Jana H.
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Ich habe meine erste Reise über ein Reisebüro gebucht. Hier - da empfohlen von einem Freund, der mit verreisen wollte, es im Vorfeld gute Erfahrungen gab. Durch wenig Zeit meinerseits, habe ich vollstes Vertrauen in die Hände dieses Reisebüros gelegt. Ich wurde maßlos enttäuscht. Die rausgesuchten Unterkünfte entsprachen absolut gar keinem Standard. Nächtlicher Rattenbesuch, Termitenzerfressene Möbel, tote/lebendige Kakerlaken, Mäusekot auf den Böden, Schimmel (das Wort kann ich, dank dieser Reise, jetzt in diversen Sprachen) nicht nur an Wänden, Kissen, in den Klimaanlagen und Möbeln sondern auch an dem angebotenen Frühstück. "Highlight" waren Bettwanzen die mich nicht nur einige Besuche in Waschsaloons kosteten, sondern auch jede Menge Schlaf und Nerven - die Stiche sind nichts gegen den Juckreiz von Mosquitos (mit denen ja gerechnet werden kann) und man kann sie auch jetzt, Wochen nach der Reise noch gut auf der Haut erkennen. Während der Reise habe ich bei 200 Stichen und Knubbeln aufgehört zu zählen. Bei fast 5,5 Wochen Reisedauer, war fast jedes Hotel ein kräftiger Griff ins Klo.
Da die ersten Wochen als Freunde verreist wurde, bevor mein Freund dazu kam, war ausdrücklich ein Zimmer mit Einzelbetten gewünscht. Hat leider ebenfalls in keiner Unterkunft geklappt, im Gegenteil - man hatte sogar die Honeymoon Suite vorbereitet mit sich küssenden Schwänen aus Handtüchern.
Weiteres waren wirklich runtergekommene Flugzeuge (verdreckt, vergilbt, defektes Entertainment, sehr wenig Platz), sonderlich wirkende Flugrouten trotz Direktverbindungen und Hotels die mit vergitterten Fenstern zu Schächten, schmalen Treppenhäusern und mit defekten Feuerlöschern wirklich Eindruck schindeten in Sachen Brandschutz. Die Liste ist noch deutlich länger - sprengt hier aber absolut den Rahmen. Alles wurde bereits im Urlaub mitgeteilt und dokumentiert. Man "arbeite zudem an Lösungen" für uns... hieß es. Nach dem Urlaub keinerlei Kontakt, kein "wie war es"? und eben auch keine Lösungen ... für uns nieeee wieder.
