HEDWIGS-APOTHEKE Dr. Marcus Freitag e.K. - Frankfurt (Oder)

Hunting Smiles

Ich war zweimal zu Besuch bei der Kosmetikerin. Ich litt unter starken Hautproblemen im Gesicht, die zur Folge hatten, dass es Tage gab, wo ich nicht in die Uni gehen wollte, weil ich mich so unwohl gefühlt habe. Nach einem fachlichen Gespräch hat sich herausgestellt, dass ich mich erstens falsch rasiere und zweitens zu viele und die falschen Produkte für mein Gesicht benutze. Ich benutze nun genau 2 Produkte, die die Kosmetikerin mir vorgeschlagen hat und nach bereits ca. einer Woche waren meine Hautprobleme größtenteils verschwunden. Ich hatte während der gesamten Zeit meines Aufenthalts das Gefühl, dass man mir wirklich helfen wollte und mir nicht irgendwelche überteuerten Produkte verkaufen wollte. Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank für Ihre Hilfe!! 🙂

Mariam Hussein

War gestern da und wollte halt was gegen die Erkältung was haben ,weil ich schwanger bin und die haben mich sehr schlecht behandelt und darauf haben die mich weggeschickt!?

Karin H

Nette und immer freundliche Mitarbeiter dort. Fragen werden beantwortet nach Lösungen gesucht.

Immer wieder gern. Kosmetik kann ich nicht beurteilen noch nie genutzt.

Michael Graf

Leider wurde ich mehrmals sehr unfreundlich von einer Verkäuferin dort bedient. Es handelt sich immer um die selbe Person.
So bat ich z. B. um 2 Artikel aus der aktuellen Werbung und wurde unfreundlich darauf hin gewiesen einen dieser Artikel mir selbst aus dem Regal zu nehmen.
Mir wurde nicht gesagt welches Regal und welcher Artikel. Als ich bemerkte, dass ich mich im Laden nicht auskenne hatte Sie wütend den Artikel selbst geholt. Ein Danke für Ihren Einkauf und auf wiedersehen, habe ich nicht gehört, wie es heute eigentlich selbstverständlich sein sollte. Ein weiteres Beispiel: Meine Frau muss sich jedes mal rechtfertigen, wenn Sie 2x die Apothekenumschau möchte und bekommt nur eine ausgehändigt. In anderen Apotheken liegt diese einfach zum mitnehmen für jeden aus!
Über Kundenfreundlichkeit sollten einzelne Verkäuferinnen dort einen Lehrgang besuchen. Beim Männlichen Personal wurde ich immer sehr freundlich bedient, so wie das in anderen Apotheken auch der Fall ist.

Andreas Fiedler

Der Apotheker war sehr kompetent und kundenorientiert. Außerdem freundlich, menschlich zugewandt. Das war echt eine gute Erfahrung

Anja Oky

Waren zum Notfalldienst hier. Trotz 2Uhr nachts, war man sehr freundlich und hat uns nach Bestem Wissen geholfen. Dazu wurde auch nichts Überteuertes verkauft, stattdessen noch kostenfreie Muster mitgegeben. Ich kann diese Apotheke nur weiterempfehlen. Vielen Dank dafür.

This Minimalist

Leider nicht zu empfehlen. Der Service ist sehr enttäuschend. Nachdem gekaufte Medikamente dem Arzt vorgezeigt wurden, wurde festgestellt, dass der Herr in der Apotheke nicht auf die Beschwerden des Kunden eingegangen, sondern nur Profit erzielen wollte. Als eine Apotheke ist dies meiner Meinung nach ein absolutes Fehlverhalten und irrational. Ich empfehle die Abweichung auf Apotheken in der Nähe.

Alvin Ibsch

Top Beratung. Schnelle Bestellung fehlender Medikamente noch am selben Tag. Freundlicher Umgang mit dem Kunden.