Merkur-Apotheke Vinnhorst - Hannover

Lothar P

Ich kenne diese Apotheke seit dem 1.Tag ihres Bestehens und vorher die Filiale Ledeburg. Man wird immer kompetent und freundlich bedient. Ist mal etwas nicht vorrätig wird es bestellt und meist noch am selben Tag kostenlos nach Hause geliefert. Auch die derzeitige Medikamenten-Mangelsituation wird hervorragend gemeistert. Einen besseren Service kann keine andere Apotheke bieten. Ich würde gerne 6* vergeben!

S. E.

Ich bin schon Jahre Kundin in der Merkur Apotheke in Vinnhorst. War immer sehr zufrieden mit dem Sortiment, der überaus freundlichen Mitarbeiter/innen. Ich wurde hervorragend beraten und betreut als ich meine Mutter palliativmedizinisch mitbetreuen musste vor 2 Jahren. Die Mitarbeiter standen mir immer hilfsbereit zur Seite,was ein Segen war in dieser schweren Zeit. Mein Vater ist auch pflegebedürftig und auch er wird sehr gut betreut. Der Lieferservice geht weit über über den normalen Service hinaus. Es wird Rücksprache gehalten mit den Ärzten wenn ein Medikament nicht lieferbar ist und wir haben auch schon mal einen Medikamentencheck durchgeführt. Das war auch ein besonders guter Service! Kann ich nur empfehlen.
Warum schreibe ich erst jetzt eine Bewertung...?
Ich hatte Probleme mit einem Wärmepflaster und war heute früh in der Merkur Apotheke und habe mein Anliegen geschildert. Die Mitarbeiterin, Frau Fels war sehr freundlich und hat sofort das Problem aufgenommen und hat auch gleich Herrn Pape (Inhaber) mit dazu gezogen. Herr Pape hat sich exzellent, fürsorglich und überaus kulant dem Problem angenommen. Hier wird Kundenzufriedenheit groß geschrieben!
Vielen Dank dafür und auch großen Dank an all Ihrer Mitarbeiter/innen! Ich fühle mich mehr als gut bei Ihnen aufgehoben.
Das professionelle Handling heute früh, hat mir einmal mehr gezeigt, dass dort Menschlichkeit und Fürsorge groß geschrieben wird. Deswegen musste ich nun auch diese positive Erfahrung in Form einer Bewertung weitergeben.
Viele Grüße
S. E.

Sep Han

Die Merkur Apotheken sind mal echt leistungsfähig.. war baff. Konnten mir ein Medikament was 3 andere Apotheken nicht hatten aushändigen und das zweite wurde selbstverständlich geliefert.. .Vielen Dank . Habe mich sehr gut betreut gefühlt

sonja str

Seid ich in Vinnhorst wohne bin ich Kunde bei dieser Apotheke und das ist nun über 10 Jahre so. Und wurde immer gut und freundlich beraten auch wenn manchmal eine Info fehlte z. B. das es sich lohnt eine Kundenkarte anzulegen so hab ich schon etwas verschenkt da ich regelmäßig gewisse Sachen dort hole, heute waren es wieder über 100 Euro. Bislang habe ich dies immer mit meinen Hunden dort raus geholt und seid fast drei Jahren auch mit mit meinen Kindern. Und so konnte ich immer Alles verbinden, Spaziergang, Kinder Betreuung und Gassi gehen. Als Mama für mich perfekt. Nun wurde mir heute gesagt das Hunde nicht mit rein dürfen. Ich war sehr verwundert weil ich dies seid Jahren immer gemacht habe. Ich durfte meine Sachen aber netterweise noch bestellen. Das fand ich sehr lieb. Nun schaue ich aber ob es noch eine andere Möglichkeit gibt das woanders so zu verbinden.

Annette Highley

Hilfsbereite und kompetente nette Mitarbeiter.
Ganz toller Service.

Fiffi Fee

Leider 1 Stern, da sonst keine Rezession möglich.
Seit Jahren werden Absprachen nicht eingehalten. Obwohl mehrmals in den letzten 3 Jahren persönlich mit MA vor Ort in den verschiedenen Apotheken "Merkur" darum gebeten, besprochen bzw. darauf hingewiesen.

Bitte sehen Sie (Inhaber etc) vor öffentlichen Rückfragen unter dieser Bewertung ab. Es gibt nichts mehr zu sagen. Bei Interesse fragen Sie Ihre MA bzw informieren Sie sich in Ihrer Kundendatenbank und sehen zu, dass es nicht nochmal passiert. Leider bin ich an die Merkur gebunden, sonst würde das Kunden- verhältnis schon lange nicht mehr bestehen.
Bis jetzt habe ich von einer öffentlichen Bewertung abgesehen, aber nachdem zum x-fachen Mal eine Absprache /Anweisung nicht eingehalten wurde... Ältere Herrschaften sind nicht dumm.

Sally  

Freundliche, schnelle und kompetente Hilfe, wenn man sie braucht. Guter Service und Einsatz. 🙂

Martin Schmidt

Die Merkur Apotheke in Vinnhorst wird sehr unterschiedlich bewertet, und das ist sie auch. Es sind ein bis zwei sehr nette und kompetente Mitarbeiter dort. Der Rest … Die Atmosphäre ist auch sehr schwankend. Es schleichen sich gelegentlich massive Fehler ein und kürzlich war dort jemand im Verkauf, der wohl die deutsche Sprache verstand aber absolut nicht sprechen konnte.