Douglas Lübeck Citti-Park - Lübeck

Christina P.

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, den Kundenservice von Douglas im Citti Park Lübeck telefonisch in Anspruch zu nehmen, und war absolut begeistert! Die Mitarbeiterin Fr. Meiser war sehr freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, meine Fragen zu beantworten. Ich fühlte mich bestens beraten und die Bestellung wurde schnell und unkompliziert abgewickelt. Solch ein herausragender Service ist heutzutage leider selten geworden, und deshalb macht es umso mehr Freude, dort einzukaufen.

Ева ?.

der schlechteste Zweig. Die Verkäufer erfüllen ihre Pflichten nicht professionell, wissen nicht, wie man mit einem Computer umgeht, und die drei von der Website konnten nicht herausfinden, wo meine Bestellung war, und sagten zunächst, dass sie tatsächlich geliefert worden sei und es einfach nicht möglich sei Finden Sie es, und erst dann haben sie gelogen, dass es nicht da war, meine schlimmste Reise nach Douglas, ich bestehe darauf, die Qualifikationen des Personals zu verbessern oder es zu ändern, weil sie auf die aggressivste und unangenehmste Art und Weise mit mir gesprochen haben, das tue ich nicht Ich möchte dort nicht mehr hin, es ist schade, dass ich schließlich, wie mir gesagt wurde, in ein paar Tagen zurückkommen und meine Bestellung abholen muss, ich möchte da nicht mehr hin Kontaktieren Sie diesen Laden nach solch einer unhöflichen Haltung gegenüber Kunden.

Bed E.

Arrogant!!

Sowas unfreundliches habe ich noch nie gesehen, ich frage mich wie man als Verkäufer so oberflächlich sein kann. Als würde man ihn zu seinem Job zwingen ! Dann war da noch eine Dame die hat mir nicht einmal in die Augen geschaut beim beraten ! Und auch mit mir so gesprochen als wäre ich ein Asylbewerber beim Jobcenter ! Lässt man Geld da und wird herablassend behandelt ! Früher war das nicht so ,, ihr arbeitet nur bei Douglas !!!

Ergin A.

Schön guten Tag
Meine Frau war im Citti Park Douglas einkaufen 🛍️ und hat biss 220€ eingekauft !! Und wir haben jetzt Weihnachten und sie hat nur zwei ganz kleine Geschenke 🎁 bekommen ein Metal Knopf für ein Anzug und ein Tester mit bekommen was ich richtig frech finde -.-# !! Ich fand das echt zu wenig !! Und ihr wurde nichts richtiges angeboten !! Und ihr wurde nicht angesprochen ob Douglas Karte hat oder nicht !! Und joa bin dann zurück gefahren mit den ganzen Produkten wieder zurück gegeben und habe den angesprochen wieso ihr so meine Frau behandelt habt und nichts richtiges anbietet ! !! Die haben voll negativ reagiert außer die Kassiererin sie war echt nett und wollte mir was kleines schenken aber ich habe es nicht akzeptiert !! Der Douglas Laden in Lübeck ist 1000 mal besser als ihr muss ich sagen ich bin dahin gefahren nach Lübeck und habe die Produkte da gekauft und habe viele Geschenke 🎁 bekommen einmal 1 BOSS PARFÜM TASCHE UND EINMAL 8 Tester in so ein Paket drin !! Und zwei schöne Kultur Taschen !! Und ihr bietet nichts an !! Daher sehr sehr sehr schlechte Bewertung an euch !!!

N B.

Ich versuche es immer wieder Mal hier, aber es tut mir Leid das ich es so sagen muss: ich habe nur einmal eine gute Erfahrung gemacht.

Ich frage nach einem Contour Stick (Dior hat beispielsweise einen) und bekomme als Antwort, dass ich bei DM besser aufgehoben sei. Beim rausgehen sehe ich tatsächlich mehrere passende Produkte und frage mich in dem Moment, wieso mir diese denn nicht gezeigt wurden? Vielleicht lag es an meiner normalen Bekleidung? Weil ich nicht so aussah, als wenn ich viel Geld da lassen will?

Komischerweise hatte man das eine Mal sehr viel Zeit mir zu helfen, als ich den Tag in Markenkleidung und Designer Handtasche dort den Laden betrat.

Ich gebe Douglas auf, wenn es um Make-up geht. Es nervt mich jedes Mal aufs Neue und ich will mich nicht extra aufbrezeln um etwas zu kaufen.

Katarzyna N.

Der beste Laden der Stadt, dank Herrn S. Seine Vorschläge treffen immer genau zu (besonders Männer Düfte) und er erkennt die Bedürfnisse des Kunden. Professionelle Arbeit, nette Beratung, empfehlenswert.

Cadde

Man denkt ja, das ist nur eine Parfümerie. Das ist es tatsächlich, aber wir hatten das Glück, das wir hier eine topp Bedienung mit sehr viel Fachwissen, einer überragender Nase und sehr viel Geduld erwischt hatten. Meine Frau hatte eine sehr genaue Vorstellung was sie wollte und die Angestellte lieferte uns hierzu diverse Parfüms. Nach einer Weile waren die Arme mehr Frau vollgesprüht mit diversen Proben. Weil unsere Nasen überfordert waren, sind wir dann erstmal 30 Minuten raus gegangen und dann wieder rein in den Laden zu der gleichen Bedienung. Wir wussten jetzt welchen Geruch wir wollten, aber nicht mehr den Namen. Kein Problem... die Angestellte roch am Arm meiner Frau und führte uns zu dem richtigen Parfüm. Danke 😊

Karl O.

Aus dem Zerstäuber meines Parfums ist das Parfum rausgelaufen. Am Tag des Kaufes habe ich das Parfum sofort umgetauscht. Nach abfälligen Blicken einer Mitarbeiterin hat die Leitung sich freundlich um das anliegen gekümmert und das Parfum ausgetauscht. Die Mitarbeitern hingegen war weder freundlich noch hilfsbereit. Aus ihrer Sicht, war das Parfum noch Verkaufsfähig. Fazit. Direkt zur Leitung - da wird einem wenigstens geholfen.