Hagener Straßenbahn AG KundenCenter City - Hagen

Lea L.

Gerne hätte ich null Sterne gegeben. Mein erster Eindruck von der korpulenteren blonden Dame war, dass sie rassistisch ist, aber nach kurzer Zeit merkte ich, dass sie nicht rassistisch ist, sondern alle Menschen unterirdisch asozial und herablassend behandelt. Sie war nicht in der Lage, mir vernünftig bei meinem Anliegen zu helfen, geschweige denn eine adäquate Konversation zu führen. Sie lachte mich aus, als ich mich sachlich darüber beschwerte. Beim Dachverband VRR habe ich mich schon beschwert und bei Ihrem Vorgesetzten werde ich das auch noch einmal tun.

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Leider habe ich den Eindruck gewonnen, dass einige bis alle Angestellten dort äußerst unhöflich auftreten. Besonders bedenklich finde ich, dass Menschen mit Migrationshintergrund offenbar nicht mit der gleichen Wertschätzung behandelt werden wie andere Kundinnen. Es scheint, als würden Vorurteile eine Rolle spielen, was dazu führt, dass auf die Anliegen dieser Personen nicht angemessen eingegangen wird. Dieses Verhalten ist nicht nur respektlos, sondern auch unangemessen für einen Servicebereich, der doch eigentlich allen Menschen gleichermaßen Unterstützung bieten sollte. Ich hoffe sehr, dass dies zukünftig in Betracht gezogen wird!

Dörte S.

Hallo an die Leser hier.

Ich wollte heute eine Kurzstrecke kaufen.🤔

Es gibt aber keine Kurzstrecken Tickets.🤢

Kein Aprilscherz .😉

Eine absolute Frechheit was sich da die Hagener Strassenbahn AG geleistet
hat.

Fahrgäste sind jetzt gezwungen ein einfache Fahrt für 3,60 € kaufen.

Jetzt wird promotet , wie toll das Busfahren in Hagen ist.🤣🤣

Fängt beim Einstieg an.
Busfahrer dezente Knoblauchfahne und sehr
unfreundlich auf Nachfragen meinerseits .
Knopf im Ohr , nur mal so nebenbei bemerkt.

Dann ging es zügig los.
Ohne einen Sitzplatz wäre
ich wohl auf den Boden gefallen.

Dann ohne Rücksicht auf Verluste rein in den Kreisverkehr am Sparkassen Karree.
Abbremsen im Kreisverkehr um den Bus vom Rathaus kommend reinzulassen.
Top Leistung 👍👍

Das anfahren der Haltestellen und abfahren
ging sehr zügig voran.

Ich war froh , daß ich an der Lützowstr. aussteigen konnte.

Zu erwähnen wäre noch , im hinteren Teil des Buses
flegelten sich die Neubürger mit Füssen auf den Sitzen.

So, jetzt denkt jeder , das kann nicht so sein.

Ist aber so.

Ich war selbst 4,5 Jahre Busfahrer und Teamleiter.
Nicht in Hagen.

Beurteile das aber aus beruflicher Sicht natürlich anders.

Fazit , das Busfahren ist das Geld nicht wert.

Vielleicht mal die Verkehrsaufsicht mal sensibilisieren.

Leider muß ich einen Stern
geben sonst kann ich das
nicht hochladen.

PS. Ich fahre lieber mit meinem Auto in die Stadt.

Nicht so abenteuerlich, aber sicherer.

😎😎

Natalija K.

Total unfreundliche Menschen. Die blonde Frau mit der Brille war erstmal sauer, dass ich ihr Privatgespräch am Arbeitsplatz gestört habe. Auch später hat sie sich unmenschlich verhalten und hat mir nicht dabei geholfen das Problem zu lösen. Wie kann man solche Menschen einstellen?

Sandra H.

Was Arbeiten da für unfreundliche Piep,Am liebsten Null sterne.Vlt ein anderen Job wäre besser 👍🏻

Dmytro N.

Sie arbeiten nicht bis zum letzten Kunden. Sie weigerten sich, mich zu bedienen, obwohl sie ganze 10 Minuten Arbeitszeit hatten.

Toli S.

Total unsympathisch und unfreundlich die Dame die da Arbeitet... verstehe nicht wie man so eine Person einstellen kann. War jetzt mehrmals da und Sie sitzt immer ganz links, an alle anderen vermeidet Sie, nur weil sie mit ihrem Leben unzufrieden ist, lässt Sie das an den Kunden raus !! Schreit nur rum und gibt so eine trockene Antwort mit der man nichts anfangen kann... Richtig lächerlich , leider kann man nur 1 Stern geben. Der Laden hat -5 Sterne verdient

R T.

Die blonde Dame mit Brille am linken Schreibtisch schreit durchs Büro weil nicht deutschsprachige Menschen am Tisch mit Smartphone ihren Ticketantrag ausfüllen. Angeblich würden sie nur social media machen.
Unseren Ticketantrag (Firmenticket) wollte sie nicht ausstellen ermäßigt da der Zahlungslauf durch wäre und es erst für September gehen würde. Dies wäre ihr zu früh deswegen kommt es auf Wiedervorlage im nächsten Monat. Also eine Moral unterste Schublade.
Sowas freches ist uns noch nie passiert. Peinlich wenn man den anderen beiden Mitarbeitern das fremdschämen anmerkt.
Haben jetzt ein teures Ticket nehmen müssen und haben aber direkt wieder gekündigt.
Danke trotzdem an die Mitarbeiterin ganz rechts für ihren Service und Hilfe!

An die HST: WENN MAN SCHON ALS ÖFFENTLICHER DIENST GILT UND FÜR DIE STADT ARBEITET DANN SORTIERT SOLCHE UNKOMOMPETENTEN MITARBEITER AUS. DENN SO ETWAS MUSS SICH KEIN MENSCH GEFALLEN LASSEN. Und für euch und euren Ruf wäre es wahrscheinlich auch besser!!!!!!!