Kosmos Apotheke im Planetencenter - Garbsen

Brigitte Dresselmann

Ich war heute in der Apotheke um dringend benötigte Tabletten per Rezept zu bekommen. Diese waren nicht vor Ort und man sagte mir, dass ich sie um 19:30 Uhr abholen könne.
Als ich um 19:30 Uhr im Geschäft erschien, teilte man mir mit, dass die Tabletten nicht da seien aber mein bereits bezahltes Rezept auch nicht mehr zu stornieren sei. Somit konnte ich auch nicht mehr eine andere Apotheke aufsuchen.
Somit musste ich nicht verschreibungspflichtige schlechtere Tabletten selber kaufen und bezahlen. Für den nächsten Tag wurden mir meine Tabletten zugesagt (mal sehen).
Ich fühle mich von dieser Apotheke belogen und kann diese Apotheke auf keinen Fall empfehlen.

Sinan Bölükbas

Beste Apotheke die ich bisher hatte. 3-6 Kassen immer belegt. Sprechen fließend Deutsch und Wartezeiten 0-1 min. Hatte sogar mein seltenes Medikament auf Vorrat so das ich nicht erst am nächsten abholen musste. Sehr kompetente Beratung! Bisher nichts negatives zu Berichten. Ich kann es uneingeschränkt weiterempfehlen!

Heiko

Tolle Apotheke mit einer großen Auswahl. Auch bemerkenswert ist das hier sehr viele Sprachen gesprochen werden. Über Kosmetik bis hin zu diversen Medikamenten und Süßigkeiten sowie Traubenzucker und co bekommt man hier nahezu alles. Aber eben nicht immer und dann wird es nachbestellt. Das ist der Grund warum es einen Punkt Abzug gibt aber es fällt für mich nicht so groß ins Gewicht. ?

Blerina Sylejmani

Eigentlich war ich bis vor kurzem sehr zufrieden mit dieser Apotheke, allerdings wurde ich die letzten 3 male so schlecht Beraten bzw auch gar nicht beraten trotz meiner Fragen die ich hatte. Es hieß nur lese sie im Beipackzettel nach oder mir wurde das Medikament was ich für meinen Sohn brauchte nicht ausgehändigt. Dadurch, dass ich nicht die richtige Dosis bekommen habe (trotz meiner Anmerkung) musste ich mit meinem Sohn , dessen Fieber stetig nur anstieg ins Krankenhaus. Wie ich finde eine sauerei!!! Allerdings wurde ich jedes mal von einem bestimmten Herren bedient. Daher leider die schlechte Bewertung auch wenn das restliche Team top war,bis jetzt.
Es wäre wünschenswert, wenn sich dieser eine Mitarbeiter genauer mit den Medikamenten auseinandersetzt- in diesem fall Paracetamol zäpfchen bzw Hustensaft für Kinder.

L.A. Yasin

Ich habe den WhatsApp Service von der Apotheke in Anspruch genommen und war erstaunt, wie schnell geantwortet wurde und wie schnell meine Bestellung abholbereit war. Für mich perfekt um auch die Verfügbarkeit zu erfragen anstatt ewig Apotheken abzutelefonieren! Würde immer wieder dort kaufen.

M Rah

Softwareprobleme mit dem e-Rezept auf den Kunden abgeschoben. Keiner ist Schuld.. nur der Kunde.. so armselig. Schon das zweite mal auch mit anderen Rezepten - falsche Zuzahlung- für dumm verkauft worden..

XxxX XxxX

Ich bin etwas enttäuscht über meinen heutigen Besuch in der Apotheke. Als ich in die Apotheke kam, waren alle Kassen besetzt. Nachdem eine Kasse frei wurde, ging ich dorthin. Die Mitarbeiterin sagte mir, dass sie noch einen Moment bräuchte und normalerweise die Kunden aufgerufen werden, was ich zuerst vollkommen okay fand und ihr sagte, dass es kein Problem sei und ich warten könne.

Allerdings teilte sie mir nur 30 Sekunden später mit, dass ich zu einem anderen Kollegen gehen könne, der jetzt frei wäre und mich sofort bedienen könnte, und wies mich noch einmal darauf hin, dass sie Kunden aufrufen, wenn sie bedient werden können.

Als ich darauf hinwies, dass diese Information nirgendwo im Geschäft schriftlich aufgezeigt wird, reagierte sie nicht darauf.

Ich fragte sie, ob ich zum Kollegen wechseln sollte, und sie stimmte zu. Er nahm mein Rezept entgegen und fragte, ob ich noch etwas benötigte. Leider erinnerte er mich nicht an die Einnahmeempfehlung des Arztes, geschweige denn, dass er es auf der Verpackung hinterließ.

Insgesamt scheint das Team nicht sehr motiviert zu sein, was ich schade finde.

Ilkay Sahi

Immer gründlich und nett sehr kompatible Mitarbeiter
Und mittlerweile über WhatsApp bestellbar
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