Brocks`sche Apotheke im MTZ - Sulzbach (Taunus)

Brrookk H

Wenn ich könnte, würde ich dieser Apotheke null Sterne geben für ihren Service. Ich war heute 09.04.2024 um kurz vor 17:00 Uhr in dieser Filiale mein Rezept und weitere Medikamente abholen. Ich wurde darauf hin, respektlos angeschrien, von der Mitarbeiterin Frau Nell Warum ich doch ein Telefon am Ohr habe und telefonieren würde. Ich darf und kann telefonieren, wo ich möchte, wobei ich anmerken muss, dass ich nicht telefoniert habe. Ich hatte mein Telefon und habe der Person am Hörer sogar gesagt kleinen Moment, ich bin an der Kasse habe mit der Dame alles besprochen, was besprechen werden musste. Es ging nur noch ums bezahlen. Daraufhin hat sie mich sehr unangenehm darauf hingewiesen, dass wir doch in Deutschland sind und es hier regeln gibt und es respektlos von mir sei zu telefonieren, wenn sie mich abkassiert, ich habe sowas unhöfliches noch nie erlebt. Ich habe nicht mit einer anderen Person am Hörer gesprochen, während sie mit mir Die Medikamente besprochen hat, sondern erst, nachdem es nur noch ums bezahlen ging Für mich ist es einfach nur rassistisch, wenn man mir sagt in Deutschland gibt es Regeln Als ob es in anderen Ländern keine Regeln gibt ich habe daraufhin der Filiale Leitung diese Situation geschildert. Sie hat mich aber nicht ernst genommen und mich einfach nur mit einem schmunzeln ganze Zeit versucht zu beruhigen. Das finde ich einfach nicht in Ordnung.

Heike Wieland

Vielen lieben Dank an Frau M. im Backoffice. Eine Dame die genau weiß was sie tut, freundlich und kompetent. Wir werden den Weg von Köln nach Frankfurt/Main gerne wieder machen, da man in Frankfurt seltsamer Weise Medikamente gerne besorgt, was in Köln leider nicht möglich ist. Zwei grosse Städte, zwei Welten.

Peter Seipel

Sehr gute, ausführliche Beratung, für mich und meine Frau, sowohl was Kosmetikartikel anbetrifft, als auch in der Apotheke selbst. Die Wirksamkeit der einzelnen Artikel wurde verständlich erklärt, man hatte zu keiner Zeit den Eindruck, dass der Verkauf im Vorerdgrund stand.

Joana Zoth

Wir wurden sehr nett und kompetent beraten.
Die Dame hat nachgefragt wofür wir die Medikamente brauchen, hat erklärt warum eine Alternative besser ist, die Wirkstoffe erklärt und dann auch ein reduziertes Medikament herausgesucht.
Ich komme gerne wieder, wenn ich etwas brauche 🙂

O. N.

Die positiven Erfahrungen beginnen bereits beim Betreten der Apotheke, wo ich stets von einem freundlichen und kompetenten Team empfangen wurde.

Das Personal in der MTZ Apotheke zeichnet sich durch Professionalität und höchste Kundenorientierung aus. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nehmen sich stets die Zeit, um auf individuelle Bedürfnisse einzugehen und kompetente Beratung zu bieten. Ihre freundliche Art und ihre Bereitschaft, Fragen ausführlich zu beantworten, haben meinen Aufenthalt in der Apotheke zu einer äußerst angenehmen Erfahrung gemacht.

Die Auswahl an Produkten ist beeindruckend, und ich schätze die hohe Qualität der angebotenen Medikamente und Gesundheitsprodukte. Die MTZ Apotheke ist für mich nicht nur eine Anlaufstelle für meine gesundheitlichen Bedürfnisse, sondern auch ein Ort, an dem ich mich gut aufgehoben und verstanden fühle.

Ich bin dankbar für die ausgezeichnete Unterstützung, die ich hier erfahre, und kann die MTZ Apotheke uneingeschränkt weiterempfehlen. Herzlichen Dank an das gesamte Team für die hervorragende Arbeit!

Karla Rühle

Mein Besuch in dieser Apotheke war eine Überraschung. Ein Problem was 2 vorangegangene Apotheken nicht lösen konnten, hat Frau Nell sofort gelöst. Vielen Dank dafür. Auch für Ihre Freundlichkeit.

Vezira Catovic

Frau Nell muss der Umgang mit Menschen leider nochmal beigebracht werden. So eine Unprofessionalität habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Von Respektlosigkeit bis hin zum Rassismus alles dabei !! Schande das sowas im Verkauf Arbeitet.

Simone Kasch-Schultz

Sehr freundliche Beratung und immer alle Medikamente da. Ich wohne in Wiesbaden und arbeite im MTZ, in Wiesbaden muss fast alles bestellt werden, nehme seit sehr langer Zeit die selben Medikamente und im MTZ war ich jetzt zweimal und immer hatten sie alles da. Ganz toll, vielen Dank