Central-Apotheke IHRE APOTHEKER - Steinbach (Taunus)

Carina P

Ich wollte so wie immer ein sehr wichtiges Dauermedikament und eine Packung Spezialmilch telefonisch bestellen (19.3./ 10:14Uhr). Ich habe in der Vergangenheit die Sachen stets abgeholt.
Diesmal wollte eine extrem unfreundliche, patzige und inkompetente Mitarbeiterin, die keine Apothekerin ist, sie ohne persönliche Vorlage der Rezepte nicht bestellen. Sie sagte, sie wolle die Verantwortung für die teure Bestellung nicht tragen (warum geht sie dann überhaupt ans Telefon Insb auch, wenn man keine Ahnung hat, s.u.). Ich sagte, dass ich die Rezepte wie letztes Mal per Email schicken könne.
Sie sagte, sie könne dies nicht akzeptieren. Letztes Mal habe eine Apothekerin die Bestellung entgegengenommen, dies sei dann ihre Verantwortung. Ich fragte, ob nicht eine Apothekerin im Haus sei - sie nur patzig „NATÜRLICH ist ein Apotheker im Haus“. Aber der Gedanke, mich mit diesem zu verbinden, kam ihr nicht. Da ich die ewigen Wartezeiten vor der Tür kenne UND ich ein sehr krankes Kleinkind zu Hause habe, bestellte ich die Sachen woanders.
Stunden später rief mich eine andere Mitarbeiterin der Central Apotheke an und zeigte sich verwundert, dass die letzte Mitarbeiterin Rezepte per Email oder Fax für eine Bestellung nicht akzeptieren wollte.

Ich habe dort in den letzten wenigen Monaten mehrere Tausend Euro für Medis bezahlt. Bei den ganzen Privatrezepten, teuren Medis und Spezialnahrung (bei der Spezialmilch verdient sie 150€ nur weil sie eine Bestellung aufgibt und die Lieferung entgegennimmt; und bei dem Medi will ich es gar nicht wissen), die wir leider brauchen, und aufgrund der Tatsache, dass es noch zig Apotheken in direkter Nähe gibt, muss ich mich nicht so behandeln lassen und muss die Central Apotheke nicht anbetteln, was für mich zu bestellen. Ab sofort gehe ich woanders hin!

An Ti

Es sind viele Parkplätze vorhanden - aber alle belegt mit Autos von der Apotheke selbst. Parken war fast unmöglich. Die Wartezeit ist auch absurd, zwar war nicht viel los, aber es hat min. eine halbe Stunde gedauert. Was stimmt da nicht? Dazu kommt: es ist die teuerste Apotheke, die ich je erlebt habe. Die Central Apotheke gehört zum Verbund Löwenstein Medical und ist eine reine Geldmaschine. Ich möchte abraten.

Petra Nicolaus

Ich kam direkt aus dem Krankenhaus, am Freitag Nachmittag und hatte Rezepte für neue Medikamente.
Sofort wurde mir angeboten die Medikament nach Hause zu liefern damit ich nicht warten musste und ein nicht vorrätiges Medikament wurde Samstag nachgeliefert obwohl ich in Frankfurt-Riedberg wohne.
Ich wurde außerdem telefonisch informiert wann geliefert wird, das war für mich ein toller Service, nochmal vielen Dank dafür.

Frank Freiberger

Kompetent, freundlich und professionell - das Team der Central Apotheke kann ich empfehlen.

Eine neuer Service ist das kostenlose Impfen (mit Karte der Krankenversicherung). Sehr unkompliziert, einfach vorbeigehen - und Impfpass mitbringen. Die Spritze verabreichte uns der Inhaber und Apotheker Marc Schrott, auch das völlig professionell und schmerzfrei. Seine Beratung empfand ich als freundlich, stressfrei und kompetent Als Apotheker hat er natürlich Zugriff auf die verfügbaren Impfstoffe. In meinem Fall war es eine aktualisierte Corona-Impfung, nach kurzer Überlegung hatte ich mich entschieden, die Grippeschutzimpfung ein paar Tage später folgen zu lassen. Ich hätte auch beides auf einmal machen lassen können. Die Erfassung meiner Personendaten erledigte im Vorfeld eine Mitarbeiterin, auch das lief freundlich, aufmerksam und tadellos.

