Tauchertreff Dekostop e.K - Oldenburg

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Sehr gute Beratung, sehr nette Mitarbeitende. Man fühlt sich jederzeit willkommen und kommt schnell in einen entspannten Kontakt. Das angebotene Material hat eine sehr gute Qualität und die Tauchausbildung ist top, individuell und macht sehr viel Spaß. Insgesamt sehr empfehlenswert.

Swen Friese

Wir haben in dem Geschäft eine Schnorchelausrüstung für meine Freundin gekauft. Wir sind gut beraten worden.
Aber jetzt kommts...
Im Urlaub entstand an einer Flosse im Fussbereich ein Riss, der immer länger wurde.
Sehr ärgerlich, da wir in Ägypten neue Flossen kaufen mussten.
Ich bin in den Laden um die Flossen zu reklamieren. Der Mitarbeiter (Ralf) sagte sofort zu mir "Da steckt jawohl Absicht dahinter".
Ich wusste erst garnicht wie ich reagieren sollte.
Wie kann man in einem Fachgeschäft einen Kunden dermaßen ungerechfertigt verdächtigen. Ich werde keinen Fuß mehr in den Laden setzen. Kauft Online!!!... Da gibt es auch Qualität, man muss nicht hin und her fahren, und vor allem, man wird nicht blöd angemacht.
Ich habe den Mitarbeiter ausgezählt und mir das Geld auszahlen lassen.

Wika Fila

Sich im Shop beraten lassen und dann die Ausrüstung im Internet kaufen....und dann noch meckern!!!
Meine Erfahrung : Super Service, sehr nettes Team.
Ich habe nach sehr guter Beratung meine Ausrüstung vor Ort gekauft. Hier und da gab es kleine Herstellermängel um die man sich aber sofort gekümmert hat.
Alle Fragen werden immer ausführlich beantwortet und hilfreiche Tips gibt es oben drauf.
Die Ausbildung (habe schon mehrere Kurse besucht und unterschiedliche Tauchlehrer gehabt) verläuft sehr professionell mit viel Aufmerksamkeit und Geduld. Ich habe bis jetzt nicht das Gefühl gehabt, dass man nur mein Geld wollte. Viel mehr ist es dem Team wichtig, dass man sich als Kunde wohl fühlt und weiterhin Spaß beim Tauchen hat.
Und über Preise kann man immer reden.

I. K.

Auf meine Frage, ob auch der Instructor Kurs ausgebildet wird, wurde mir gesagt: "generell ja, aber nicht wenn man die Vorkurse nicht bei uns gemacht hat. Dann ist man versaut und bekommt unsere Philosophie auch nicht mehr erlernt".
Ich war von dem Wort "versaut" so baff, dass ich gar nicht wusste was ich darauf antworten soll. Es kam dann noch ein bisschen komische Erklärung hinterher, dass andere SSI Tauchschulen eher nach PADI als SSI ausbilden und so weiter.

Mal ganz ehrlich, wie kann man so abseits der Philosophie leben. Einem wird direkt unterstellt, man macht alles falsch oder wie
Meine bisher schlechteste "Taucherfahrung", und dabei war ich vorher so Happy mit meinem Gutschein in den Laden rein gelaufen.

Phillip T.

Kein schönes Erlebnis…
Hier wurde ich ziemlich übel angemacht, als ich mit einer technischen Frage zu einem Tauchcomputer im Laden auftauchte. Aussage des Mitarbeiters war dass ich mich doch online an die Firma wenden solle, da ich diesen ja wohl auch online gekauft hätte.
(Nein, ich hatte ihn gebraucht von einem Vereinskollegen erworben…)
Auf mich wurde in kleinster Weise eingegangen, geschweige denn dass der Mitarbeiter sich überhaupt meine Frage angehört hätte… so verlies ich also unverrichteter Dinge wieder das Geschäft.
Sorry. Aber Kundenservice sieht für mich anders aus.
Ich wäre mit Sicherheit für entsprechenden Service auch bereit gewesen etwas zu bezahlen. Genauso wäre ich auch bereit und in der Lage gewesen mir am besagten Tag einen neuen Computer zu kaufen (darauf ist es leider hinausgelaufen… und nun ratet mal wo ich diesen neuen Computer NICHT gekauft habe?)
Normalerweise unterstütze ich gerne unsere „Local Dealer“. Aber dann sollte auch der Service stimmen.

J

Ich wurde kompetent und gut bei all meinen Fragen beraten. Man hat sich viel Zeit für mich genommen. Die Tauchausbildung wird von erfahrenen Instructorn durchgeführt und ich fühle mich gut aufgehoben und ausgebildet.

Stefanie B.

Mein Mann und ich sind schon seit Längerem Kunden des Shops und haben auch bereits Kurse dort besucht. Mit Beratung und Service waren wir immer sehr zufrieden, auch wenn der Besitzer tatsächlich mit Internetkäufen etwas souveräner umgehen könnte. Natürlich sind im Einzelhandel nicht die Preise, die man im Internet findet zu halten. Service und Beratung kosten eben auch Geld, dafür bekomme ich Waren zur Ansicht und Anprobe ohne mich um Versand und Rückversand kümmern zu müssen.

Alexander Kluge

Habe mich entschieden dort das Open Water Diver Brevet zu machen und lag mit der Wahl genau richtig.
Ich empfehle jedem der mit dem Gedanken an einen Tauchkurs spielt einfach vorab einen Termin für die kostenlose Orientierung zu machen. Dort wird sich Zeit genommen um alle Fragen die man als Tauchneulig hat transparent und ehrlich zu beantworten, sodass man von Beginn an weiß was auf einen zukommt.

Die Oranganisation des Kurses war flexibel gehalten und für jede terminliche Situation wurde eine Lösung gefunden. Die Tauchlehrer sind freundlich und locker und die Atmosphäre dadurch angenehm persönlich. Die Trainingeinheiten im Wasser laufen systematisch und mit hoher Betreuungsquote ab. Die Freiwasserlektionen haben wir in Hemmoor absolviert, ein fantastischer Tauchplatz wo man Ausbildung und Spaßtauchen optimal kombinieren kann.

Mit dieser Basis hat man die besten Karten um im Tauschsport dauerhaft Fuß zu fassen.