Hagenmarkt Apotheke - Braunschweig

Dek18

Leider sehr unfreundliches Personal (trifft bestimmt nicht auf alle zu, aber die Ausnahme bestätigt die Regel). Wir wurden am Telefon angeschrien, weil wir es gewagt haben, nachzufragen, wieso wir nach drei Wochen ein neues Rezept vorlegen sollen, wenn die Rezepte immer und ausnahmslos für vier Wochen gültig sind. Zukünftig lösen wir unser Rezept in einer anderen Apotheke ein und meiden die Apotheca an Hagenmarkt. Schade!

funk- joker

Die Beste überhaupt und zudem bezahlt man für jedes Medikament 0,50€ weniger, auch wenn die alten Apothekentaller besser waren. Ich habe als Stammkunde sogar noch Punkte gesammelt und dafür einen Gutschein zugeschickt bekommen. Zum Geburtstag haben sie mir auch jedes Jahr ein Geschenk zukommen lassen...! Und die Sonderaktionen in der Adventszeit und vor Ostern finde ich auch eine super Idee. Also Leute, auf in die Hagenmarkt Apotheke ?

Justin Niemann

Sehr netter Kontakt mit den Mitarbeitern sowohl vor Ort als auch am Telefon, sind alle sehr Hilfsbereit und kümmern sich bei Anliegen schnellstmöglich.
Einfache Kontaktaufnahme möglich.
Super Beratung sowohl vor Ort als auch Telefonisch.
Super Angebote.
Gern besuchte, preisgünstige und tolle Apotheke!!

Daisy Dougs

Aufgrund eines Problems der Medikamentenstellung einer Alten- und Pflegeeinrichtung besuchte ich die Apotheke zwecks Klärung.
Angenehm und sehr sehr höflich und zuhörend wurden meine Belange wahrgenommen und sofort geprüft und erörtert.
Ich habe mich zum ersten mal so verstanden gefühlt wie nie zuvor!!! ( weil alle immer erst in eine Abwehrhaltung übergehen).
Herzlichen Dank nochmal auf diesem Wege.
...macht weiter so.

2359

Ich kann diese Apotheke nur empfehlen. Seit Jahren sind meine Eltern Stammkunden dort (Nähe zum Arzt) und sind einfach nur zufrieden. Immer wieder fällt die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter auf und selbst wenn mal ein Medikament nicht auf Lager ist, so wird es ohne Probleme bestellt. Fragen zur Einnahme werden noch vor Ort mit Geduld und Freundlichkeit beantwortet und das Sortiment an Kosmetik/anderen Produkten ist auch recht groß und gut sortiert.

Übrigens eine Info an die Apotheke: Euer "Stadtrath" ist auch in meiner neuen Heimat Lübeck sehr gut angekommen. Sobald ich meine Eltern in Braunschweig besuche, soll ich immer mal wieder eine Flasche für die Kollegen hier oben mitbringen. Daumen hoch!

Peter D.

Freundliche kompetente Beratung

Dariusz Zygmunt

Vielen lieben Dank für das freundliche Telefongespräch mit Frau Hartmann. Sie hat mich heute so freundlich unterstützt und mitgeholfen neue Medikamente zu bestellen.

Maximilian

Edit: Vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung sowohl hier, als auch per Post. Ich gehe nun davon aus, dass das ein Ausrutscher war, was ja durchaus vorkommen kann. Insofern versuche ich mein Glück mit dem nächsten Rezept wohl noch einmal, in der Hoffnung, dass dieses Mal alles reibungslos verläuft.

Mehr als zwei Jahre habe ich hier regelmäßig meine Rezepte für Epilepsie-Medikamente bestellt. Schon seit einiger Zeit waren nur noch wenige Packungen auf Vorrat, bis dann Anfang April alle weg waren. Der Großhändler liefert wohl nicht mehr. Dank des aut-idem-Kreuzes kam ein anderer Hersteller nicht in Frage. Mit meiner eigenen Recherche beim Hersteller konnte ich der Apotheke den Hinweis geben, dass Apotheken auch direkt Bestellungen an den Hersteller senden können, falls das Medikament nicht lieferbar ist. Gesagt getan. Voraussichtliche Lieferzeit sollte 2-3 Werktage betragen. Als ich nun, über 2 Wochen später, immer noch keinen Anruf bekommen hatte, dass die Tabletten da sein und ich das dritte Mal nachfragte, hängte ich mich selber noch einmal hinter das Telefon und rief beim Hersteller an. Die Bestellung sei vor 15 Tagen versendet und schon längst zugestellt worden. Auf erneute Nachfrage in der Apotheke wurde dann scheinbar das erste mal ein wenig genauer hingesehen, waren die Medikamente doch schon lange da.

Lange Rede, kurzer Sinn: Als Kunde erwarte ich, dass sich nach zwei Wochen auch mal jemand aus der Apotheke darum kümmert, wo denn die Medikamente abgeblieben sein könnten. Erst Recht, wenn die Medikamente dringend benötigt werden und der Kunde deswegen schon mehrmals angerufen hat (und der Preis mit mehreren hundert Euro wohl auch einige Einnahmen bringen dürfte).
Gute 2 Jahre habe ich mich hier gut aufgehoben gefühlt, das hat sich nun leider geändert.