Dr. Rudes Apotheke - Berlin

Mark Korn

Unfreundliches Verhalten gegenüber mir als Kunden. Die Abwicklung des Geschäfts, von der Abgabe des Rezepts bis zur Bearbeitung durch die Fachkraft und der Ausgabe des Medikaments hat es tatsächlich eine Ewigkeit gedauert. Hier gehe ich nicht mehr hin.

gringairina

Die Dame am Schalter verlangte von mir 0,47 €-Cent in bar für ein Medikament mit rotem Rezept (das ich wegen der Schwangerschaft normalerweise nicht bezahle). Damals habe ich bezahlt, weil ich dachte, es handele sich um eine Art lokale Apothekensteuer. Dann beschloss ich zu googeln, wofür ich bezahlt hatte, konnte aber nichts finden. Wenn ich das nächste Mal wieder dorthin gehe, werde ich fragen, was das war, auch wenn die Atmosphäre dort nicht gerade dazu einlädt, wieder dorthin zu kommen 🙂

Dirk Wolf

Diese Apotheke gibt es schon ewig in Kiez. Das Angebot an Waren zum Kaufen ist sehr groß, wenn etwas fehlt wird es zeitnah bestellt. Die Beratung ist sehr kompetent und freundlich. Selten erlebe ich einen gestressten Mitarbeiter. Ich bestelle meine Medikamente meist vorher per Telefon und alles klappt reibungslos. Sehr zu empfehlen.

Isabel K

Super rude guy with a terrible attitude did obviously NOT to be of any assistance..no customer service at all. Did not buy the things I needed there because of this experience and ill definitely not be back!
Der sehr unfreundliche männliche Mitarbeiter mit einer unsympathischen und unfreundlichen Art hatte überhaupt keine Lust auf seine Arbeit und Kundenservice scheint ein Fremdwort zu sein. Ich war nicht bereit dort Geld auszugeben und zum Glück kann man sich die Apotheke im Bezirk aussuchen.

Sascha Wünsch

Ich komme gerade aus dieser Apotheke, weil ich eine Bestätigung für meinen digitalen Impfpass benötigt hatte, mir ist selten solch eine Unhöflichkeit und Ignoranz widerfahren. Wenn man Menschen/Kunden nicht mag, dann sollten die beiden Damen das Dienstleistungsgewerbe generell für sich überdenken... Diese Apotheke würde ich persönlich nie wieder betreten !!!!!

Meike F

Eine sehr nette Apothekerin hat mich sehr gut beraten.

Titelswe Nkawele

Guten Morgen,

wenn ich weniger als einen Stern geben könnte, würde ich dies auch tun ...

Diese sogenannte Apotheke ist wirklich Ende der 1990-er Jahre stehengeblieben. Nicht nur das passive, unfreundliche und von den kleinsten Anfragen überforderte Personal, sondern auch das Zahlungssystem erinnern sehr an vergangene, wirklich vergangene Zeiten.

Die Apotheke liegt nun einmal sehr verkehrsgünstig, deshalb war ich manchmal der Bequemheit wegen verleitet, dorthin zu gehen.

Nahezu jedes Mal waren Artikel nicht vorrätig oder es wurden alternative Produkte angeboten. Dies ist inakzeptabel, vor allem in Zeiten des Onlinehandels. Da müssen sich solche kleinen Betriebe nicht wundern, dass Menschen, vor allem junge Menschen, keinen Fuß mehr in diese Staubkisten setzen.

Da sind wir schon beim nächsten Punkt. Hier wird wirklich ausschließlich nur mit Münzen, Groschen und Scheinen bezahlt. Daher dauert das Abfertigen jedes Kunden auch fast eine viertel Stunde. Möchte man mit Karte zahlen, werden die Augen verrollt und das ISDN-Kartenlesegerät aus dem Abstellraum geholt.

Zusammenfassend eine wirklich verstaubte, piefige und schlecht sortierte Apotheke, welche in der Vergangenheit lebt und den Begriff der modernen Kundenzufriedenheit noch nie gehört hat.

Dann doch lieber alles per Express online bestellen. Habe für solches Verhalten keine Zeit und absolut kein Verständnis.

Geben Sie ihr Geld besser aus!

Matthias Berg

Ich habe noch nie so eine unfreundliche und genervte Frau in einer Apotheke erlebt. Schade!