Optiker Franz - Osterholz-Scharmbeck

Gabriele K.

Diesen Optiker kann ich nur empfehlen.
Super Service, kompetente Mitarbeiter.
Ich bin seit ca.40 Jahren Brillenträger,habe in dieser Zeit, selten so eine kompetente, freundliche Beratung erhalten .
5 Sterne sind zu wenig

T. K.

Ich war Gestern das erste Mal bei Optiker Franz in OHZ. Super freundliches Team und eine sehr angenehme Atmosphäre.
Ich wurde top beraten und es wird einem auch nichts verkauft, was man nicht benötigt. Auch wurde ohne Termin noch schnell ein Führerscheinsehtest bei meiner Tocher durchgeführt. Vielen Dank nochmal hierfür. Für mich ab jetzt die erste Adresse in Sachen Brille.

Nature ?. O. G. L.

Ich bin nun seit einem Jahr Kunde und habe zwei Brillen erworben. Ich bin restlos glücklich und zufrieden mit der Beratung ,ich hatte noch nie so Tolle Gläser. Wenn zwischendurch etwas ist wird man sofort bedient und geholfen. Vielen Dank

Oguz A. (.

Ich muss gestehen, es kommt selten vor, das ich Rezensionen schreibe. Ich nutze aber oft und gerne die Rezensionen anderer, um im Idealfall direkt die richtigen Produkte oder Händler zu finden. Ich arbeite seit vielen Jahren beruflich im Bereich Vertrieb und Service. Daher bin ich sehr feinfühlig, was diese Thematik angeht, insbesondere im Einzelhandel.

Mein nächster Satz hat daher wirklich Gewicht und kommt mir nicht einfach so schnell über die Lippen:
5 Sterne reichen hier einfach schon fast nicht mehr aus.

Mein Anliegen:
Als Besitzer eines VR Headsets (Meta Quest 3) wollte ich mir für diese gerne spezielle Aufsatzgläser mit Sehstärke anfertigen lassen. Es gibt ein paar Online Optiker, die sich auf die Fertigung und den Vertrieb dieser für die VR Brillen angepassten Sehstärkegläser zum aufstecken auf die bestehenden Linsen spezialisiert haben (z.B. Zenni - USA, VROptiker - DE, HonsVR - China). Für die Bestellung dieser brauchte ich aber aktuelle Werte meiner Sehstärke - sprich einen Sehtest.

Nachdem ich vorher einen anderen Optiker im Ort aufgesucht habe, und dort eher einen Mangel an Interesse meines Anliegens verspürt habe (mitten im Satz unterbrochen worden, nicht richtig zugehört, und das als einziger Kunde zu der Zeit im Geschäft, es schien mir, dass das Interesse schnell abgeflaut hat als sich zeigte, dass ich womöglich kein potentieller Brillenkäufer werde), bin ich direkt weiter zu Optiker Franz, da dieser aufgrund seiner guten Rezensionen direkt als nächster Optiker in Betracht kam Bereits während ich vor Ort aufgrund anderer Kunden kurz warten musste merkte ich schon, dass sich hier wirklich Mühe gegeben und Zeit für die Kunden genommen wird.

Als ich dann dran war, hat der schon in anderen Rezensionen erwähnte Herr Windhausen mir nicht nur mit aufrichtigem Interesse meines Anliegens zugehört, mich mit einer schon an Bewunderung grenzenden stoischen Ruhe und Geduld aufgeklärt und mir alle Fragen beantwortet, sondern mir vorab auch einen kostenlosen Schnelltest angeboten, mit dem ich schon in Erfahrung bringen konnte, ob sich meine mittlerweile 12 Jahre alten Werte geändert haben. Danach habe ich nur allzu gerne einen Termin für einen ausführlichen Sehtest für 29€ am nächsten Tag vereinbart, der von einem anderen Mitarbeiter genauso geduldig, kundenorientiert und fachlich kompetent durchgeführt worden ist.

Lange Rede kurzer Sinn:
würde ich Angestellte im Einzelhandel beschäftigen, ich würde diese zu Schulungszwecken zu einem Besuch zu Optiker Franz schicken. Besser kann man Kundenorientierung nicht in der Praxis veranschaulichen.

Vielen Dank für die Hilfe. Ich werde sie auf jeden Fall weiter empfehlen, und hoffe ich kann mich mit dieser Rezension ein wenig für den tollen Service revanchieren. Ich wünsche ihrem gesamten Team weiterhin alles Gute, viel Gesundheit und Erfolg für die Zukunft und natürlich schöne Feiertage.

Darinka F.

Ein wirklich kompetenter Optiker.
Aber ein ganz besonderes Lob geht an Ralf Windhausen.
Herr Windhausen hat sich mit einer engelsgeduld sogar bis nach Ladenschluss um mich gekümmert.
Er arbeitet sehr gründlich und ist sehr zuvorkommend.
Ich kann diesen Laden wirklich zu 100% weiterempfehlen und kann nur jedem raten sich dort beraten zu lassen.
Zudem hat der Laden eine sehr schöne Auswahl an Gestellen .

Jasmin W.

War heute das 1x dort um meine Brille einstellen zu lassen. Sehr schönes Geschäft und nette Mitarbeiter/Inhaber. Ich werde wiederkommen

Holger L.

Sehr kompetente, gute und freundliche Beratung. Ich hatte den Eindruck, dass man sich hier um mich als Kunden wirklich ernsthaft bemüht, um meinen Wünschen vollständig gerecht zu werden. Das Angebot ist aus meiner Sicht sehr gut, der Service Klasse. Ich habe eine hochwertige Sonnenbrille gekauft und bin damit sehr zufrieden. Vielen Dank.

Michael M.

Sehr kompetente Beratung.
Man bekommt hier nicht das teuerste angeboten, sondern das was wirklich zu einem passt. Kann Optiker Franz nur jedem empfehlen.