ÉCLAT GmbH - Fernwald

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Selten so einen schlechten Service erlebt!
Wenn eine Lieferung beschädigt eintrifft, ist ein Kontaktieren des Verkäufers sinnlos. Weder eine Ersatzlieferung (die keinen Sinn gehabt hätte, da sie für den Zweck zu spät eingetroffen wäre), noch eine Erstattung (da eine kostenfreie Rücksendung der beschädigten Ware nicht erwünscht war, ich sollte den Rückversand selbst zahlen) waren dem Verkäufer in der Umsetzung möglich und man nimmt lieber einen unzufriedenen Kunden in Kauf, als 16,77 Euro schlicht von der Kaufsumme abzuziehen.
Sollte der Verkäufer diesen Betrag freiwillig zurückzahlen, ändere ich diese Bewertung nachträglich. Andernfalls ist das meine Erfahrung mit diesem Unternehmen und wird die letzte sein.

Prinz Friedrich Karl „23“ von Preußen

Meiner Meinung und Erfahrung nach unseriös.

Liefertermin sehr lange überschritten ohne Begründung.

Bei der unvollständigegen Lieferung fehlten Artikel.
Kundenservice praktisch nicht vorhanden. Bis heute keinerlei Reaktion.

Jetzt muss ich mich mit dem Paypal Käufersschutz rumärgern um an mein Geld zu kommen.

Das war definitiv mein letzter Einkauf hier und ich bereue diesen sehr.

Die Duftzwillinge die ich erhalten habe riechen anders als die Originale und verfliegen zu schnell.

Furchtbar!

A. N.

Ich warte seit 9 Tagen auf meine Bestellung, Paket wurde noch nicht einmal versendet und eine Rückmeldung vom Support erhalte ich ebenfalls nicht.

Update:
Nach Tagen habe ich eine Rückmeldung erhalten, mein Paket ist anscheinend verloren gegangen. Ärgerlich da es nun nicht mehr rechtzeitig ankommen wird. Kann passieren die lange Reaktionszeit hinterlässt ein schlechtes Gefühl. Die Bewertung werde ich anpassen sobald ich mein Paket erhalten habe.

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ÉCLAT - Super Düfte!!
Ich habe ÉCLAT vor kurzem entdeckt und habe mir direkt eine Wishlist mit ca. 30 Düften angelegt, die ich unbedingt ausprobieren möchte und davon meine Favoriten als Basis-Düfte heraussuche.

Der Bestellablauf ist einfach gestaltet. Innerhalb von wenigen Tagen kamen die Düfte zuverlässig per DHL an.

Auch der Service ist top! Hat man Fragen, werden sie schnell oder zeitnah beantwortet. Besser geht’s nicht! Da habe ich schon ganz anderes erlebt.

Zu den Düften. Ich finde, das die Parfums durch die Reihe sehr gut kreiert wurden und sehr nah an den Originaldüften ran kommen oder teilweise auch viel besser als das Original sind. Die Düfte entwickeln sich gut auf der Haut und sind langanhaltend. Es sei man hat zitirisch-auquatische Düfte, die halten nicht den ganzen Tag, aber das ist bei den aquatischen Originaldüften nicht anders, die verfliegen durch ihre Beschaffenheit immer schneller. Da sprüht man eben nach, was bei den ÉCLAT-Preisen nicht wehtut.

Meine ÉCLAT Düfte riechen alle super. Ich kann nichts schlechtes sagen, da müsste ich lügen und das tue ich nie.
Ich hatte auch drei Düfte dabei, die ich nicht kannte und wo ich zuhause dachte, ist nicht ganz so meine Duftrichtung, auch wenn sie als eigener Duft gut riechen. Ich nahm sie mit zur Arbeit und benutze sie auf Arbeit, mal sehen, wie die Umwelt darauf reagiert. Also trage ich auf Arbeit ÉCLAT 705.
Komischerweise empfinde ich den Duft 705 auf Arbeit sehr angenehm und der Duft hält bis nach dem Feierabend an. Ich bekomme unerwartet viele Komplimente von Männlein & Weiblein, vor allem Mädels wollen den Duft für sich haben und fragen welcher Duft das ist.

Das spricht für sich!! Für ÉCLAT guter Qualität!! Der Duft kostet im Original weit über 200.- EUR. ÉCLAT hat oft Aktionen, da isset voll preiswert!!

Mit den anderen Düften bin ich persönlich sehr zufrieden und bin sehr überrascht, wie nah sie an die Originaldüfte ran kommen, die habe ich auch hier zum Vergleich. Ich bin ab jetzt ein treuer ÉCLAT-Kunde und werde mich weiter durch die Düfte riechen. Macht voll Laune.

Zwei Damendüfte (214) hatte ich auch verschenkt, die kamen ebenfalls mega gut an. Natürlich habe ich im Bekannten- und Freundeskreis von ÉCLAT berichtet und sie haben dort auch eingekauft. Alle sind sehr zufrieden mit dem ganzen Ablauf und mit den Düften.

Hat man sich mal vergriffen, dann gibt man den Duft einfach weiter oder nimmt ihn als Toilettenspray. Abnehmer findet man immer!!

Das mit dem zurückschicken und den zusätzlichen 5.- EUR ist schon heavy, wenn das vorher nicht kommuniziert wurde. Aber wie schon erwähnt, bei den günstigen Preisen schicke ich nichts zurück. Ich gebe es weiter oder nehme sie zur Arbeit mit.

Zu den schlechten Bewertungen… die klingen, als ob die Konkurrenz sie geschrieben hat. Ich kann die ganzen negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Das klingt übertrieben und vermutlich gelogen. Nach all den Jahren, wo ich Düfte benutze und mich gut mit Düften auskenne, kann ich ÉCLAT nur loben, dass sie so tolle Düfte nachbauen und tolle eigene Düfte kreieren. Da ist nichts was billig oder schlecht erscheint dabei und das ist gutes Können!! Danke dafür!!

Ich kaufe und empfehle ÉCLAT weiter!!!
ÉCLAT… macht weiter so!!!

Simcp

Habe am 13.10.24 einen Duft bestellt und bis heute noch nicht ist angekommen, nachdem ich ein E-Mail an den geschrieben habe kam die Rückmeldung das durch ein Umzug Verzögerung gibt.Jetzt kann ich mein Packet verfolgen, ich hoffe das der Duft auch duftet und nicht wie in viele Bewertungen zu lesen ist. Das der Parfüm nach 10 Minuten nach nichts richt.
Ich hoffe das es nicht der Fall sein wird.

Mikail Meşe

Hält was es verspricht, seit Jahren treuer Kunde und absolut zufrieden! Habe mit euren Düften meinen ganzen Freundeskreis angesteckt. Sehr zu empfehlen und deutlich besser als alle Mitbewerber. Danke für eure tolle Arbeit!

S K

Ich bin super zufrieden.
Die Lieferung ging echt schnell, die Qualität der Düfte ist toll und langlebig. Ich bin einfach begeistert endlich muss ich nicht mehr hunderte euros ausgeben für Parfüm.
422 ,385ist meine absoluter Favorit die passende Creme dazu ist auch einfach nur wow. Ganz klare 10/10 für mich!!

Mathias Presch

Lieferung innerhalb von 24 Stunden .... was will man mehr und das zu Top Preisen.
Es werden knapp 500 sogenannte Duftzwillinge im Shop angeboten die den Originalparfümen sehr ähneln bzw. fast identisch sind.
Die Haltbarkeit der Duftnoten übertrifft teilweise noch die der Originale und das zum Bruchteil der Ladenpreise der Originale.