Hamberger Apotheke - Hambergen

Renate Huskamp

Ich kann nur sagen, vielen lieben Dank für die tolle u liebe Hilfe von dem Personal. Jeder ist stets sehr bemüht einem zu helfen bei Fragen o die Beratungsgespräche
Danke das es so toll funktioniert, das sie mir die Medikamente nach Hause bringen.
Danke an die Fahrer
Danke an das super liebe Apothekenteam u nicht zu vergessen den Chef

Soulcookie 71

Bisher war ich ein zufriedener Kunde aber Freitag wurde ich herablassend behandelt, da die Krankenkasse ein anderes Medikament als auf dem Rezept stand vorgesehen hat. Diese Dame hat mich so zugetextet, dass ich nur noch weg wollte. Zuhause fiel mir ein ich hab gar icht gefragt ob das Medikament über die Niere abbaut, da ich nur noch eine habe und auf alles verzichte was belastend sein könnte. Meine Ärztin hab ich leider nicht erreicht um zu fragen. Dies schilderte ich am Montag in der Apotheke (bei der gleichen Person) da ich von ausging, die müssen es eigentlich ja auch wissen. Sie erzählte was von Maisstärke und so, wohin gegen ich meinte, dass ich die Inhaltsstoffe selbst schon im Netz nachgelesen habe aber nix davon ob über Niere oder Leber abgebaut wird. Sie fuhr mit ihrem gerede einfach weiter, wo ich noch meinte; sie hört mir gar nicht zu was ich sage. Dann endlich kam was von Leberschaden, dass man es vermeiden sollte oder so und es wohl nix über Niere da zu lesen. Daraufhin meinte ich na dann baut sich das doch über die Leber ab. Sie stand hinter ihrer Scheibe wie eine ahnungslose also kompetente Fachleute stell ich mir anders vor und vor allem netter und nicht so herablassend. Ich bin am überlegen ob ich da noch hingeh, es gibt da auch nettes Personal aber von dieser Person lass ich mich wenn nicht mehr bedienen.

Es gab wohl eine Mitarbeiter Besprechung und siehe da, die Dame kann ja doch freundlich sein . Ich hoffe es bleibt so, die anderen Mitarbeiter sind es jedenfalls immer. Dafür gibt's mal zwei Sterne mehr.

Sarah H.

Bisher nur nette Mitarbeiterinnen getroffen und super Beratung erhalten. Medikamente, die nicht auf Lager sind, können zügig bestellt werden.

Ina E

Freundlich, kompetent. Man nimmt sich Zeit für eine gute Beratung. Wenn Medikamente nicht vorrätig sind, werden sie bestellt und sind am nächsten Tag da. Ein Lieferservice wird angeboten. Etwas teurer als in der Stadt.

Bat 😉

Meine Erfahrungen in dieser Apotheke sind leider weniger gut. Mir wurde eine Verschreibung verbindlich zugesagt, welche für eine bevorstehende Reise äußerst wichtig gewesen wäre. Meine vorhandene Skepsis hinsichtlich des Zeitfaktors wurde weggewischt mit der Aussage: "Das ist kein Problem".
Als ich das Gerät dann abholen wollte bekam ich zu hören : "Wie Sie sehen, habe ich nichts" und die Angestellte schob mir dabei mein Rezept über den Thresen. Wie ich denn darauf käme, dass es das Gerät in der gewünschten Ausführung gäbe. Das wäre so nicht zu bekommen.
Ich war fassungslos.
Auf meine Frage, warum man mich nicht wenigstens informiert hätte, kam die Antwort: "Haben sie was hinterlassen?" Nein, hatte ich nicht, weil ich davon ausging, dass es klappt. Neben der erheblichen Einschränkung auf meiner Reise, war es auch die selbstgefällige Art, die mich verärgerte. In Sachen Kompetenz und Kundenfreundlichkeit  besteht, zumindest aus meiner Sicht, enormer Nachholbedarf. Auf dem Rezept steht übrigens die Adresse, so auch meine in Hambergen. Und es gibt im Internet Suchmaschinen. So kann man nicht nur nach neuen Geräten Ausschau halten, man kann mitunter sogar die Telefonnummer eines Kunden erfahren.
Mittlerweile habe ich das gewünschte Gerät von einer anderen Apotheke bekommen. Rasch und problemlos. Ob ich nochmal in die hiesige Apotheke gehe?

Alexander Engwer

Ich bin hier sehr freundlich bedient worden,
die bestellten Medikamente waren zum vereinbarten Zeitpunkt auch dort.
Da ich nicht weit von der Apotheke wohne, werde ich wohl sicher wieder dort einkaufen.
Ausreichend Parkplätze sind vorhanden und der Zugang in die Apotheke ist selbstverständlich Barrierefrei.
?

Malte Degener

Gute, kompetente Beratung und relativ gute Auswahl; außerdem sind die Räumlichkeiten recht sauber. Was nervt, ist der Parkplatz. Zwar findet man fast immer einen Stellplatz, aber vom Parkplatz wieder wegzufahren ist ein Ding der Unmöglichkeit - zu eingeschränkt ist die Sicht nach links. Da ist es eher Glück, ob ein Auto kommt oder nicht.

ClysaitoN

Habe ein Privatrezept von meinem Arzt über ein Medikament bekommen. An jenem Tag musste ich nach Hamburg. Dort in zwei Apotheken gewesen die dieses Medikament nicht da hatten. Wieder Zuhause, online die Hamberger Apotheke besucht und das Medikament in der Suchmaske eingegeben. Siehe da .....es ist vorrätig ! Auf meinem Wunsch wurde es mir sogar am gleichen Tag zu mir nach Hause gebracht. Da können sich die riesigen Apotheken in Hamburg eine dicke Scheibe von der Hamberger Apotheke abschneiden. Super Service, immer gerne wieder. Und zu erwähnen ist noch das hier sehr nette und süße Apothekerinen tätig sind. ?