Marsson-Apotheke im Ärztehaus - Heringsdorf

Tobias-Ilja Scharf

Wir sind seit 8 Jahren in dieser Apotheke Kunden und wurden immer sehr gut betreut und freundlich behandelt. Die Kritik an der "Frau mit den gefärbten Haaren" ist völlig unangemessen. Zu den aus meiner Sicht völlig unberechtigten Kritiken an der erwähnten Mitarbeiterin kann ich nur sagen: "Wie man in den Wald ruft..."!
Sie ist Pharmazeutin und hat durchaus Ahnung von dem was sie sagt.
Wenn ich in ein anderes Bundesland fahre, dann muss ich auch zuvor darauf achten, dass ich genug Medikamente mitnehme, da ich nicht einfach zu einer Apotheke gehen kann, um meine Medikamente dort zu kaufen. Das sollte aber jede chronisch kranke Patient wissen.
Vielleicht sollten die Leute auch etwas Rücksicht auf die anderen Kunden nehmen.
Heute ließ sich z.B. eine Kundin aus Süddeutschland ewig über verschiedene Hustensäfte aufklären, ungeachtet davon, dass hinter ihr acht Personen warteten.
Selbstverständlich kann sich das Personal kurz vor Feierabend nicht 30 Minuten Zeit für eine einzelne Person nehmen, da sich dann die anderen Kunden wiederum ungerecht behandelt fühlen, von denen manche sogar auf den Zug angewiesen sind, weil anschließend kein Zug mehr fährt. Usedom ist keine Großstadt. Es ist manchmal hilfreich nicht so egoistisch zu sein und etwas Rücksicht auf andere zu nehmen, dann wären diese Diskussionen hier überflüssig, denn kaum jemand geht aus langer Weile in eine Apotheke. Die Kunden sind alle krank, egal ob sie angeblich eine Migräne haben oder weil jemand dringend sein Insulin benötigt.
Aber Rücksicht auf andere ist ja leider nicht mehr angesagt.

T-I S

Auch ich kann weder über die Freundlichkeit, den Service oder die Kompetenz der Mitarbeiter irgendetwas negatives berichten. Ich wurde immer freundlich und zuvorkommend behandelt und weit darüber hinaus. Ich möchte nicht alle über einen Kamm scheren, aber viele Gäste dieser Insel führen sich leider so auf, als wenn die Einwohner einen Kniefall machen müssten, weil wir nur durch sie Arbeit hätten. Auf die Sprüche, die auf der polnischen Seite gemacht werden, möchte ich gar nicht erst eingehen. Es gehört nun mal auch zu den Aufgaben eines Apothekers, bzw. Apothekerin, die Kunden auch über mögliche Risiken und Nebenwirkungen aufzuklären. Das sollte wohl auch der letzte begriffen haben. Da die Apotheke, so man immer die gleiche Apotheke aufsucht, eher einen Überblick über die verschriebenen Medikamente hat, als die behandelnden Ärzte es mitunter haben, grade wenn man verschiedene Fachärzte aufsuchen muss, hat die Apotheke auch eher einen Überblick über mögliche Wechselwirkungen. Durch die Fachkompetenz dieser Apotheke wurde von mir vermutlich das Leben gerettet, da ein Medikament so massiv überdosiert verordnet wurde, dass es unweigerlich zu schweren Nebenwirkungen geführt hätte. Erst durch die Nachfrage beim Arzt wurde dieser auf seinen Fehler aufmerksam und konnte ihn berichtigten.
Auch Ärzte können sich irren, gerade wenn sie massiv überlastet sind, was hier leider der Fall ist. In einem anderem Fall sollte ein Medikament ausgetauscht werden und der Arzt verrechnete sich beim Äquivalent. Auch dies viel den Mitarbeitern auf. Deshalb bin ich den Mitarbeitern sehr dankbar, dass sie eine zusätzliche Kontrollfunktion wahrnehmen. Für mich ist es mit Abstand die beste Apotheke die ich auf Usedom kennengelernt habe und bin ihnen sehr, sehr dankbar! Auch wenn ich "normale" Medikamente kaufen muss, bekomme ich nicht die teuersten, sondern Medikamente die helfen und weit weniger Kosten, als die beworbenen. Deshalb kann auch nicht von Profitstreben in dieser Apotheke die Rede sein, was leider nicht in jeder Apotheke so ist. Mir wurden hier auch bereits Globuli angeboten, die ja nun nachweislich über den Placeboeffekt keinerlei Wirkung haben. Aber Glaube kann ja bekanntlich Berge versetzen, leider nicht bei ernsthaften Erkrankungen. Danke an alle Mitarbeiter der Apotheke, für fast 10 Jahr hervorragender Freundlichkeit, kompetenter Arbeit und Hilfe selbst in den schwierigsten Situationen.

