Amavita Apotheke Stadelhofen - Zürich

Beefboy

Ich bin mit akkuter Halskehre vorbeigegangen, die Mitarbeiterin hat mir nicht nur das korrekte Produkt empfohlen, sondern war auch so freundlich und hat mir geholfen es am Nacken anzubringen. Das ist nicht selbstverständlich aber zeigt, dass man die Pflicht hier noch ernst nimmt! Vielen Dank und weiter so!

Niki Z.

Als Kunde, der sich die verschiedenen Produkte in Ruhe anschaut, wird man von den Mitarbeitenden mit Argusaugen beobachtet. Hat man sich dann anschliessend für ein Produkt entschieden und hält dieses in der Hand, während man sich nach weiteren Produkten umschaut, stürmt bereits ein Mitarbeiter auf einen zu, nimmt einem das Produkt mit der Floskel „Kann man Ihnen helfen“ aus der Hand, um es anschliessend bei der Kasse zu deponieren und davon zu laufen. Will der Kunde anschliessend zahlen, steht einem auf einmal kein Mitarbeiter mehr zur Seite. Kurioses Verhalten, das sicherlich nicht als kundenfreundliche Bedienung bezeichnet werden kann.

Niki Su

Die Beratung lässt sehr zu wünschen übrig. Ich wollte eine Creme (über mehrere Jahre hinweg bei Bedarf für die Kinder problemlos in der Hausapotheke ohne Rezept gekauft) kaufen und man sagte mir, dass diese rezeptpflichtig sei. Gleichzeitig bot man an, eine Anamnese für CHF 20.- zu machen und die Creme dann herauszugeben, was abgelehnt wurde. In einem Telefongespräch mit unserer Hausapotheke wurde mir erklärt, dass es sowohl eine rezeptpflichtige Creme als auch eine nicht rezeptpflichtige Creme Paste gibt, woraufhin ich diese auch problemlos in der Amavita kaufte. Das hätte man direkt und spontan erklären und aufzeigen sollen, zumal es sich bei Kunden in der Regel um Laien und nicht um ausgebildete ApothekerInnen handelt und Kunden selten Finessen und Unterschiede wie „Creme“ oder „Creme-Paste“ kennen (und kennen müssen). Ich komme bestimmt nicht wieder.

Rb Athletics

War gestern 5min vor Ladenschluss vor dieser Apotheke und der Chef und Mitarbeiterin liessen mich nicht rein antworten sehr unprofessionell und mega unsympathisch das sie niemand mehr bedienen und das sie schon geschlossen haben und das schon 5 min vor Ladenschluss. Definitiv nicht zu empfehlen.

Steph S

Ich kaufe alle meine Medikamente bei den Amavita Apotheken… bisher…
Mit einer kleinen Tochter (jünger als 1) hatte ich in den vergangenen Monaten immer wieder die Möglichkeit in den Amavita Apotheken zu stillen. (Super & Danke)
Heute war ich wieder einmal darauf angewiesen. Diesmal wurde es mir versagt aus „Hygiene Gründen“. Sehr schade vor allem da es in der Vergangenheit ging, dann doch lieber sagen dass es keinen Raum gibt. Stillen ist beim besten Willen nichts unhygienisches. Ich werde zukünftig nicht mehr hier einkaufen. Bye bye Amavita

VERMERK: Antwort der Amavita siehe unten entspricht nicht der Wahrheit. Aber versuchen kann man es ja. Alle Gute.

dusk moon

Der Geschäftsführer ( N. Ebrahimi) geht gar nicht! Ich bin selber eine Pharma- Assistentin und kenne mich somit aus. Ich teilte ihm dies in einem normalen, höflichen Ton mit und daraufhin schrie er mich an, dass ich ihn seine Arbeit machen lassen sollte. Danach fragte er mich in einem unhöflichen und ausfragenden Ton, wo ich denn arbeite. So kann man Kunden nicht behandeln! Auch nicht, wenn sie selber in dem gleichen Bereich tätig sind!

Kévin Selänne

Ich musste heute am Sonntag eine Zecke entfernen lassen. Die Apothekerin, die sich darum gekümmert hat, war empathisch und freundlich. Innerhalb 5 Minuten war die Zecke weg und die Rötung für weitere Beobachtung markiert.

G L

Ich wurde heute sehr freundlich von Frau Tönett bezüglich Halsschmerzen beraten. Freundliche und kompetente Mitarbeiterin. Werde erneut kommen