Igel-Apotheke - Lauf an der Pegnitz

M. Nay

Ich war am 18.02 am Sonntag hier weil hier die Notbereitschaft war.
Ich wollte eine Nasenspray kaufen weil ich erkältet war und eine Vorgeschichte mit meine Ohren habe. Daraufhin habe ich den Apotheker ganz normal gefragt ob ich dieses auch während der Schwangerschaft ohne bedenken benutzen darf. Daraufhin bekam ich mit eine lächerliche Art so einen Antwort ,, Sie trinken es doch nicht aus was soll das denn schaden ,, ich habe nur geantwortet ja man weiß es ja nicht , man fragt vorsichtshalber .. ich habe mich so etwa blamiert gefühlt! Die Tatsache war aber überhaupt nicht korrekt , denn ich war am Folgetag bei meinem HNO Arzt und habe ihm
gesagt dass ich schwanger bin und mit Nasenspray angefangen habe . Er meinte zu mir ich soll sofort damit aufhören es ist sehr schädlich für Baby vor allem in den 1. Trimester !!!
Ich verstehe nicht kann man sich nicht mehr auf ein Apotheker verlassen wenn man solche Fragen hat und sich beraten lassen möchte ... echt nicht mehr normal..

Axes R

Habe dringend Antibiotika für meinen Sohn (6 Jahre) wegen Mittelohrentzündung gebraucht. Die Apotheke hatte am Sonntag Notdienst, da bereits drei andere Apotheken das Antibiotika nicht vorrätig hatten, versuchte ich es telefonisch dort.

Auf meine Nachfrage nach dem Antibiotika und mit dem Hinweis, dass es sich um einen Trockensaft handelt, fing der Mann am Telefon laut zu lachen an und sagte: "Trockensaft? Wir sind hier in Deutschland und nicht in China." Auf meine Nachfrage, warum der Arzt mir dann so ein Medikament verschreibt, antwortete er mit, "woher soll ich das wissen? Auf wiedersehen" und hat einfach aufgelegt.

Selten ein unverschämteres Verhalten erlebt. Der Mann hat seinen Beruf verfehlt! Würde am liebsten 0 Sterne geben.

O C

Der Apotheker war unfreundlich, verständnislos und sollte lieber nicht in einem Umfeld arbeiten, in dem er Kundenkontakt hat.

Weil die Ärztin eine Mengenangabe falsch auf dem Rezept aufgeschrieben hatte, wurde ich angemault. Als ich sagte, dass es mir leid tut aber ich ja nichts dafür kann, sagte er dass das ja so nicht geht und er keine Lust mehr hat.

Als ich ihm sagte, dass die Ärztin ja schon im Vorfeld mit ihm telefoniert hatte und dann meinte, dass der Opa dann einfach von den mit dem geringeren Wirkstoff, von dem der Apotheke auch was vorrätig hatte, einfach die doppelte Menge nehmen soll, sagte er, dass es so nicht geht und er jetzt mit nichts mehr verkauft.

Ich versteh das die Leute Sonntags nicht arbeiten wollen aber ich glaube auch nicht, dass die Menschen einfach so aus Spaß sonntags in die Apotheke rennen.

Harun S

Mangelhaft. Aufgrund Notdienst, war lediglich diese Apotheke in der Umgebung heute offen. Auf fachliche Fragen bzgl. Kosten wird allergisch reagiert. Statt eine kompetente Auskunft bekommt man die Rezepte zurück und wird zur nächsten Apotheke geschickt, an einem Sonntag! Zudem sind die Rezepte noch für unsere Kinder gewesen. Die nächste Apotheke war dann 22 km entfernt, wo wir mit unseren Kindern hin und zurück fahren mussten. Die Reaktion des Mitarbeiters ist unbegründet und machte überhaupt keinen Sinn. Wir hätten die Medikamente so oder so bezahlt und mitgenommen.
Zusammengefasst:
- Apotheker bedient Kunden im Unterhemd
- fehlendes Bewusstsein über den Notdienstauftrag (man schickt im Notdienst keine Kunden einfach weg)
- fehlende Empathie gegenüber Kinderrezepten

Falls die Arbeit an einem Sonntag zuviel ist, sollte diese Apotheke nicht am Notdienst teilnehmen!

SKL

Guter Service gutes Personal

A. Underberg

Super erfahrene und kompetente Leute! Haben mich ehrlich beraten und anstatt einen Mist zu verkaufen, gaben sie mir den Tipp, gleich was anständiges zu besorgen bei einer nicht Apotheke. Danke dafür! Werde in Zukunft nur noch euch aufsuchen!

Sascha MirWayne

Sehr freundliche Menschen. Lieferservice falls etwas nicht da sein sollte. Gute Beratung. Einfach Top!

Wiecha Sylwia

Sehr netter Mitarbeiter
Am Samstag war ich dort
Ich grüße euch alle ?