Sanitätshaus Kern GmbH Hochheim - Hochheim am Main

Plan B by Bernd

Einmal und nie wieder habe ich dieses Sanitätshaus betreten.
Die werden mich nie wieder sehen.
Wenn die mein Wohlverdientes Geld nicht haben wollen dann trage ich es eben lieber in das andere Saditätsaus in Hochheim wo ich entsprechend Bedient und beraten wurde.
Unkompetent Unfreundlich und Frecht, das muss ich mir als Endkunde nicht gefallen lassen.

Gabi Seip

Der Besuch der Filiale in Hochheim war eine Begegnung der besonderen Art. Um kurz nach 10:00 Uhr betrat ich die Filiale. Gähnende Leere. Da mich die Türglocke angekündigt hatte, wartete ich zunächst geduldig.
10 Minuten später rief ich dann mehrere Male Hallo ohne eine Reaktion zu erhalten. Ich fragte in der anliegenden Apotheke nach ob denn das Sanitätshaus nicht besetzt sei - doch, die hätten um 9:00 Uhr die Filiale aufgeschlossen, wurde mir mitgeteilt. Also ging ich mehrere Male durch die Türglocke um mich bemerkbar zu machen. Aber auch so bekam ich keine Reaktion. Danach rief ich aus leibeskräften "Hallo" —endlich wurde eine Kabine aufgerissen und man erklärte mir recht harsch ich bin am. Bedienen!
Oki. Irgendwann kam dann eine Dame um sich mir zu widmen - um mir dann mitzuteilen: das Rezept sei ihrer Meinung nach eine medizinische Unterversorgung und sie würde das nicht einlösen. Das Rezept wurde kurz vorher ausgestellt, um mein Knie bis zur OP zu entlasten...
Leider kann ich über das Nowhow der Mitarbeiterinnen nicht urteilen, aber so weit wie ich kam, würde ich empfehlen einen Bogen um die Filiale zu machen. Die Wartezeit die ich dort hatte, hätte ich gut nutzen können um in ein anderes Sanitätshaus zu kommen und hätte wahrscheinlich auf freundlich mein Rezept eingelöst bekommen.
Nicht empfehlenswert - beide Kolleginnen waren ausgesprochen unhöflich

J. L.

Ausgezeichnete Beratung. Die freundliche Dame hat sich Zeit genommen, die Orthese sehr gut angepasst, an die Thrombosestrümpfe gedacht, die von der Arzthelferin nicht aufgeschrieben worden sind und uns zu allem sehr gut beraten. Danke!!!

alex siegmar

Sanitätshaus Kern in Hochheim habe ich zum ersten Mal besucht. Es war recht voll und nur eine einzige Mitarbeiterin vor Ort. Nichtsdestotrotz hat sie mein Hereinkommen bemerkt und mir einen Sitzplatz angeboten und sich entschuldigt für die entstehende Wartezeit. Die nette Dame hat mir aber zugesichert, dass ich wie alle anderen schnellstmöglich bedient werde.
Was ich erstaunlich fand, dass sie trotz des recht hohen Zeitdrucks sich vom Stress nicht übermannen ließ und ihr Ton sehr ruhig und höflich war. Das kenne ich auch anders. Großes Kompliment an die Professionalität der Mitarbeiterin.
Als ich dran kam, stellte es sich heraus, dass das Rezept undeutlich war.
Die Dame hat dann mit dem Arzt telefoniert. Sie hat mich über die Gehhilfe aufgeklärt und dann durfte ich die Orthese ausprobieren, und mit ihr Probe laufen. Abschließend hat sie die Gehhilfe nochmals nachjustiert.
Ich bedanke mich sehr für so viel Fachwissen, Geduld, Verständnis und Fürsorge. Es war ein unerwartet angenehmer Termin!
Vielen Dank!
Verdiente 5 Sterne!

Heiko Edler

Freundliche kompetente Unterstützung beim Einstellen und Anpassen der Bewegungsschiene. Nachdem mein Knie abgeschwollen war wurde die Schiene angepasst und auch die. Polster entsprechend getauscht. Ich fühlte mich immer freundlich behandelt und werde, sobald die Bewegungsschiene weg ist, auch wegen der Kniebandage wieder zum Sanitätshaus Kern in Hochheim fahren.

Danke für den tollen Service

Wolfgang Klinsmann

Der Inhaber versucht nach 3 Jahren über Google meine Rezession und meinen Namen als Fake zu bezeichnen. Dies tut er im Übrigen auch mit allen anderen negativen Bewertungen. Ich war Kunde mit einem ärztlichen Rezept, also nachweisbar.
Weitere Kommentare erübrigen sich.

Cath

Danke für die tolle Beratung zu den Einlagen. In anderen Sanitätshäusern wurde ich bisher immer nur abgefertigt mit meinem Kassenrezept. Hier hat man sich Zeit genommen.

Lars Kleinschmidt

Der Techniker Hr. Groß ist super, ausführliche Beratung, erfasst mit erfahrenem Blick die Probleme besser und detaillierter als der Arzt. Dafür klare 5 Sterne.
Von den Damen im Laden kann man das leider nicht sagen, hier ist langsam und umständlich angesagt. Beratung nur auf explizite Nachfrage, diese dann unvollständig und falsch.
Ohne den Techniker wären es mit Mühe 2 Sterne.