Odenwald Apotheke Rimbach - Rimbach

Jasmin Vogel

Bin langjährige Kundin in der Odenwald-Apotheke und wurde immer freundlich und kompetent bedient und beraten, daher kann ich die negative Kritik überhaupt nicht verstehen!
Medikamente, die nicht vorrätig sind, werde innerhalb kürzester Zeit besorgt, selbst homöopathische Sachen, die teils schwierig zu beschaffen sind, wurden zeitnah bestellt und mir sogar nach Hause geliefert!
Also ich kann das Team um Frau Ullmann und den Service nur Loben und werde auch weiterhin meine Medikamente dort kaufen!

Heike Sach

Bin schon sehr lange Kundin in der Apotheke und sehr zufrieden. Nettes Personal, immer hilfsbereit und sehr guter Service. Meine Mutter mit weit über achtzig hat auch in diese Apotheke gewechselt, der Lieferservice bis an die Haustür, ist einfach für ältere Menschen auf dem Dorf unschlagbar.
Vielen Dank und weiter so.

WoNa Be (WoNaBe)

Ich bin sehr zufrieden über den Service und Beratung. Besonders möchte ich die Inhaberin erwähnen mit ihrer zuvorkommenden Art und Weise, fühle ich mich bestens beraten, unbedingt empfehlenswert.

Michael

Kontaktloses bezahlen in Corona Zeiten ist hier nicht möglich. Man muss einen Kugelschreiber benutzen und dem Verkäufer die EC-Karte IN DIE HAND geben.
Zusätzlich die Aussage: "Kreditkarten lehnen wir aus gewissen Gründen ab"

Marc Hanke (Locke)

Ich bin mit dem Sortiment hinsichtlich Cannabis nicht zufrieden.
Der Service ist Ok, Mitarbeiter freundlich, Fußnah gut zu erreichen.
Ich würde mir nächstemal auch eine Rechnung wünschen..:

Schade.

Sei nicht So frech

Bin leider eine sehr schwer erkrankte Patientin und bereits seit über einem Jahr eine sehr treue Kundin der Odenwald Apotheke. Anfangs war die Zusammenarbeit zwischen der Apothekerin Frau Ulmann sowie deren Angestellten Frau Bahceci und Frau Dostal sehr reibungslos und nett. Ich bezog aus dieser Apotheke medizinisches Cannabis, welches voll von der Krankenkasse über BTM bezahlt wurde. Als das Cannabis ohne Lieferprobleme von dieser Apotheke bezogen werden konnte, konnte ich große Bestellungen einlagern und ich war adäquat versort. Im Gegenzug dazu habe ich dieser Apotheke Fehlbestellungen oder Bestellungen von abgesprungenen Kunden angenommen, damit die Apotheke nicht auf Ihrer nicht abgeholten Cannabisbestellungen sitzen bleibt. Als es jedoch zu Lieferengpässen von Seitens der Zulieferer kam, fingen auch die Probleme mit der Apotheke an. Ich musste mich als Kundin selbst über mögliche Zuliefermöglichkeiten kümmern, damit ich meine Cannabisblütentherapie adäquat weiter führen konnte. Ebenso versuchte ich die Apotheke auf Misstände der zu verteilenden Cannabiswahren der Zulieferer zu informieren. Da andere Apotheken Ware bekamen und die Odenwaldapotheke nicht. Im Dezember habe ich bereits eine große Bestellung diverser Zulieferer aufgegeben und bis jetzt kam keine alternative dazu an. Diese Apotheke hat sich kein bisschen darum bemüht, mir einen Ersatz zu besorgen. Es kam immer nur, dass derzeit nirgendwo etwas Lieferbar sei. Andere Apotheken konnten aber alternativen, wie z.B. Tilray 25/1 liefern. Als ich die Odenwaldapotheke damit konfrontierte wussten die Mitarbeiterinnen noch nichteinmal über diese Möglichkeiten. Ganz im Gegenteil, meine Ansprechpartnerinnen liesen sich am Telefon verleugnen. Also fühlte ich mich gezwungen meine Medizien aus anderen Apotheken zu beziehen, da ich auf das medizienische Cannabis angewiesen bin um meinen Alltag bewältigen zu können und um einigermaßen schmerzfrei zu sein. Als mich dann netterweise meine neue Apotheke, welche mich bereits seit 3 Monaten ohne Probleme und pünktlich versorgt anrief um mir zu sagen, dass ich meine offene Bestellung in der Odenwaldapotheke aufrecht erhalten soll, damit ich auf mein lang erwartetes Cannabisprodukt nicht verzichten muss, da es auch bei diesem Produkt zu wenig Wahre gibt. Also rief ich heute die Odenwaldapotheke an, und wollte auf diesen Misstand aufmerksam machen und die weitere vorgehensweise sprechen. Leider liesen sich mal wieder meine Ansprechpartner verleugnen und es hieß das ein Gespräch heute nicht mehr möglich sei. Ich war total entsetzt und konnte es nicht glauben so abgespeist zu werden. Einige Zeit später rief mich Frau Ulmann persönlich zurück und vergriff sich mir gegenüber sehr im Ton und ich musste mir von ihr anhören, dass ich eine sehr unangenehme Kundin bin und sich ihre Angestellten verleugnen lassen, weil sie wegen mir schon geweint hätten. Das einzige was ich gemacht habe ist sachliche Kritik zu äußern, und wenn man die ganze Zeit vertröstet wird und kein Ersatzmedikament besorgt wird, sich monatelang keiner kümmert, ist kritik durchaus angebracht. Frau Ulmann ist sogar so dreist, dass sie meine Bestellung einfach stoniert hat und behauptet, dass das Bestellte Cannabis nicht mehr kommt und sie mich nicht mehr versorgen will. Während diesem Telefonat saß ich im Taxi auf dem Weg in die Klinik. Frau Ulmann war so laut, dass mein Taxifahrer das gesamte Gespräch mitbekam. Er meinte nur, wie unverschämt und inkompetent diese Apotheke in Bezug auf Cannabis sei. Als ich Frau Ulmann darauf aufmerksam machte, dass sie meine BTM Bestellung nicht einfach stonieren könne und sie ja auch nicht zu anderen Kunden, die z.B. Morphium erhalten sagen kann, dass sie halt in eine andere Apotheke gehen sollen und keinen Ersatz bestellt, hat sie einfach das Telefonat beendet. Ich habe mich jetzt über diese Apotheke beim Bundesamt für Medizien (Bamfm), lak Hessen und bak beschwert.

LittleGanja #AskQ

Die beste Apotheke in der ich je war, super nettes Personal, alles bestens wie es sein soll! Grüße André

Werner Weber

Bestens bedient und der Service stimmt auch,kann ich nur empfehlen