GlasHaus - der optiker e.K. - Tostedt

Andreas T.

Ich bin leider sehr enttäuscht von diesem Geschäft, vor allem vom Service und der fehlenden Kulanz. Ich habe mir hier eine Brille mit einfacher Sehstärke anfertigen lassen. Leider hatte ich immer wieder Probleme, da das Glas ständig aus dem Gestell sprang. Der Grund: Die Schraube am Gestell lockerte sich immer wieder von selbst.

Als ich den Laden aufsuchte, um das Problem reparieren zu lassen, wurde mir unterstellt, ich würde die Brille zu oft oder zu fest reinigen – und sei damit selbst schuld. Diese Reaktion fand ich unprofessionell und wenig kundenorientiert.

Inzwischen habe ich mir bei Eyes + More zwei Brillen zum Bruchteil des Preises gekauft, die nicht nur qualitativ hochwertiger sind, sondern auch mit Garantie und kulanterem Service überzeugen.

Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich diesen Laden nicht weiterempfehlen. Wer Wert auf guten Service und Qualität legt, sollte sich besser nach einer Alternative umsehen.

Silke B.

Kann ich mit ruhigen Gefühl weiter empfehlen, da das Personal sehr nett und freundlich ist und die Beratung ist sehr professionell . Habe schon öfter dort meine Brillen gekauft und jedesmal haben die Brillen gepasst, sowie die jetzige auch.

Norbert B.

Ich habe mir vor zwei Jahren eine Prismenbrille vom freundlichen Herrn B. anfertigen lassen. Meine Angaben, die auf eine Hornhautverkümmung (wie ich mittlerweile weiß) hinwiesen hat Herr B. fachmännisch zur Seite gewischt, denn die Lösung all meiner Probleme läge in der richtigen Prismenbrille. Ich werde mir jetzt eine Brille, die mein Sehen wirklich ausgleicht anfertigen lassen, ganz ohne teure Prismen.
Beratung war nicht in meinem Sinne, keine Empfehlung.

Michael J.

Top! Ein super Optiker! Super große Auswahl und eine rundum freundliche und kompetente Beratung. Besonders Frau Bostelmann möchte ich hier erwähnen! Großartig! Ich musste mir einen neuen Optiker suchen, da mein bisherige aufgehört hat. Glashaus war eine super Wahl. Besser hätte ich es wirklich nicht treffen können.

Sylvia B.

Ich brauchte eine neue Brille. Natürlich vom Glashaus, da ich hier schon lange Kundin bin. Super Beratung, toller Service und freue mich auf die neue Brille. Sehr gute Preis-Leistung Angebote.

Jörn H.

Vor einem halben Jahr habe ich mir hier eine neue Brille machen lassen.
Sensationell- mit Zeit und Ruhe wurde alles ausgemessen, dazu ein Prismaausgleich durchgeführt (das kannte ich bis dato nicht, und die Ruhe in den Augen konnte ich direkt wahrnehmen) und das Gestell mit guter Beratung ausgesucht.
Ein Rundum Service, der mich sehr überzeugt hat.
Vielen Dank.

Bernd H.

Ein sehr kompetentes Team!
Alle haben sich sehr viel Zeit genommen, insbesondere für den Sehtest und die Brilleneinstellung bei Abholung.
Hier habe ich mich sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt. Ich komme bestimmt wieder!

F B.

Ich habe hier einen Sehtest für meine neue Brille machen lassen. Die Mitarbeiterin vor Ort war ausgesprochen nett, allerdings waren die Angaben nicht im entferntesten stimmhaft. Der andere Mitarbeiter vor Ort machte nebenbei stetig Anmerkungen und Witze über meinen Kleidungsstil und ähnliches was nicht nur unangenehm aufstoß. Sowas habe ich noch in nie erlebt. Als die dann Brille ankam konnte man nicht Mal ansatzweise sehen - Werte durch und durch falsch und Brille demnach unbrauchbar. Auf eine weitere Dienstleistung in Form der Anpassung habe ich aufgrund vorheriger Erfahrung in dem Geschäft und div ähnlichen Erfahrungsberichten anderer Kunden bei Ihnen verzichtet und von meinem Widerrufsrecht gebraucht gemacht. Geld zurück und lieber zu einem anderen Optiker.