorthin fahren. Was sicherlich bedeutend teuer wird. Liebe Angestellten der Apotheke, macht weiter so und last euch von negativen Bewertungen nicht unterkriegen. Nochmals recht herzlichen Dank für die schnelle Lieferung und den netten Handgeschriebenen Zettel in der Tüte.

Barbara Fennekohl

Sehr gut sortierte Apotheke.
Toller Service, nette Mitarbeiter. Gute Beratung und bei schwierigen, außergewöhnlichen Produkten, gegenseitige Medikamenten-Ausgaben Kontrolle, telefonische Rückrufe bei ungeklärten Fragen und auch, wenn nötig, wenn Bedarf besteht, Lieferung ins Haus.
Sehr zu empfehlen!

Stefan Festerling

Obwohl bekannt ist, dass eine Seniorin, die sich nicht wehren kann, von Zuzahlungen und Rezeptgebühren befreit ist, packt die Apotheke diese Gebühr auf die Rechnung und begründet dies mit der Bemerkung, dass die Seniorin diese ja bei der Krankenkasse zurückfordern kann. Wegen dieser "Kundenfreundlichkeit" meiden wir diese Apotheke und haben das Seniorenheim informiert, keine Medikamente mehr für unsere Verwandte von der Ordens-Apotheke zu beziehen.

Edit vom Verfasser: Sehr geehrter Herr Wiemann, selbstverständlich bin ich mir im Klaren darüber, dass das Internet kein rechtsfreier Raum ist, genauso wenig wie die Geschäftsbeziehungen zwischen Kunden und Geschäften auch kein rechtsfreier Raum sind und letztere auch noch auf einer besonderen Vertrauensbasis beruhen sollten. Die hier beschriebenen Umstände sind alle nachweisbar, dass die Zuzahlungsbefreiung an das Seniorenheim 2 Tage vor dem Einzug der Seniorin gegeben wurde, dass auf der Rechnung die Rezeptgebühr auftaucht und auch das Gespräch mit Ihrer Mitarbeiterin, die sehr unwirsch auf den offensichtlichen Fehler reagierte, ist nachweisbar, leider. Es bleibt festzuhalten, dass einer Seniorin, die nachweislich von Zuzahlungen befreit ist, die Rezeptgebühr berechnet wurde, und dass der Fehler nicht bei der Seniorin, die jetzt doch die Gebühr bezahlen muss, liegt. Ihre Reaktion hatte ich schon so erwartet, denn die entspricht jeder Reaktion von Ihnen auf kritische Rezensionen, eine Lösung des Problems wäre einfacher und auch möglich gewesen.

Na. Sch.

Die Freundlichkeit einer Mitarbeiterin dort hat sehr zu wünschen übrig gelassen. Wir wollten ein bestimmtes Mundgel kaufen(wovon ich den Namen mit Sicherheit kenne) und sie hat uns erst nicht geglaubt dass es das gibt. Die Blicke hätte man sehen müssen und den Ton hören. Unmöglich. Dann hat sie doch Mal irgendwann im Computer nachgeschaut. Natürlich gab es das Gel. Naja von oben herab und noch unfreundlich behandelt zu werden ist in einer Apotheke nicht in Ordnung.

J. Zimmermann

Ich möchte den 1A Service, Kundenorientierung, Hilfsbereitschaft, Organisation, Flexibilität, Schnelligkeit und Verständnis erwähnen! Weltklasse!!! Vielen lieben Dank für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung heute von einem dringenden Rezept, obwohl dieses einer Genehmigung der KK unterlag.

Mirko Hückelheim

Zwar freundliches Personal, aber was die Notdienst Gebühren betrifft eine absolute Frechheit!!! Auf dem Monitor an der Notdienst Klingel steht extra drauf das in der Zeit von 20.00 - 6.00 Uhr eine Notdienst Gebühr von 2,50€ erhoben wird. Bei 2 von 3 Notdienst Tagen wurde diese schon weit vor 18.00Uhr draufgeschlagen!!! Kommt anscheinend darauf an, wer gerade den Notdienst betreut!!! Entweder man schreibt gleich, das diese immer im Notdienst verlangt wird, oder aber gar nicht!!! So ist es eine absolute Frechheit!!!

Bianka Wilke

Heute habe ich die Ordens-Apotheke besucht.Selten ist mir eine solche unfreundliche und Inkompetente Fachkraft über den Weg gelaufen
Freundlichkeit ist wohl anscheinend für die Dame ein Fremdwort!
Definitiv mein letzter Besuch dort

Sie arbeiten mit und für Menschen darüber sollten Sie sich im Klaren sein