Apollo-Optik - Geretsried - Karl-Lederer-Platz - Geretsried

Frank M.

Vor vierzehn Tagen zum Sehtest und heute Brille mit neuen Gläsern abgeholt. Eure Mitarbeiterin Frau L. ist die sympathischste und kompetenteste die ich bei euch jemals hatte. Und das obwohl sie heute einsam und alleine war. Vielen Dank.

Re We

War eine längere Zeit auch nicht mehr bei Apollo-Optik , wegen der unangenehmen Stimmung.Nun habe ich es nochmal versucht und war sehr angenehm überrascht. Ich wurde von einer sehr netten und kompetenten Dame beraten. Sie bemüht sich sehr um für mein Problem eine Lösung zu finden, die mich zufrieden stellt.Danke dafür liebe Apollo Dame( kenne leider ihren Namen nicht).

Stefan E

Hatte mir eine Gleitsichtbrille hier gekauft und habe immer noch massive Probleme damit. War im ersten Halbjahr beim Reklamieren und da wurde mir gesagt ich soll zum Augenarzt gehen. Dort war ich auch inzwischen und er meinte die Brille ist nicht richtig zentriert das ist das was ich der Dame auch schon gesagt hätte. Aber anscheinend will man nur Brillen verkaufen und wie der Kunde zurecht kommt ist egal. Habe gedacht ich wechsle von Fielmann zu Apollo das war ein großer Fehler.
Nachtrag nach 1 Jahr.
So habe mir nach einen guten Jahr neue Gleitsichtgläser von Fielmann in meine Brillenfassung einsetzen lassen. Aufgesetzt und alles hat gepasst. So soll es sein. Apollo sieht mich nie wieder. Eigentlich eine Frechheit wie mit den Kunden umgegangen wird. Das war meine teuerste Brille überhaupt. Aus Fehlern lernt man. Ich kann nur jeden Empfehlen dort nicht hin zu gehen. Bin ja kein Optiker und weis nicht ob es an billigen Gläsern gelegen hat oder am schlechten Personal.

Maximilian S

Ich kaufte 2 Brillen und mir wurde mündlich eine Zurückzahlung von 40€ nach 18 Monaten versprochen.
Als ich mich nach den 18 Monaten telefonisch erkundigte wusste keiner der Mitarbeiter etwas davon und im Gespräch wurde versucht mir eine Gutschein-Aktion anzudrehen..

Kann nur davon abraten auf mündliche Absprachen der Mitarbeiter zu vertrauen!!
Werde den Optiker wechseln.

Peter Mueller

War beim Sehtest und Brillenberatung...würde bestens bedient und beraten, da blieb keine Frage unbeantwortet und der Fachverkäufer
kompetent und hilfsbereit.
Hier lohnt sich hinzugehen, ich werde meine Empfehlung für dieses Geschäft und Eindrücke weiter verbreiten.
Danke für diese Erfahrungen.

Aber bei uns nach der Abholung erfasste mich ein Schock.
Unmöglich...die Brille so zu gebrauchen ...Auch nach mehreren Justierungen...Doppelbilder, bei Auf und Ab Bewegungen Unschärfe, nicht zu beschreibende Situation, gehe nochmals zur Überprüfung und dann droht die Rückgabe. Habe das Vertrauen verloren....das hätte ich mir nichteinmal träumen lassen.
Heute hat sich die Verkäuferin hier im Geschäft großartig gezeigt. Nach fachlicher Diskussion könnte ich dann die Brille zurückgeben, Also klare Einhaltung der ZufriedenheitsvGarantie.
Ich danke !!!

Tanj4

Leider hatte ich auch die Erfahrung gemacht mit dieser unfreundlichen Dame. Sie hat mich beim Sehtest so unfreundlich angesprochen, wie ich es beide noch keinem Optiker erlebt habe. Leider war ich so dumm, und bin sitzen geblieben.
Nach dem Abholen habe ich gemerkt, dass ein Bügel ganz verbogen ist. Ich war noch zweimal in dem Laden (bei einer anderen Dame, die sicherlich keine Optikerin ist) und habe mir die Brille nachstellen lassen. Leider immer ohne Erfolg. Ich bin dann zu einem anderen Optiker gegangen, der mir kulanterweise die Brille eingestellt hat.
Sehr schade, aber irgendwo muss die Firma anscheinend Geld einsparen, um so günstig Brillen anbieten zu können.

Sabine Drees

Ich kann mich nur anschließen. ...diese Fr.Strahl geht gar nicht. Möchte jetzt auf einzelne Details verzichten . Ich hatte drei Begegnungen mit ihr. Sie ist unnahbar, unfreundlich und führt sich auf wie Frau Apollo persönlich.
Ich war viele Jahre Kundin bei Apollo in Geretsried , aber es gibt einen besseren Optiker in Geretsried mit hervorragendem Service !!!

Franz Schneider

Also ich besuchte heute mit einem Freund, der nach einem Autounfall eine neue Gleitsichtbrillebraucht und eigentlich dort auch Stammkunde ist, die Filiale. Eines vorweg wir wurden von einer Frau Fiedler bestens bedient und beraten. Als mein Freund dann den Augentest mit Frau Fiedler machte, bekam ich in der Zeit starke Bauchschmerzen und musste schnellstens auf die Toilette. Ich fragte die etwas kleinere und festere Verkäuferin ob die eine Kundentoilette haben, sie stand auch zufällig vor dem WC des Geschäftes und sagte Nein, daraufhin sagte ich und die Toilette darf ich auch nicht benutzen Nochmalige Antwort, Nein aber probieren sie es doch neben dran im Subway. Bitte nicht falsch verstehen, ich muss nicht klein sondern dringend Groß machen.Habe es gerade noch in die Tiegarage geschafft usw. Also jeder kennt bestimmt das Gefühl wenn man auf einmal dringend muß, wie peinlich das schon ist jemanden seine Toilette benutzen zu müssen. Aber das mein Freund da jetzt einfach mal ein paar Hunderter losgeworden ist, und keine Laufkundschaft und dann sowas. Also wie traurig ist denn sowas, vor allem kannt ja a jeder daherkommen und
lassen wir das jetzt einfach mal so stehen. In diesem Laden würde ich keinen Cent liegen lassen. Und solche Angestellten wie diese Verkäuferin gehört einfach mal die Meinung gesagt, weil das geht gar nicht.