Erlen Apotheke - Isernhagen

F. H.

Seit gut 30 Jahren bin ich Stammkundin in dieser Apotheke. Frau Neuschulz und auch ihre Mutter, die die Apotheke zuvor führte, waren immer freundlich und haben einen sehr guten Job gemacht, auch oft über das übliche hinaus.
Heute wurde ich von Frau R. so unfreundlich behandelt , wie ich es noch nie dort erlebt habe.
Danach bin ich direkt zur Libra Apotheke gegangen.

Michael F.

Gut sortierte Apotheke im Zentrum von Altwarmbüchen. Freundliche Mitarbeiterinnen, nicht vorrätige Medikamente werden versucht kurzfristig zu beschaffen. Sollte es notwendig sein, wird sogar ein Lieferservice für Nachlieferungen angeboten.
Man kann sich dort auch registrieren und alle Käufe auf seinen Namen hinterlegen lassen, und am Jahresende einen Nachweis ausdrucken lassen.

Ausreichend Parkplätze in unmittelbarer Nähe.

Lars Oppermann

Leider keinen guten Eindruck gemacht.
War der einzige Kunde im Laden, die Mitarbeiterin an der Theke hat sich während meiner Bedienung mit einer weiteren Kollegin irgendwelche Papiere bearbeitet und mich währenddessen "wie dumm" stehen lassen. Hierbei sind auch andere Kundennamen gefallen. Ich finde das ziemlich unprofessionell, da ich wie erwähnt der einzige Kunde im Haus war und für solche Arbeiten sicherlich danach noch genug Zeit gewesen wäre. Vom Datenschutz ganz zu schweigen. Leider war mein Medikament nicht in der vom Arzt verschiebenen VPE lieferbar und musste auf zwei kleinere Einheiten geteilt werden. Hierfür musste ich 2x die Rezeptgebühr bezahlen, aber dafür kann die Apotheke ja nichts. Allerdings hätte ich nach der Einlösung des Rezeptes erwartet, das ich gefragt werde ob ich noch etwas weiteres wünsche. Die Frage kam allerdings nicht und somit verzichtete ich auf einen weiteren Kauf. Den tat ich dann lieber danach in der benachbarten Libra Apotheke, die auch zukünftig nun meine erste Anlaufstelle sein wird. Immerhin wurde ich noch mit einem "gute Besserung" verabschiedet.
Im Nachhinein fiel mir noch auf, das mir die Apothekerin keinerlei Hinweise zur der Einnahme des Medikamentes mit auf den Weg gegeben hat. Da der Arzt auch nichts erwähnte und das Rezept nur noch digital auf der Versichertenkarte ist (welches man vorher ja auch auf Papier noch mal nachlesen konnte), musste diese Information im Nachhinein noch telefonisch erfragt werden.

HNAGEL 14

Unfreundliche Angestellte, sehr von Oben herab.
Belehren lassen muss man sich nicht.

Maximilian „Matze“ Moritz

Ich bin schon 10 Jahre Kunde und wurde in den ganzen 10 Jahren immer super Beraten und auch Medikamente die man vorbestellen muss kein Problem.Wenn man keine Zeit hat wurden Sie Abends bei mir vorbeigebracht. Apotheken im Internet sind zwar etwas günstiger aber die Beratung ist 1000mal sicherer und es sind immer Medikamente die Echt sind. Danke an die Belegschaft der Erlen Apotheke MfG Moritz

Leider ist mir etwas passiert das ich ab jetzt nur noch 1 Stern gebe.Die Apotheke ist immer noch Super bloß eine Angestellte ist sowas von unfreundlich und uninspiriert traurig. Ich bat darum die Chefin zu holen, ist nich da ........ .Schade war seit 2006 Kunde Betonung nicht mehr.

H Jo

Freundliche Angestellte, hilfsbereit, informativ. Sie nehmen Zeit für Kunden - gute Beratung. Lieferservice ist immer super!!

P. von V.

Super nette Bedienungen immer ultra freundlich - kann ich nur weiter empfehlen !
Seid Jahren meine Lieblingsapotheke mit der Apotheke im A2 center + der Apotheke am Fasanenkrug.
Weiter so .DANKE

Gerold Bünting

Sehr freundliche, engagierte,
hilfreiche Angestellte, mit sehr guten Fachkenntnissen.