Cordula Facius

Immer nett und freundlich
Man bekommt ein ausführliches Beratungsgespräch von allen Kollegen .

Meistens habe ich das Glück die nette Frau Burgie anzutreffen
Die neben Fachkundigen Gesprächen immer stylisch auch angezogen ist bei der freundlichen Bedienung
Komme immer wieder gerne in die Apotheke in der Lindenstraße
Mit freundlichen Grüßen Cordula Grube nebst Fam

Vivi Kte

Sowas noch nie erlebt.
Bin unter Tränen in die Apotheke da ich unter einem Migräneanfall litt.
Bin schon Jahre in Behandlung also weiß ich auch was eine Migräne ist und was nicht. Die Dame mit kurzen Haaren und blauen Punkten meinte aber sie wäre plötzlich ein Arzt geworden. Machte mich plötzlich total an, nachdem ich ihr meine Situation erklärt hatte und um Schmerzmittel bat. Sie entgegnete mir mit den Worten „also wenn sie eine Migräne haben können sie nicht geradeaus schauen und das tun sie. Warum haben sie denn ihre Medikamente nicht dabei „ wüsste nicht was eine Apothekerin das angeht. Wäre ich nicht so fertig gewesen hätte die Dame sich auch einiges anhören können. Sowas ist einfach nur unverschämt und dreist. Einmal und nie wieder

Sebastian Antczak

Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Die kritisierte Frau mit den gefärbten Haaren ist wie sie ist:) jeder Mensch ist anders. Ich denke wenn man der Dame mit Respekt begegnet tu sie dieses auch:) meine Medikamente gegen meine Krankheit sind nicht immer leicht zu bekommen. Aber es wird in dieser Apotheke immer nach einer Lösung gesucht und fast immer wird Sie gefunden:) Danke ?

Miro Hofbauer

die schlechte Online- Berwertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. ich bin Kunde in der Apotheke schon länger und alle sind sehr freundlich und nett, auch die Dame mit gefärbten Haaren.

Franziska Seele

Sowas unfreundliches habe ich noch nie erlebt. Frau mit kurzen bolden und rosa/lila Punkte im Haar kam mir so frech! Sie war überfordert weil die Rezepte zwei Regentropfen abbekamen und weil Sie zwei Medikamente bestellen musste. Da werde ich bestimmt nie wieder mein Geld lassen. Haben zum Glück noch mehr Apotheken in den Bädern wo man freundlich und nett bedient wird. Nicht zu empfehlen!

Dresdnerin1 Aus Dresden

Frau mit rosa/gepunkteten Haaren leider sehr unfreundlich, forsch und unverschämt. Habe ihr meine Symptome und meinen Kaufwunsch geschildert, dann kam von ihr nur „Pfff- gehen sie doch zum Arzt!“. Als ich ihr gesagt habe, dass ich da schon war, meinte sie „Na und- was soll ich ihnen da jetzt verkaufen!“. Letztlich hab ich das erhalten, was ich von Anfang an wollte- aber so ein merkwürdiges anpampendes fast schon Streitgespräch, warum auch immer, hab ich nicht erwartet.