Kugel Apotheke - Zirndorf

ERICH Rossner

Sehr Schlechte Beratung, unfähige Mitarbeit, Verkaufen ein Abführmittel enthaltenen Präparat gegen Maglesiommangel. Wegen dem Durffall hilft das nicht. Das Gute Biolektika kannte Niemand. Verdacht, die Verkaufen nur von Schlechten Zulieferen Schlechte Produkte , Eingekauft zum Sonderabat. Die Mittarbeiter dürfen auch nicht Fahig sein wegen Umsatz. Nehmen das Produkt mit Verweis wir Nehmen generell nichts Zurück , Die Sollsten lieber Im Supermarkt an der Kassen Arbeiten ums Zu lernen. Das Zeug ist Teuflisch. Nach nur einer Apulle des Gutem, schon Besserung Eingetreten. Dieser Gruppe ist generell nicht zu trauen. Ist eine von Medion und Vetrautem Namen Kugelappotheke. Hatte mit der aber überhaupt nichts Zu tun. Den Hinweis sieht man erst im Laden das ist Leute Verarschung von Medicon

Barbara Lanfers

Ich habe seit Jahren eine Kundenkarte von dieser Apotheke und auch die gewünschte App für meine Vorbestellungen installiert. Leider klappt hier die Kommunikation mit dieser Apotheke nicht. Einmal werden bei zwei Rezepten nur eins bearbeitet und es kommt mehrfach vor, dass ich keine Antwort per SMS erhalte ob meine Bestellung überhaupt eingegangen ist und wann ich diese abholen kann. Am Vortag bestellt, keine Antwort erhalten. Bestellung nochmals gesendet und dann kam die Nachricht ob ich versehentlich doppelt bestellt hätte (ich bin zwar krank, leide aber nicht an Alzheimer). 1 Minute später dann endlich die ersehnte SMS dass meine Medikamente abholbereit sind. Natürlich die vom Vortrag! Das ist mir schon mehrfach passiert und als ich das Thema beim Personal ansprach kam doch echt die Antwort, dass man ja kaum noch bei Medikamenten etwas verdienen würde (mein Umsatz bei dieser Apotheke jährlich fast 4000 €) und man hätte auch Probleme mit Personalmangel. Eigentlich Argumente die mich als (sehr guten ) Kunden nicht interessieren. Mir ist eine gute Zusammenarbeit mit meinen Ärzten und Apotheken wichtig. Es kann doch nicht so schwer sein nach einer Bestellung den Kunden zuverlässig zu informieren, ob und wann seine Medikamente abholbereit sind. In diesem Bereich sollte unbedingt nachgebessert werden damit man seine Kunden nicht verliert.
Die Damen sind zwar freundlich was aber seit Monaten nichts an der fehlenden Kommunikation ändert.

Stefan Bartholomae

Als Preuse bin ich ja nur ab und zu in Nürnberg war aber schon mehrfach dort und wurde immer kompetent und super freundlich beraten. Insbesondere die Mitarbeiterinnern und Mitarbeiter sind hervorzuheben. Wenn wir solch freundliche Menschen auch in Berlin hätten würde ich meine Medikamente vielleicht auch mal zu Hause besorgen. Vielen Dank für den sehr guten Service.

Ahmad Alzayed

Ich bin zufrieden. Sie haben die Medikamente bestellt und nach Hause geliefert. Super Service. Vielen Dank.

Nina Schorn

Super Service, nette Mitarbeiter und immer eine gute Beratung !!!
Immer wieder gerne.

Diana D.

Einfach ein unmenschlicher und asozialer Umgang!! Hatte ein Termin zum Testen um 11:50Uhr und die Mitarbeiterin wollte mich nicht dran nehmen weil sie um 12uhr Feierabend machen möchte und beleidigt mich als Biest weil ich auf meinen Termin bestehe!!!! Ist das normal Geht man so mit der Gesundheit der Menschen um?

Andra Jagusch

6,0
Schlechter Service! Nie wieder!

Mein Mann kam leider mit dem falschen Produkt für mein Kind nach Hause. Er hatte zwar die richtige Firma, aber das erwachsenen Produkt mitgebracht. Als ich das gleich merkte, bin ich umgehend zur Apotheke gefahren um das Produkt zu tauschen. Dies wurde mir verweigert und man hat mich einfach abgewunken und stehen gelassen. Nie wieder! Wir kaufen nur noch bei Medicon. Die verstehen was von Service und Kundenfreundlichkeit.

Ivan

Man hat mir die Ausstellung der Genesenen-Zertifikate verweigert, weil man schon welche hatte ausstellen lassen. Die Regierung hat aber die Gültigkeitsdauer von 90 auf 180 Tage geändert und es heißt "Übrigens: Die seit Mitte Januar ausgestellten Genesenen-Zertifikate – mit einer Gültigkeit von 90 Tagen – könne man sich in der Apotheke neu ausstellen lassen."

Da die Dame meinen Wunsch nach neuen Zertifikaten als Betrug eingestuft hat und die Nachfrage bei dem Chef zum gleichen Ergebnis geführt hat, gehe ich von einer Inkompetenz aus und vergebe somit den wohl verdienten einen Stern für den "super"-Service.

In einer anderen Apotheke wurde ich ohne wenn und aber zu meiner vollen Zufriedenheit bedient.

UPDATE: Antwort auf die Rückmeldung des Inhabers.

Es müsste weder Sie noch Ihre Kollegin interessieren, ob ich irgend eine App benutze oder die Zertifikate in Papierform vorzeige. Hierüber entscheide ich selbst. Wenn das Gültigkeitsdatum des Zertifikates in Deutschland keine Relevanz habe, bedeutet das nicht automatisch, dass es auch in einem anderen EU-Land so ist. Die Regierung hat Sie mit der (ggf. erneuter) Ausstellung der Zertifikate beauftragt und Sie sollten das tun. Dank Ihrer für mich nicht nachvollziehbarer Philosophie haben Sie der Regierung möglicherweise ein paar Euro gespart (die eine Stunde später eh eine andere Apotheke bekommen hat) , dadurch allerdings einen Kunden für immer verloren. Ein guter Grund stolz zu sein! Sie sollten doch eigentlich an die Bürger denken und nicht an die Regierung.

Danke für das Angebot, aber nachdem Ihre ahnungslose Kollegin grundlos das Wort "Betrug" benutzt hat, werde ich Ihre Apotheke nie mehr wieder besuchen.