NM Vital Apotheke e.K. - Neumarkt in der Oberpfalz

JuliansWorld

Die Apotheke befindet sich im Erdgeschoss des Ärztehauses. Ich wurde bisher immer kompetent von dem Apothekenpersonal beraten, zudem ist die Apotheke gut bestückt und sortiert. Sollte ein Medikament mal nicht verfügbar sein, wird dieses binnen kürzester Zeit nachbestellt und es wird einem sogar angeboten, dieses geliefert zu bekommen.

Kartenzahlung möglich. Es gibt auch einen Autoschalter, welchen ich aber noch nicht benutzt habe. Es gibt ausreichend Parkplätze (teils kostenlos mit Parkscheibe, teils kostenpflichtig) vor der Apotheke.

Ivo Podgorelec

Alles Top mit freundlich jeder von den Apotheker. Wird man beratet und alles andere ?. Meine Lieblings Apotheke ♥️.

Nadine

Meine Lieblingsapotheke. Alle sind super freundlich und beraten sehr gut. Vorallem Frau Eichenseer und Frau Fuchs.

Rezeptbestellungen kann man problemlos per Mail machen, sodass man die Medikamente dann nur noch abholen muss. Sehr praktisch, vorallem wenn es Medikamente sind, die nicht immer direkt auf Lager sind.

Was auch positiv ist, dass Medikamente auch geliefert werden, wenn man selbst mal nicht hinkommt. Die Fahrer sind auch immer sehr zuverlässig und nett ?

Alles in einem eine sehr gute Apotheke ?

Mister Perfekt

Die Apotheke befindet sich im Ärztehaus in der Regensburger Str. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Auswahl an nicht rezeptpflichtigen Artikeln ist sehr groß. Leider ist der Parkplatz vor dem Ärztehaus begrenzt. Der Eingang zur Apotheke befindet sich im Haus.

Michael Sickinger

Bin bisher immer gut beraten geworden.
Was mich oft wundert, wie manche Kunden mit dem Personal umgehen. Nach dem Motto, wenn ich nicht sofort bedient werde, auch wenn bildlich gesprochen noch 5 vor mir sind, dann haben Sie sofort mich als Kunde KÖNIG ? mich zu bedienen. Die anderen Kunden, bedürfen diesen Service nicht......

Anette Laura Bailey

Wer einen Schnelltest hier gebucht hat, um sich aus der Quarantäne frei zu testen, sollte dringend vorher wissen, dass man solche Termine nur per Telefon ausmachen kann.

Auf der Website erfolgt kein solcher Hinweis; erst an der Eingangstür steht, dass man bei positivem Test keinen Zutritt hat und anrufen soll.
Als ich also mit gebuchtem Schnelltesttermin anrief, um mich an die Regeln zu halten, wurde ich am Telefon sehr unhöflich abgebügelt. Es wurde mir mitgeteilt, dass ich trotz gebuchtem Test, trotz fehlendem entsprechenden Hinweis auf der Website, und trotz Symptomfreiheit keinen Zutritt habe.

Offensichtlich war der Mitarbeitenden neu, dass sich infizierte mit Apothekenschnelltest frei testen können.

Die Mitarbeitende war auch nicht sonderlich bemüht, das Problem zu lösen, sondern teilte mir harsch mit, solche Tests würden nur am Vormittag durchgeführt werden. Es gab auch keine entschuldigenden Worte dafür, dass auf der Website ein solcher Hinweis fehlt und ich dies somit gar nicht wissen hätte können. Als ich fragte, wann ich dann einen Termin ausmachen könne, wurde mir keine Lösung für den gebuchten Termin angeboten, sondern ein Termin zu einem Datum, an dem meine Quarantäne von Rechts wegen bereits beendet ist.

Von der Unfreundlichkeit der Mitarbeitenden abgesehen, war auch kein Servicegedanke erkennbar Richtung Lösung, oder Entschuldigung wegen des fehlenden Hinweises. Als ich anregte, einen solchen auf der Website aufzunehmen wurde mir mit einem genervten "Ja" geantwortet.

Ich werde in Zukunft eine andere Apotheke aufsuchen und kann diese aufgrund der vorgenannten Erfahrung nicht empfehlen. ‍♀️

Tom

Da ich selbst im ÄH tätig bin, ist diese Apotheke schon seit fast 10 Jahren mein erster Ansprechpartner. Bei jedem Anliegen konnte mir bis heute kompetent und freundlich geholfen werden.
Seit Beginn der Corona-Testung nehmen wir diese Apotheke regelmäßig privat und betrieblich in Anspruch, was bisher in Bezug auf Terminierung und Durchführung sehr gut funktioniert hat. Die negativen Bewertungen hierzu kann ich nicht nachvollziehen.
Auch den Notdienst/Nachtschalter haben wir schon in Anspruch genommen, wo uns jederzeit schnell und mit kurzer, freundlicher Beratung geholfen wurde.
Gerne empfehle ich die Apotheke, sowie das gesamte Team von Frau Schlenk absolut weiter.

Selani V

Am Telefon wurde uns ein pcr Test für 100€ pro Person bestätigt, vor Ort heißt es plötzlich 130€. Aufgrund mangelnder Alternativen wegen Zeitdruck mussten wir den Test nun trotzdem machen. Am Ende bekommen wir eine saftige Rechnung über 150€ vom Labor + 30€ Vor Ort bezahlt. Leider absolut Unfähiges Personal, bei welchen einem Angst und Bange wird. Wir und alle die wir kennen werden diese Apotheke mit keinem Fuß mehr betreten.