Brandes & Diesing - Vitalcentrum Hannover - Mitte - Hannover

Lena S.

Kann jede einzelne schlechte Bewertung verstehen. Ich habe eine Rechnung des Unternehmens nicht bekommen, eine Mahnung habe ich 17 Monate später erhalten. Nachdem ich zwei Stunden in dieser unerträglichen Warteschlange verbracht habe, wurde mir frech gesagt, dass das ja nicht deren Problem ist, dass ich die erste (nicht erhaltene Rechnung) nicht bezahlt habe und das es ja wohl deren Sache ist, wann sie Mahnungen schicken. Da es sich um ein Privatrezept handelt, kann ich die Kosten nun nirgends mehr geltend machen. Sowohl der Service, als auch die Buchführung dieses Unternehmens ist einfach nur peinlich.

Marina S.

Sehr schlechter Service!

Vor meiner Hallux-Operation wurde mir ein Schuh in meiner exakten Größe gegeben. Wie kann ein professioneller Verkäufer nicht wissen, dass dem Patienten ein Metallstift eingesetzt wird, der aus dem Schuh herausragt? Während der gesamten Nutzungszeit war es äußerst unangenehm für mich. Ich war fassungslos über diese Inkompetenz.

Heute kam meine Tochter, um eine Orthese zu kaufen – ihr wurde zuerst ein falscher Preis genannt, dann musste sie sich zur Anprobe ausziehen und am Ende wurde ihr die Orthese nicht verkauft, weil sie 17 Jahre alt ist! In 20 Tagen wird sie 18! Da ich nicht dabei war, durfte sie das Produkt nicht kaufen. Also mit Rezept darf man kommen, aber kaufen darf man nicht? Unfassbar!

Meine Tochter verließ den Laden in Tränen. Ich werde diesen Laden nie wieder betreten und kann ihn niemandem empfehlen!

Und das Erstaunlichste ist, dass sie sich nicht einmal um schlechte Bewertungen und Meinungen kümmern!

Vivian A.

Wir waren heute in der Filiale in der Königstraße.
Wir haben dort einen Termin gemacht, da meine Tochter Einlagen für ihre Schuhe benötigt.
Der Empfang war sehr freundlich und wir sind pünktlich von Herrn Lippert bedient worden.
Da es die ersten Einlagen sind, wurden wir sehr gut beraten und informiert.
Es war eine tolle und lockere Atmosphäre!
Die negativen Bewertungen können wir überhaupt nicht nachvollziehen.
Wir bedanken uns besonders bei Herrn Lippert und kommen garantiert wieder!
Herzliche Grüße an das gesamte Team.

Hi

Ich habe eine Knieorthese bestellt, aber der Techniker hat die Maße leider falsch genommen. Nach meiner Operation wollte ich die Orthese benutzen, doch sie war zu klein. Als ich sie tauschen wollte, wurde es schwierig, da vor Ort offenbar ein Personalmangel herrscht. Seit über einer Woche versuche ich, einen Techniker zu erreichen, bisher ohne Erfolg. Auch telefonisch konnte ich keine Auskunft darüber erhalten, ob meine neue Knieorthese eingetroffen ist. Insgesamt habe ich wirklich eine sehr schlechte Erfahrung gemacht und kann den Service nicht empfehlen.

Janine K.

Heute war ich bei Brandes und Diesing in der Königsstrasse. Meine ersten Schuheinlagen hatte ich in der Filiale am Kröpcke vor einer Woche abgeholt und festgestellt, dass eines der beiden Paare vorn viel zu hoch war und in keinen Schuh passte. Der Schuhbereich des Geschäfts ist im hinteren Teil. Es war schon eine halbe Stunde vor Feierabend und ich habe mit einem unguten Gefühl gesehen, dass eine schlanke Verkäuferin sich einen Kaffee zubereitete und sich mit ihrem Kollegen, der die orthopädischen Einlagen herstellt, unterhielt. Da ich leider oft in solchen Situationen üble Erfahrungen als Kundin gemacht hatte… was soll ich sagen, der Herr war super freundlich und wollte sich sofort um meine Einlagen kümmern und die Dame bot mir für die
Wartezeit einen köstlichen Kaffee an ! Die Beiden waren so lieb und freundlich! Der Herr gab mir noch ein paar nützliche Tipps und die Einlagen passen jetzt super ! Danke an diese tollen Mitarbeiter ! Mein neues Lieblingsgeschäft 😉

Zula Z.

Ich hatte selten sowas schlechtes erlebt. Die Art und Weise, wie sie ihre Arbeit machen, ist wirklich unzureichend. Kommunikation mit Kunden und unter den Kollegen gleich schlecht. Keine Beratung, keine guten Informationen. Zum Beispiel ich brauchte Kompressionsstrümpfe und um ausmessen mit Rezept vorbei gekommen. Erstens konnte eine Frau meine Unterschenkel überhaupt nicht messen, es müssen ungefähr dreißig Minuten gewesen sein.

Lt. B.

Ärztliche Bescheinigung für Allergie-Bettbezüge reicht laut Auskunft des Mitarbeiters vor Ort nicht, sondern man möchte ein Rezept für jedes Einzelteil. Bei anderen Sanitätshäusern kein Problem, daher offenbar eine Fehlinformation des Mitarbeiters (der sich auch auf Nachfrage sehr sicher war). Telefonisch ist Brandes & Diesing auch nach langer Warteschleife nicht erreichbar. So kommen wir nicht ins Geschäft.

Biri B.

So einen schlechten Service habe ich in meinem Leben noch nie gehabt. Telefonisch wird gesagt wir haben alles da dann geht man hin und Nix ist da. Dann bestellt man den verbandschuh und es wird einen besprochen wir melden uns wenn’s e Schuh da ist und wieder einmal meldet sich keiner dann bekommt man eine Telefonnummer da rufe ich seid einer Woche an es geht keiner ran. Was ist das bitte