Hirsch Apotheke - Heidenau - Heidenau

Florian Black

Die Dame ist a) sehr unhöflich und b) hat sie einfach keine Ahnung. Sie hat auch bei einer andere Rezension kommentiert, dass sie sich an die gesetzlichen Bestimmung halten muss und keine digitalen Rezepte annehmen kann. Eine Apotheke weiter hat man unser Rezept ohne Probleme akzeptiert. Das Rezept wurde ausgestellt über TeleClinic. Wir haben insgesamt 3 Ärzte, die Uniklinik Pirna, und einen befreundeten Apotheker gefragt und alle, ausnahmslos alle haben das gleiche gesagt. „Die müssen das Rezept akzeptieren“. Was ist denn nur los mit euch? Lasst euch doch mal weiterbilden!!! Ich Google zwei Minuten und komme zu der selben Ansicht wie alle anderen. Insgesamt haben wir 4 Stunden gebraucht, bis wir zu unserem Medikament gekommen sind. Denn es war Sonntag. ? Junge junge Junge, bitte kommentiert nicht nur sinnlos die negativen Bewertungen, sondern fangt an an euch zu arbeiten. Und noch etwas. Versucht euren Kunden doch einfach mal Lösungen zu bieten statt nur zu sagen NEIN, geht nicht. Zum brechen.

Felix Kürbiß

Übermitteltes Rezept per Mail vom Arzt wird nicht akzeptiert, da die "Chefin" diese Form nicht akzeptiert.
Lt. ihrer Aussage muss das häufig angewandte "blaue Rezept" als Form gegeben sein. Nach kurzer Recherche wird aber jede X-beliebige Person feststellen können, dass Privatrezepte keine Formvorschriften (nur Inhalte) in Deutschland haben.
Ende vom Lied ist, dass sich die Apothekerin über den ärztlichen Rat stellt und keine Medikamente aushändigt, obwohl sie eine Kooperation mit Onlineapotheken eingegangen ist.
Vielversprechende Arbeitsweise für die Zukunft.
Das Auftreten + die Unterstellungen gegenüber meines Arztes möchte ich gar nicht weiter beschreiben...

Komisch, dass mir die nächste Apotheke umgehend bestätigt hat, dass das Rezept für diese in Ordnung ist.

N Z

Mein Mann und ich waren heute das letzte Mal in dieser Apotheke, denn es gibt da eine PKA- Angestellte, die absolut unfreundlich ist und kein Gefühl von Vertrauen schafft. Kaut vor einem Kunden, gibt herablassende Antworten und ist zum wiederholten Male unfreundlich mit ihrer Überheblichkeit gegenüber Kunden. Erwachsenen Kunden dann auch noch unfreundlich zu belächeln, ist einfach unverschämt. Sie macht auch den Anschein, nicht hilfsbereit sein zu wollen. Wieder eine Person die in der medizinischen Branche und mit Kundenkontakt fehl am Platz ist. Kontaktfreundlichkeit, Empathie, gutes Kommunikationstalent und Hilfsbereitschaft sollten wichtige Eigenschaften sein, in der Zusammenarbeit mit Menschen. "...Fragen Sie Ihren Arzt und Apotheker". In dieser Apotheke nun nicht mehr. Tut mir um deren Kollegen leid. Diese waren uns gegenüber sehr freundlich und hilfsbereit. Für das wiederholte Verhalten gibt es dennoch nur 2 Sterne.

Isabel B.

Aufgrund von vielen OPs mussten ich und mein Lebensgefährte eine Zeit lang leider des öfteren in die Apotheke um meine Medikamente zu besorgen. Wirklich glücklich waren wir dort nie da man sich in dieser Apotheke leider in den seltesten Fällen wirklich willkommen fühlt. Es kommt nun mal immer darauf an, an wen man denn da hinterm Tresen gerät. Leider habe ich hier auch keine guten Erfahrungen im Bezug auf eine Coronainfektion und die entsprechende Eintragung gemacht.

Eine genervte, vorlaute Dame, die mich direkt anblökte. "Gehen Sie woanders hin. Ich diskutiere nicht mehr." Ich war sehr irritiert denn in keiner Weise diskutierte ich. Ich bin lediglich auf Anraten meiner HA in diese Apotheke um die Infektion hinterlegen zu lassen und erwähnte, dass ich ja somit geboostert bin. Was ich in den Augen der Dame wohl aber nicht war. Sie machte sich allerdings auch nicht die Mühe, mich aufzuklären. Ganz ehrlich? Diese Dame hat im Gesundheitswesen absolut nichts zu suchen. Auf eine Diskussion war ich sicher nicht aus. Meine Freundin und mein Lebensgefährte bekamen die Situation beide mit und waren schockiert und über das anfeindende, überhebliche und genervte Verhalten mir gegenüber. Ich hatte damals eine sehr große OP hinter mir, konnte gerade so wieder laufen und musste mir sowas geben. Nur weil jemand vollkommen fehl am Platz und überfordert ist. Meine Freundin wollte sich gern auch etwas für ihre sich anbahnende Blasenentzündung holen. Sie ist direkt wieder raus.

Auch wenn die Hirsch-Apotheke um die Ecke ist. Seit diesem Erlebnis suche ich eine andere Apotheke auf in der ich mich super aufgehoben fühle. Aufgrund einer sehr langen Therapie muss ich sehr häufig in die Apotheke. In diese hier bekommen mich keine 10 Pferde mehr.

Eva K.

Sehr freundliche, zuvorkommende Mitarbeiter. Die Salben für mein Kind wurden stets zügig angefertigt, so dass ich sie immer am selben Tag abholen konnte. Mit Kinderwagen wurde mir bisher immer unaufgefordert die Tür aufgehalten. Durch die Rampe ist die Apotheke barrierefrei. Uneingeschränkt empfehlenswert.

J. Smith

Bei fragen immer nett u höflich.. Medikamente werden ohne Probleme besorgt.. Und sind noch am selben Tag abholbereit... Super

MARIO HEYNE

Kompetent in Auslandsreisen-impfberatung.
Sehr freundlich.

Manuel Larry

Freundliche Mitarbeiter und zentrale Lage.