Douglas Berlin Tegel Borsighallen - Berlin

Engel

So unfreundliche bis schnippige Mitarbeiterinnen, habe ich noch nie erlebt. Von oben herab, als wäre es Ihre Firma. Dabei sollten die Mitarbeiterinnen für Umsatz sorgen. Nicht jeder ist im Einzelhandel gut aufgehoben.
Vielleicht sollten Sie sich Ihre Leute mal unter die Lupe nehmen.
Nie wieder werde ich bei Douglas einkaufen. Sie haben eine Familie, Freunde und Bekannte weniger als Kunden.
Sie wissen 1 unzufriedener Kunde, nimmt 7 Kunden mit!

Samantha S.

Ich kenne diese Douglas Filiale schon ewig und muss gestehen, die untenstehende Rezensionen entsprechen der Wahrheit. Heute war ich wieder Vorort, nachdem ich schnell noch ein Weihnachtsgeschenk kaufen wollte, ging ich zur Kasse und fragte nach ob ich den Online Preis erhalten konnte (ging bisher in jeder Filiale!), die Kassiererin meinte es würde aus technischen Gründen nicht gehen… was mich sehr nachdenklich stimmte, da wir vor Weihnachten haben und plötzlich geht es nicht. Nun gut, also verließ ich ohne Ware das Geschäft und ging in eine andere Filiale wo es plötzlich ging.

Tobi S.

Keinerlei Service
Beim betreten des Ladens keinerlei Begrüßung
2 Mitarbeiter stehen hinterm Tresen und unterhalten sich
Kundenorientierung sieht anders aus
Selbst beim verlassen des Ladens keinerlei Reaktion obwohl man die Mitarbeiter direkt anschaut

s. G.

Parfüm online bestellt und vor Ort abgeholt.
Bestellt und bezahlt (laut Rechnung): Eau de Parfum.
Bekommen: Eau de Toilette.
Als es aufgefallen ist, Mail an Douglas geschrieben, wie das Problem gelöst werden kann: keine Reaktion.
Nie wieder!!

NC C.

Unmögliche Mitarbeiter an den Kassen, zwei Kunden vor mir wurden höflich bedient und haben Proben mitbekommen, sogar mit einem Hinweis welch ein tollen Duft sie bekommen.

Ich habe mehr Geld ausgegeben als die Kunden vor mir und habe nichts erhalten.

Sorry Douglas aber das geht nicht man sollte jeden Kunden gleich bedienen.

Dem Storemanager habe ich daraufhin aufmerksam gemacht der mich nur fragte ob ich Proben haben möchte, was ich verneint habe.
Denn man kommt sich schon blöd vor.

Datum 14.12.24 Uhrzeit 14:58

Das war mein letzter Besuch hier!

Berliner130

Diese Filiale ist unmöglich, so etwas habe ich noch nie erlebt. Der Security-Mann beobachtet einen derart penetrant, dass man sich noch nicht einmal in Ruhe umsehen kann. Auf die Idee, seine eigenen Landsleute so zu beobachten, käme der gute Herr aber wohl im Leben nicht. Auch habe ich mitbekommen, wie ständig etwas nicht verfügbar war, teilweise ganz normale Dürfte wie der Damenduft Dior Jadore. Der Verkäufer versuchte dem Kunden dann die alkoholfreie Variante des Parfums schmackhaft zu machen, na ja. Bei den ganzen Produkten fiel dann noch die riesige Differenz zwischen dem Online-Preis und dem Filial-Preis auf. Teilweise waren Produkte im Online-Shop um 40 % günstiger als im Geschäft. Selbst in der Filiale im Mall of Berlin gab es die Sachen deutlich günstiger als in Tegel.

Beata S.

Habe hier im Laden was bestellt sehr nette Mitarbeiter gute Beratung Parkplatz im Parkhaus soweit alles ok danke

Tom

Danke für die ausgiebige Fachberatung [nette Dame , schwarze Haare,schwarze Brille] .Als wir alles gefunden haben ,ab zur Kasse. 2Kassen waren geöffnet. Als wir nun endlich an der Kasse an erster Stelle waren,teilte uns die Dame an der Kasse mit ,sie hat jetzt Pause...und verabschiedete sich mit ..Bitte an der anderen Kasse anstellen .Hinter uns war keiner ! Das fanden wir unmöglich .Schade. Also durften wir uns an der anderen Kasse wieder anstellen .Wir waren sprachlos .Augen auf bei der Berufswahl .