Optello Optik Kettane GmbH - Rüsselsheim am Main

Gökhan Öksüz

Ich habe mich an Optello Optik gewandt, um mit einem Mister Spex Gutschein einen kostenlosen Sehtest durchzuführen, da das Geschäft eine Partnerschaft mit Mister Spex hat. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass ein Sehtest nur möglich sei, wenn ich ein Gestell mitbringe oder vor Ort eines auswähle.

Da ich zu diesem Zeitpunkt keine Brille besaß, erschien mir diese Voraussetzung überraschend. Ich hatte vor einigen Jahren bereits einen Mister Spex Sehtest bei einem anderen Optiker durchgeführt, ohne ähnliche Bedingungen, und empfand die Regelung daher als ungewöhnlich.

Meine persönliche Erfahrung war leider nicht zufriedenstellend, und ich habe Mister Spex darüber informiert. Für mich passte die Vorgehensweise nicht zu meinen Erwartungen an eine einfache Abwicklung eines Sehtests.

Area SixtyNine

Herr Kettane hat mich sehr gut beraten und ist gleichzeitig sehr kompetent und erfahren. Er hat sich Zeit genommen, viel erklärt, ausprobiert, etc. Ich habe mich selten bei einem Optiker so wohl gefühlt - auch menschlich wohlgemerkt. Das hatte nichts mit der sonst üblichen, distanzierten "Massenabfertigung" in der Branche zu tun. Einfach Top! Und nebenbei habe ich erfahren, kommt es schon mal vor, dass auf Kundenwunsch mit alten Einzelteilen eine reparaturbedürftige Fassung aufgepeppt wird. Von mir gibt es volle 5 Sterne und eine uneingeschränkte Weiterempfehlung.

Oliver Zeisler

Tolle Auswahl zu moderaten Preisen. Super freundlicher und sachkundiger Inhaber. Habe dort seit langem meine perfekte Brille gefunden und in keinem anderem Geschäft solch eine kompetente Beratung erhalten. Er nimmt sich viel Zeit und lässt sich während der Beratung auch nicht stören oder unterbrechen. Hatte mir vorbei ein Angebot über in ähnliches Modell bei der großen Kette zwei Häuser neben an machen lassen, bei dem ich minderwertige Qualität im Gestell sowie im Glas exakt das gleiche bezahlt hätte. Nun habe ich endlich eine selbsttönende Gleitsichtbrille welche auch hinter der Autoscheibe funktioniert. Absolut Top und immer wieder gerne.
Viele Lieben Dank dafür!
Da wir einem gezeigt, das die kleineren Optiker durchaus mit den großen konkurrieren können und dabei auch noch die bessere Beratung und Qualität bieten?

Pucki Puckchen

Der Sehtest und die Brillengläser Empfehlung im Rahmen einer Mister Spex Bestellung hat prima funktioniert. Eine kompetente und sehr freundliche Mitarbeiterin hat sich für die Beratung und den Sehtest wirklich viel Zeit genommen, Fragen wurde zudem ausführlich und ehrlich beantwortet. Auch bei der Anpassung der bei Mister Spex bestellten Brille wurde sehr sorgfältig gearbeitet. Die neue Brille ist gestern bei mir angekommen und es sind keine Korrekturen mehr notwenig, worüber ich mich sehr gefreut habe!!! Wirklich toll!!! Daher nochmal ganz herzlichen Dank und weiter so !!! ?

Zehra Dag

Diese Nerjis Mitarbeiterin ist total unfreundlich, da vermeide ich in den Laden zu kommen..

Marc R.

Sehtest gemacht und danach direkt eine Brille (Empfohlen von Chef) ausgesucht. Brille 2 Wochen später abgeholt und nach Hause. Dann habe ich bemerkt das sie etwas zu eng an den Bügeln ist. Also war ich ca. 8 mal dort zum Anpassen (zwischenzeitlich auch mal bei einen anderen Optiker der meinte das die Brille zu klein ist und das Material nicht dazu gedacht ist warm zu machen und anzupassen). Nach den einigen Besuchen hatte ich morgens angerufen und gefragt ob der Chef später da wäre ( es war der junge Mitarbeiter am Telefon dem sein deutsch leider nicht wirklich gut ist) und es wurde gesagt ja ich kann kommen. Als ich dann ankam war der Chef nicht da (wie so oft). Also sagte ich zu dem jungen Mitarbeiter das ich meine Lust und Zeit habe ständig wegen der Brille vorbei zu kommen und diese außerdem sowieso nicht passt. Daraufhin wurde ich in einem sehr frechen und motzigen Ton angefahren. Er sagte ich war doch selbst dabei als ich die Brille gekauft habe und hätte es sehen müssen. Nur noch mal nebenbei ich wurde vom Chef ( Optiker Meister) beraten. Also bin ich raus aus dem Geschäft und hatte die Schnauze voll. Der Mitarbeiter kam zwar nach kurzer Zeit raus und entschuldigte sich bei mir . Allerdings habe ich das Geschäft seitdem nicht mehr besucht und werde es auch nicht mehr.

Serena Vanderwoodsen

Miserabler Laden. Kann ich jedem nur von abraten. Bei der Abholung meiner neuen (sehr teuren!) Brille hat eine Schraube gefehlt. Als ich fragte, was denn schief gelaufen sei, meinte der Mitarbeiter rotzfrech, dass die Schraube ja schon vorher gefehlt hatte und war sich keiner Schuld bewusst. Lächerlich. Mit einer anderen Mitarbeiterin genau das selbe lächerliche Theater.

Maria Chalagianni

Sehr schlechte Beratung! Habe eine Brille für 670€ gekauft und Sie ist zu eng für mein Gesicht, Druckstellen an beiden Seiten. Habe mich beschwert nach drei Wochen aber das hat nichts genutzt, die Antwort "ich kann eine neue Brille kaufen mit mehr Kosten"