Apollo-Optik - Brake (Unterweser) Famila Center Brake - Brake (Unterweser)

D C 69

Klasse Filiale der Apollo Gruppe.Lage Tip top im Familia Einkaufspark.War heute da wegen Arbeitsplatz Brille anfertigen lassen.Personal klasse,nett und kompetent,war alles super. Parkplätze direkt vor der Tür,was will man mehr, dat löppt!!

M Fe

Ich habe in dieser Filiale eine neue Brille bestellt. Als diese fertig war, wurde diese sehr schlecht und schief eingestellt. Leider hat der Mitarbeiter diese Einstellung nach endloser Einstellung einfach nicht hinbekommen. Das Ende war dann, das auf dem Weg in meinem Urlaub die Brille dann so schief war, dass ich eine andere Filiale (500 km entfernt) aufsuchen musste. Hier wurde mir dann sehr schnell geholfen.

Nachdem ich leider auch noch Kontaktlinsen in dieser Filiale bestellt habe und diese abholen wollte ging das Chaos richtig los. Zweimal bin ich dort gewesen und es war kein Personal vor Ort welches für Kontaktlinsen zuständig ist, beim dritten Mal wurde ich patzig weggeschickt mit der Aussage ich möchte doch bitte einen Termin machen! Es war kein einziger Kunde im Laden. Das war’s nun endgültig, zum Glück ist der Brillenmarkt so groß. Ich bin gespannt wie lange sich diese Filiale an diesem Standort noch hält.

Horst Tietjen

Ich habe schon einige Brillen in dieser Filiale gekauft. Mit der letzten selbsttönenende Gleitsichtbrille hatte ich Probleme die auch nach der üblichen Eingewöhnung nicht besser wurden. Ich habe sie dann aufgrund der Probleme länger nicht getragen und bin dann doch nach über einem Jahr in der Filiale vorstellig geworden. Mir wurde von der Filialleiterin unproblematisch, und das nach so langer Zeit, geholfen. Nun ist alles top top und ich kann diese Filiale uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank

Ursula Heitkamp

Ich hab es wieder getan .... und erneut (Februar 2024)
zwei Brillen hier gekauft.
Wie bei meinen vorherigen Einkäufen bin ich auch dieses Mal zu 100 % zufrieden. Hier findet man eine äußerst freundliche, geduldige und kompetente Beratung, ein großes Angebot attraktiver, hochwertiger Brillengestelle sowie super Glasqualitäten. Ich vergebe wiederum 5 Sterne +, nicht zuletzt auch für den wirklich ausgezeichneten Service und adäquate Preise.
Danke und ganz freundliche Grüße nach Brake!!

Nachdem mein Brillenkauf von vor mittlerweile 2 Jahren so erfolgreich war, habe ich mir wieder (Januar 22) 2 Brillen anfertigen lassen. Meine positiven Erfahrungen vom letzten Mal haben sich erneut in vollem Umfang bestätigt. Meine Bewertung für kompetente und freundliche Beratung, Passform der Gestelle, Glasqualität und Preis lautet: 5 Sterne +, besser gehts nicht!
Freundliche Grüße an das gesamte Team
von Ihrer sehr zufriedenen Kundin

Ich habe mir aktuell zwei neue Brillen mit Gleitsichtgläsern anfertigen lassen, die zu meiner größten Zufriedenheit ausgefallen sind. Die Passform der Brillengestelle sowie die Qualität der Gläser sind überzeugend gut. Außerdem fand ich die freundliche und kompetente Beratung und die schnelle Auftragsabwicklung äußerst angenehm. Mein Fazit: SEHR EMPFEHLENSWERT!

Antje K.

Die Beratung war sehr nett, authentisch und wirklich hilfsbereit. Wir haben uns heute sehr wohl gefühlt und waren äußerst erfolgreich. 🙂 Meine kleine Tochter ist um eine Freundin reicher und großer Fan der kompetenten Filialleitung! Macht weiter so!

Heidrun Jürkenbeck

Tolle Beratung durch Frau O.
Richtig freundlich und kompetent. Kann ich nur empfehlen.
UPDATE 23.4.2021
Leider muss ich nun doch meckern.
Brille später fertig als angesagt ( kann ja passieren)
Achse und Stärke falsch bemessen. Also nochmal 14 Tage auf die Brille warten. Hoffe, dass die Brille dann korrekt ist.
Auch wenn sie dann korrekt angepasst ist werde ich wohl keine Brille bei Apollo machen lassen.

H. L.

Leider wurde ich in dieser Filiale absolut nicht serviceorientiert oder kundenfreudlich behandelt. Statt dessen wurde mir vorgeworfen meine Brille selbst zerbrochen zu haben. Das Gestell musste aufgrund einer extrem schlechten Qualität bereits ein Jahr zuvor reklamiert und komplett getauscht werden! Nun wurde es aus dem Programm genommen und eine Reklamation wäre deshalb nicht mehr möglich, weshalb man mir erklärte, dass ich eben eine neue Brille kaufen soll. Ich soll nun komplett neue Gläser kaufen, obwohl meine noch nicht alt sind, nur weil das Gestell nicht mehr verfügbar ist und auf den Kosten, trotz Reklamationsgrund sitzen beleiben! Kundenservice sieht definitiv anders aus. Nach einer Beschwerde über die Hotline hieß es dann plötzlich man würde mir doch entgegen kommen. Nach einem erneuten Besuch in der Filiale stellte sich raus, daß diese Floskeln nur dazu da waren, um die Dame von der Hotline zu beruhigen.
Ich sollte dann auf Rat der Filiale das Gestell mit Sekundenkleber kleben oder einen Versicherungsfall draus machen. Da ich diese Brille aber nicht zerstört habe, wäre das Versicherungsbetrug!
Diese Apollofiliale ist nicht zu empfehlen.
Es ist sehr traurig, aber nun muss der Fall unter Anwälten geklärt werden.
Lieber ein paar Kilometer mehr fahren nach Oldenburg oder Bremerhaven.

Meike Ostendorf

Habe heute 3 Brillen auf den richtigen Sitz überprüfen lassen. Der Verkäufer hatte schon Feierabend. Er war sooo nett und hat alle 3 Brillen überprüft und gerichtet. Er blieb dafür sogar 50 Minuten länger. Danach wollte er nicht einmal Geld dafür. Super Kundenservice.