Kleine Kritik am Rande, die aber nichts mit der Apothekenleistung zu tun hat: Rund um den Impfvorgang baute ein Cateringservice in den angrenzenden Räumen ein Buffet auf. Die Chefin des Cateringdienstes (?) nahm auf die anwesenden Impfwilligen null Rücksicht und benahm sich im Umgang wie die Axt im Walde.

100 Prozent Empfehlung für die Central-Apotheke in Steinbach.

Ugur B

Frau Scholl vom Apotheken-Notdienst hat mir in einer Situation, in der ich unter starken Panikattacken und einer Angststörung litt, äußerst einfühlsam und professionell geholfen. Ihre Beratung war nicht nur fachlich fundiert, sondern auch sehr menschlich. Sie nahm sich die Zeit, meine Bedenken und Ängste zu verstehen, und empfahl mir aufgrund meiner Präferenzen pflanzliche Mittel zur Beruhigung.

Die von Frau Scholl empfohlenen pflanzlichen Mittel haben sich als äußerst wirkungsvoll erwiesen und tragen wesentlich dazu bei, meine Angstsymptome zu lindern. Doch nicht nur die Produkte selbst, sondern auch die beruhigende Art von Frau Scholl haben einen positiven Einfluss auf meine Befindlichkeit gehabt.

Ich bin äußerst dankbar für die Unterstützung und die Empathie, die mir Frau Scholl entgegengebracht hat. Ihre Professionalität und warmherzige Art haben einen signifikanten Beitrag dazu geleistet, dass ich mich besser verstanden und aufgehoben fühle. Ich kann Frau Scholl uneingeschränkt weiterempfehlen und bin froh, eine so kompetente und einfühlsame Beraterin gefunden zu haben. Vielen Dank dafür.

Karsten Gebbers

Apotheke mit guter Verfügbarkeit der Medikamente und Lieferdienst im Umkreis.

Aktuell, Dezember 2023, Freitag Nachmittags Angebot der Coronaimpfung.
Details auf der Homepage.

H. G.

Umfangreiches Angebot, telefonische Vorbestellung bei Rezepten möglich. Schnelle Verfügbarkeit. Freundlicher, kompetenter Service. Nachmittags/abends oft voll, daher längere Wartezeiten.

Any Nguyen

Kann ich definitiv nicht weiterempfehlen!
Unsere Ärztin hat von der Apotheke Fertigspritzen bestellt, weil sie dachte, sie tue uns damit einen Gefallen. Da wir schon umgezogen waren, hatte ich dort angerufen und gebeten, sie zu unserer neuen Adresse zu liefern. Wir haben eine Uhrzeit ausgemacht und noch einige Sachen dazu bestellt, da die für ein krankes Baby waren. So, da warten wir, Stunden lang kam niemand! Wir waren schon über der Uhrzeit, wo das Baby hätte gespritzt werden müssen! Desöfteren rief ich an um nachzufragen wo die Spritzen blieben, die Apotheke wusste es nicht. 3 Stunden später kam jemand und brachte uns die Lieferung, zu den Spritzen gab es aber keine Nadeln - wo gibt es denn sowas?! Wie soll ich mein schwerkrankes Baby ohne Nadeln die Injektion geben? Nochmal dort angerufen, sie würden die „Fertigspritzen“ immer ohne Nadeln liefern, aber hätten jetzt auch keine Nadeln für Babys da, nur die großen für größere Menschen halt. Also mussten wir noch schnell zum Arzt, der eigentlich schon zu hatte, der uns zum Glück aushalf. Nun haben wir von der alten Vermieterin ein paar Briefe an das Baby adressiert bekommen, mit Rechnungen und Mahnungen von der Apotheke, 5€ pro Mahnung und dann klar 2 Mahnungen machen 10€! Für ein Baby?! Obwohl ich damals gesagt hatte, dass wir umgezogen sind, stellen sie eine Rechnung an die alte Adresse an ein Baby aus und wollen 10€ Mahngebühr? Die Im Krankenhaus und der Arzt haben sich tot gelacht, dass Fertigspritzen unfertig bzw. unvollständig geliefert werden! Also so eine schlechte Apotheke habe ich wirklich noch nie erlebt, kommen zu spät, wissen nicht wo ihre Mitarbeiter sind, können keine anständige Adresse aufschreiben und dann noch überteuerte Mahngebühren. Schade, dass man einen Stern vergeben muss.