easyApotheke Heiligenhaus - Heiligenhaus

Sascha Rüth

Ein Stern ist schon zuviel.
Ich zahle für meine Medikamente dort 10 Euro an jeder anderen Apotheke nur 5€.
Jetzt wollte ich für meine Mutter Medikamente holen und sie ist komplett befreit, und sollte trotzdem Geld bezahlen! Vorsicht!

Наталья Я

Höhst unfreundlich, bis zu in der Öffentlichkeit beleidigend !
Und das mit den kranken Besucher. Einfach unmöglich und unmenschlich. Solchen „Experten“ musste man die Lizenz entziehen

Flint Image

Große helle SB anmutende APO.
Freundliche APO Mitarbeiterin.
Gute Parkplatz Situation.

Holger Jakob

Wieder eine erstklassige Filiale, alles ist gut sichtbar positioniert und bei Desorientierung kann man das superfreundliche Personal fragen. Ich habe bisher immer eine fachlich versierte Antwort bekommen und die Mitarbeiter waren mir gegenüber auch stets hilfsbereit. Fehlende Medikamente wurden immer nachbestellt. Zur Zeit haben viele Geschäfte Lieferschwierigkeiten und dies liegt nicht unbedingt an mangelnder Bestellmotivation. Ausserdem ist nicht jeder Tag für uns alle gleich. Meine Erfahrungen sind die 5 Sterne wert.

Mietzi

Unfreundliches Personal. Miehrfach passiert, dass aufgeschriebe Medikamente der Fa. 1A nicht vorrätig waren. Ich wurde nicht gefragt, ob es bestellt oder ich eines von einer anderen Fa. akzeptiere. Wie selbstverständlich wurde mir das Medikament von einer anderen Fa. gegeben. Natürlich habe ich es nicht genommen. Ich ging und nahm mein Rezept mit. Da war man noch beleidigt. Wo gibt es denn so was. Nie wieder.

Sven Groenemeyer

Leider merkt man hier den Unterschied zwischen einer guten Apotheke mit gutem Service und einer Discount Apotheke ohne Service. Wie auch schon andere Rezensionen sagen, sind bestimmte Personen hier sehr unfreundlich und überhaupt nicht kundenorientiert (man kann es sich anscheinend leisten). Am liebsten, würde man sein Rezept wieder nehmen und den Umweg zu einer andere Apotheke in Kauf nehmen. Schade, denn der Standort ist wirklich gut.

Helge S

Zu dieser Apotheke möchte ich mehrere Punkte erwähnen, die mir nun seit einigen Jahren ein "Dorn" im Auge waren und sind. Ich habe sporadisch immer mal wieder Rezepte hineingereicht und festgestellt, dass zu 90% die verschriebenen Medikamente nicht vorrätig waren, sondern bestellt werden mussten. - So gut, so schön - von einer gut sortierten Apotheke erwarte ich etwas anderes. Aber meiner Meinung nach handelt es sich bei der easyApotheke eher um einen "erweiterten" Drogeriemarkt.
Ich hätte mich zu dieser Rezension auch gar nicht hinreissen lassen, wäre mir heute nicht folgendes passiert!!
Am 22.4.2020 habe ich mich vorsorglich mit Mund- bzw. Atemschutzmasken bevorratet. 5 Stück a 7,95 € ( verpackt zu 5 in einem Beutel) und 2 Stück a 1,95 € = gesamt: 43,70 €
Heute, am 27.04.2020 habe ich nun zum erstenmal eine der 7,95€ Masken nutzen wollen und musste beim aufsetzen feststellen, dass sich die Klebestelle gelöst hat, und die neue Maske somit nicht brauchbar war. Ich bin daraufhin mit der neuen Maske in die Apotheke und habe den Sachverhalt geschildert. Die Mitarbeiterin an der Kasse hat ihren Chef gefragt, der mir daraufhin sagte, ich könne nur am gleichen Tag reklamieren und nicht nach 5 Tagen. Ich hätte alle Masken (P.S. alle Made in China) aus dem 5er Paket auf einwandfreie Verarbeitung prüfen müssen. Fazit: Reklamation auch Kulanz nicht mgl.
Meiner Meinung nach eine absolute Unverschämtheit.
Die Kosten werde ich verkraften,- hier geht es mir vielmehr um das Prinzip. Konkret bedeutet das für mich und meine Familie.
Die easyApothke Heiligenhaus ist für uns gestorben.
P.S. Die Mitarbeiterin an der Kasse war sehr freundlich - Sie konnte ja nichts für ihren Chef.

Noch ein kleiner Tipp für den "Chef": Kundenbindung gehört mit zum Metier !

Thomas Fehr

Gut erreichbar, freundliche Beratung, aufgebaut wie eine Drogerie, sehr ordentlich