Herr Marco Kettrukat - Bad Nauheim

B.

Die Untersuchung bei Dr. Kettrukat war eine unschöne Erfahrung! Nach einer Weile im Wartezimmer wurde ich alleine ins Behandlungszimmer gesetzt - direkt vor den PC mit geöffneter Patientenakte eines anderen Patienten samt persönlichen Informationen. So viel zum Thema Datenschutz.
Bei der Begrüßung und Schilderung meines Anliegens machte Dr. Kettrukat einen unsympathischen und arroganten Eindruck und fragte mich, warum ich nicht zu einem anderen Orthopäden gegangen bin. Nachdem ich innerhalb von 2 Minuten abgefertigt wurde, sprach ich ihn kurz auf weitere Beschwerden an und wurde deswegen direkt angemotzt. Er ist im Laufe des Gesprächs laut geworden und machte mir diverse Vorwürfe. Als ich ihn darauf ansprach, er solle mit mir als Patienten bitte nicht in so einem Ton reden und dass er eine unbehagliche Atmosphäre geschaffen hat, schien ihn das nicht zu interessieren. Ich gehe davon aus, dass man sein Geschrei im Wartezimmer hören konnte - sehr unangenehm! Diese respektlose Art ist nicht akzeptabel! Einmal und nie wieder!

Pascal N.

Interessiert sich nicht für seine Patienten. Unfreundlich und launisch.
Stellt mir einen Wiedereingliederungsplan aus, ohne AU. Völlig unprofessionell

M T.

Ich bin mit der Behandlung in der Praxis von Herrn Kettrukat sehr unzufrieden. Nach einem Kreuzbandriss Ende August 2024 habe ich bei ihm eine unzureichende und respektlose Betreuung erfahren.

Falsche Beratung bei Bandage: Herr Kettrukat verschrieb mir eine Bandage, die ich direkt im Geschäft im selben Gebäude abholen sollte, obwohl mein Knie stark geschwollen war. Nach wenigen Wochen war die Bandage zu groß und unbrauchbar. Eine neue Bandage musste ich selbst bezahlen, obwohl dies mit besserer Beratung hätte vermieden werden können.

Unprofessioneller Umgangston: Als ich bei einem Folgetermin meine Beschwerden schilderte, wurde ich mit den Worten „Wegen so einem Scheiß kommen Sie jetzt her“ abgefertigt. Solch ein Umgangston ist völlig inakzeptabel.

Fehlende Befundübermittlung: Drei Monate nach meinem ersten Besuch war mein Befund immer noch nicht an meinen Hausarzt gesendet worden, was dazu führte, dass ich ein Folgerezept für die Physiotherapie nicht rechtzeitig erhalten habe. Dadurch habe ich wertvolle Zeit in meiner Genesung verloren.

Schlechte Organisation: Mein Rezept, das ich nur abholen wollte, war trotz Termin nicht vorbereitet. Die Dame an der Rezeption gab mir außerdem falsche Informationen, dass mein Hausarzt den Befund anfordern müsse – obwohl eine Überweisung vorlag. Aus Frust und Verärgerung bin ich schließlich ohne Rezept gegangen.

Diese Praxis ist für mich ein Paradebeispiel für schlechte Organisation und mangelnde Patientenorientierung. Ich kann sie nicht weiterempfehlen.

Dovile A.

Hatte einen Termin, war pünktlich in der Praxis. Nach einer Stunde Wartezeit bin gegangen. Kein Wunder, dass das Wartezimmer voll ist, - wie ich erfahren habe, sie geben einfach für zwei oder drei Patienten Termine um dieselbe Uhrzeit! Wie soll das gehen!?
Das war das zweite Mal in dieser Praxis, das erste Mal war der Arzt auch sehr unfreundlich, hat kaum geredet, nur Medikamente verschrieben. Verstehe ich auch, - ist doch keine Zeit für ein normales, ruhiges Gespräch, wenn man drei Patienten in 15 Minuten "behandeln"muss.
Also, nie wieder! Und nicht zu empfehlen!!! Es gibt auch andere Orthopädie Praxen. Man muss nicht alles gefallen lassen!

David

Habe mir das vordere Kreuzband gerissen. Nach der Diagnose habe ich noch innerhalb einer Woche direkt einen Termin bekommen, der Arzt ist super freundlich. Er nimmt sich viel Zeit und erklärt einem alles. OP Termin habe ich auch sehr schnell bekommen. Alles ist super verheilt. Das Ganze Team hat super Arbeit geleistet kann ich nur weiterempfehlen 👍🏼

Omer I.

Nach fast einer stunde Wartezeit bin ich zur Anmeldung gegangen und die haben mir gesagt dass ich nicht angemeldet wurde obwohl ich das am Anfang gemacht hatte! Und Herr Ketrukat war ca 15 min am telefonieren an der Anmeldung.
Als ich dann schließlich zum Arzt kam, war ich erstaunt über die Unfreundlichkeit !!! Er hat sich über die Ärzte aufgeregt, die mich vorher behandelt haben. Hat kaum mit mir gesprochen und eine schnelldiagnose gemacht. Als ich dann sagte, dass ich Rückenschmerzen habe, haute er mit
Voller Wucht auf meinen Rücken um festzustellen wo sich der Schmerz befindet,es war aber definitiv zu fest!
Also nicht zu empfehlen…

Der H.

Ich war heute zum 1. mal in der Praxis. Alle MFA waren sehr nett und gut drauf. Wartezeit ist mit 10 Minuten als gering anzusehen. Herr Kettrukat hat mich sehr gut beraten und sich Zeit genommen. Trotz einer etwa einstündigen Anfahrt werde ich mich dort weiterhin behandeln lassen. Sehr zu empfehlen!

MrRelato

Extrem unsympathisch und arrogant! Ich habe ein Inpingement in der Hüfte. Es gab nicht im geringsten eine Erklärung was gemacht werden könnte und welches die besten Optionen sind. Nach einer kurzen Betrachtung des Röntgenbildes wollte er ohne weitere Erklärungen mir eine Einlage und Schmerzmittel verschreiben. Als ich darauf nicht eingegangen bin, sondern die Möglichkeit einer Operation erwähnte, war er gleich eingeschnappt.