Apollo-Optik - Wangen im Allgäu - Herrenstr. - Wangen im Allgäu

Siglinde

Ganz ehrlich,diese Filiale in Wangen ist mit seiner jetzigen Führungskraft ein absolutes No Go!!! Kein Vergleich zu seinem Vorgänger,der leider leider krankheitsbedingt ausfällt! Die Arroganz und Überheblichkeit ist unfassbar!
Ich habe mir dort vor über 2 Jahren eine teure Gleitsichtbrille gekauft und hatte von Beginn an Schwierigkeiten! War immer wieder vorstellig und jedesmal wurde auch ein Sehtest gemacht. Dachte zuerst es liegt vielleicht an einem nicht berücksichtigen Prisma !? Als ich auf den momentanen Inhaber traf bot er mir 30% für eine neue Brille ,wo ich natürlich nicht einverstanden war! War dann in einer anderen Firmengruppe wo man festgestellt hat das die Zentrierung falsch war und das über 3 Millimeter! Deshalb meine enormen Probleme über 2 Jahre! Bin dann nochmals in diese Filiale in Wangen mit entsprechender Laune und bat um die Überprüfung der Zentrierung. Ich wurde doch tatsächlich abgewiesen das Mann dies nicht machen würde! Gottseidank war zu diesem Zeitpunkt eine ehemalige Arbeitskollegin vor Ort ,somit kann er dies nicht abstreiten. Nach Beschwerde bei Apollo bekam ich in Ravensburg ( Goldgasse) bei einer super Leiterin (Frau Thomas) meine Brille komplett ersetzt!Ein riesiges Lob dahin!!!
Das ich der Filiale Wangen nicht mehr erscheine versteht sich von selbst!!

Moritz

Ich bin absolut begeistert!
Schon beim Betreten der Filiale wurde ich freundlich empfangen und fühlte mich sofort gut aufgehoben. Die Beratung war ausgesprochen professionell und geduldig – der Mitarbeiter nahm sich die Zeit, um meine Fragen zu beantworten und half mir, die perfekte Brille zu finden. Die Auswahl an Brillengestellen ist groß und die Mitarbeiter haben ein gutes Gespür für Stil und Passform. Meine Brille war schnell fertig und sitzt wie angegossen. Ich werde definitiv wiederkommen und kann Apollo in Wangen nur wärmstens empfehlen!

Peter Hofmann

Ich hatte eine gerechtfertigte Reklamation und habe meine Brille vor Ort zur Überprüfung abgegeben. Einige Tage später rief mich ein Mitarbeiter an und lehnte die Reklamation ab. Ich bat darum, meine Brille zugeschickt zu bekommen, doch zunächst wurde mein Wunsch abgelehnt. Erst nach einer Diskussion am Telefon wurde dem schließlich zugestimmt. Dies ist jedoch ein Service, der eigentlich zum Apollo-Service gehört, wie mir sogar schriftlich von der Zentrale bestätigt wurde. Leider war der Mitarbeiter während unseres Gesprächs sehr unfreundlich und legte einfach auf. Ich bin sicherlich nicht mehr geneigt, bei bei dieser Filiale einzukaufen, und die Marke Apollo hat in meiner Wahrnehmung erheblich gelitten. Ich bin mir noch nicht sicher, ob ich aufgrund dieser Erfahrung überhaupt noch einmal bei Apollo einkaufen werde.

Frank Capellmann

Sehr gute Beratung und schneller Service. Sehr gute Qualität der Brillen. Gehe gern dort hin.

Nach 4 Jahren, solange ist diese Rezension her, muss ich leider 4 Sterne abziehen.
Der Service ist unter aller Kanone. Man wird als Kunde herablassend bedient und der alte Chef " ist ja nur Meister" wird von den beiden älteren Herrschaften dann gesagt.
Unter dem Mann wurde Kundenservice noch Groß geschrieben.
Ich musste mir sagen lassen, wer den an meiner Brille rumgepfuscht hat. Meiner Frau musste die Brille repariert werden. Auch von dem jungen Personal ist niemand in der Lage die Brille richtig anzupassen, geschweige denn, zu reinigen. So etwas gehörte unter Herrn Hose zum Service.
Man hegt den Anschein, daß das Personal für die Konkurrenz gerade rüber schaft.

Sebi Knop

Der Laden ist eine Enttäuschung. voreiliges Personal das nicht bei der Sache ist. Erst das vierte Paar Gläser für die Brille hat gepasst da ständig falsche Werte und Einstellungen bestellt wurden.
Dies war natürlich mit enormem Zeitaufwand verbunden bis die Brille endlich passte.

Nun ein halbes Jahr später gingen die Gläser kaputt. Bei der Neubestellung der Gläser mit den gleichen Werten ging natürlich wieder etwas schief und ich wurde erneut vertröstet das der Kollege bei der Bestellung wohl im Stress gewesen sei und mal wieder die falschen bestellt hätte (ich war zum Zeitpunkt der Bestellung der einzige Kunde im Laden)

Nun heisst es wieder warten und hoffen das es dieses mal richtig gemacht wird.

Ralf Todesko

Der Apollo liegt fast Zentral in der Altdtadt, direkt neben dem Werdich. Parkplätze vor dem Laden sind begrenzt aber in der Nähe mehr. Dafür ist ausreichend Personal im Laden. Die Beratung ist umfassend und mit ausreichend Zeit. Das Anpassen der Brille wird auch perfekt erledigt. Die Auswahl an Brillen ist recht groß. Die Preise sind angemessen.

Birgit Bareth

Wir haben schon einige Brillen dort machen lassen. Es gibt direkt vor der Tür einen Behindertenparkplatz, der auch oft frei ist. Der Eingang ist barrierefrei, die Tür meist offen. Es gibt zwei Messgeräte für die Augen, die jeweils auf einem Tisch stehen, der unterfahrbar ist. Man kann also zur Vermessung bequem im Rollstuhl sitzen bleiben. Die Beratung ist kompetent und ausführlich. Es wird auf individuelle Fragen und Wünsche eingegangen.

Milena Birke

Ich habe hier heute eine Brille gekauft und bin rundum sehr zufrieden gewesen. Besonders betonen möchte ich die überaus freundliche, kompetente und vor allem ehrliche Beratung, herzlichen Dank hierfür! Darüber hinaus sind die Preise wirklich angemessen. Ich werde definitiv wieder kommen 🙂